Web e Social Media per l’Internazionalizzazione delle PMI a cura di Rita Bonucchi

1. Web e Social Media per l’Internazionalizzazione delle PMI a cura di Rita Bonucchi Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visithttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

2. Il menu di oggi Strumenti di pianificazione per l’internazionalizzazione Web 2.0 per la ricerca Strumenti low budget Valutazione della presenza sul web

3. L’ufficio di Simone

4. “Bisogna equipaggiarsi con strumenti innovativi. I nuovi “attrezzi” del mestiere devono essere sia finanziari sia tecnologici” http://www.economyup.it/made-in-italy/868_c-e-export-senza-web-e-senza-google-sembra-proprio-di-no.htm

8. Foto tratta da: http://www.veja.it Quali strategie?

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10. Marketing internazionale Parte visibile Ricerca distributori MARKETING MIX (prodotto, prezzo, distribuzione, COMUNICAZIONE) I PRESUPPOSTI (ricerca di mercato, analisi di settore, segmentazione)

11. ANALISI PIANIFICAZIONE PROGRAMMAZIONE Schema completo • Chi fa • cosa • entro quando • con quali risorse • Chi siamo • l’internazionalizzazione • la ricerca e la definizione della priorità tra mercati • In generale: • Marketing • Ecofin • Piani tecnici • Organizzazione • Paese Potenziale • Marketing • Ecofin • Organizzazione • Paese Strategico • Marketing • Ecofin • Piani Tecnici • Organizzazione • Paese Strategico • Marketing • Ecofin • Organizzazione • Chi fa • cosa • entro quando • con quali risorse • Chi fa • cosa • entro quando • con quali risorse • Chi fa • cosa • entro quando • con quali risorse CONTROLLO

12. Approcci all’internazionalizzazione • Etnocentrico • Policentrico • Global

13. 91 discutibili [mini]tesi 1 Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile. Gianluca Diegoli, dicembre 2008 www.minimarketing.it

14. Foto thttp://blog.adminitrack.com Marketing internazionale e analisi dei mercati?

15. Il menu di oggi Strumenti di pianificazione per l’internazionalizzazione Web 2.0 per la ricerca Strumenti low budget Valutazione della presenza sul web

16. IMPOSTARE UN PROGRAMMA DI RICERCA quali sono già presenti nel sistema informativo di marketing? lavoro sul campo ricerca bibliografica analisi di settore (ricerca su ambiente competitivo) quali informazioni servono? ricerche esistenti territori ricerca ad hoc (svolta da specialisti) ricerca sulla domanda quali mancano? “do-it-yourself”

17. Selezione delle aree 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 analisi opportunità/ brainstorming Identikit paese 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Piani paese (integrati nel business plan) A A Matrice multicriteriale (eventualmente)

18. Fasi principali del processo di selezione dei mercati: Revisione marketing sul mercato interno Analisi opportunità/situazione all’estero Creazione identikit-paese Definizione delle priorità tra mercati Stesura piani-paese

19. Internet e ricerca Reperire informazioni Monitoraggio concorrenza e analisi di settore Reperire ricerche Reperire schede paese Effettuare programmi di ricerca utilizzando Internet come un intervistatore Ascolto della conversazione on line  e crowdsourcing

20. Motori di ricerca classificazione metamotori routine dei motori non esiste il motore migliore

21. Reperire schede paese Possono prendere la forma di veri e propri libri, oppure documenti scaricabili gratuitamente da Internet. Il focus può essere finanziario geografico turistico politico di settore

22. Reperire schede paese Si distinguono in: Schede in italiano destinate ad aziende italiane Schede originate nel paese oggetto di indagine (con approccio da attrazione di capitali) Schede di “terze parti”

23. Reperire schede paese Per individuarle possiamo: utilizzare un motore di ricerca, immettendo come parola chiave "schede paese", per cercare materiale in italiano utilizzare un motore di ricerca, immettendo come parola chiave "doing business in" (naturalmente completando con il nome del paese che ci interessa, ad esempio "doing business in Brazil"), per cercare materiale in inglese utilizzare siti specifici

24. Siti per le schede paese Factbook Organismi internazionali Camere di commercio estere Associazioni Italia/…

25. Siti per le schede paese http://www.nationmaster.com/index.php www.mondimpresa.it www.assindan.it www.unioncamere.it (http://www.schedeexport.it/Pagine.aspx) www.globus.camcom.it www.ice.it www.informest.it www.italasia.it www.massmarket.it Sistemamodaitalia - Studi e ricerche - Note congiunturali

26. Reperire le ricerche Identificare report di ricerca disponibili Acquistare in linea prodotti di ricerca o parti di essi Risultati di ricerche di mercato di enti nazionali ed internazionali Istat (http://www.coeweb.istat.it/), Eurisko, Eurispes, Censis, Doxa, ACNielsen, ecc.

