Metodologia 5S

1. Metodologia 5S por Paulo Roberto Gil Cavina

2. Introdução • A Gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição. • A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para que o cliente fique satisfeito.

3. Introdução • Vivemos numa sociedade espantosamente dinâmica, instável e evolutiva. • Correrá sérios riscos quem ficar esperando para ver o que acontece. • A adaptação a essa realidade será, cada vez mais, uma questão de sobrevivência.

4. Num mundo como este, a única certeza estável é a certeza de que tudo vai mudar