27. Reperire ricerche esistenti Grandi database a pagamento: www.databank.it (italiano) www.imrmall.com http://www.researchandmarkets.com/ http://www.marketresearch.com/ http://www.rncos.com/ http://www.marketsmonitor.com/ www.dialog.com http://www.internationalbusinessstrategies.com http://www.marketresearchworld.net/index.php http://www.buyusainfo.net/adsearch.cfm?search_type=int&loadnav=no http://www.globaltrade.net/ http://store.eiu.com/

28. La valutazione dell’ambiente competitivo Un’impresa, nuova o avviata che sia, vive immersa in un ambiente, che influenza pesantemente il successo dell’impresa stessa. Le azioni dell’impresa e la loro efficacia dipendono anche da soggetti ed eventi esterni, incontrollabili da parte dell’imprenditore. L’ambiente, sempre più complesso, comprende anche i concorrenti e porta con sé una serie di caratteristiche che lo rendono più o meno attrattivo, più o meno vivibile per l’impresa E all’estero?...

29. Analisi di settore e internazionalizzazione Come gestiamo l’analisi di settore sul mercato domestico? Fonti Aggiornamento Condivisione Utilizzo per la presa delle decisioni

30. A cosa serve l’analisi di settore per l’estero A valutare l’attrattività dell’area A migliorare le decisioni di marketing A individuare la necessità di partner e il loro profilo

31. L’analisi di settore E’ un’attività professionale, dove l’esperienza pesa notevolmente I rischi che corre l’inesperto sono: Perdere il contatto con l’obiettivo dell’analisi Farsi sommergere da una massa di dati non lavorabile Non decidersi ad andare sul campo Affidarsi troppo alle fonti bibliografiche

32. Indice dell’analisi di settore • Definizione del settore • Delimitazione dello studio • Storia del settore • Normative • Operatori del settore, mappatura concorrenti • Intensità della concorrenza nel settore • “Regole del gioco", barriere all’entrata e fattori di successo • Giudizio di attrattività del settore • Bibliografia ed elenco delle fonti

33. Specificamente per l’estero Confrontare la definizione del settore Identificare la filiera Capire quali elementi della filiera potrebbero essere partner Concentrarsi sulle modalità di distribuzione e sul ruolo della distribuzione all’interno del settore Individuare eventuali gruppi di operatori legati alla provenienza da un’area territoriale Concentrarsi sulle differenze in termini di concentrazione e frammentazione Identificare tra le barriere all’entrata quelle che impattano maggiormente sulle aziende estere

34. Le fonti bibliografiche report, studi di settore e testi specialistici pronunce antitrust tesi di laurea pubblicazioni di associazioni di categoria riviste di settore stampa economica documenti e pubblicazioni provenienti da enti pubblici od organismi governativi documenti di provenienza aziendale repertori portali verticali e blog

35. La ricerca per non addetti La valenza didattica La valenza statistica I casi nei quali è indispensabile Gli strumenti indicati

36. Esempio strumento ricerca importatori http://quest3.bpfk.gov.my/QUEST3_SEARCH/index.jsp?mod=search_product

37. Esempio estrazione esportatori abituali

38. Google Trend

39. Google Trend Questa è la tendenza nelle ricerche su Google rispetto alla parola “nearshoring” relativa alla Germania. La Germania è il paese da quale proviene la maggior parte delle ricerche a livello mondiale con questa parola.

40. Content curation per consulenti Evernote feed Newsletter in navigazione curation Newsletter out Social network alert email Toodledo

41. Evernote

42. Scoop http://www.scoop.it/

43. Foto tratta da:http://3.bp.blogspot.com Conoscere, condividere, decidere

44. Il menu di oggi Strumenti di pianificazione per l’internazionalizzazione Web 2.0 per la ricerca Strumenti low budget Valutazione della presenza sul web

45. A Day Made of Glass https://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38

46. Video CV for World of Warcraft Italian Localization https://www.youtube.com/watch?v=l2ESx_STyfE

47. Strumenti Web

48. L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti • Web 1.0 • Web 2.0 • Web 3.0

49. web: un “iceberg” siti e portali Blog, social networking below the web

50. Ebook e Print on demand SEO Pay-per-click Advertising on line Marketing virale Email marketing Social network NUOVI MODI DI FARE MARKETING Internet PR Guerrilla marketing Marketing tribale Blogosfera Corporate Blog QR CODE Mobile marketing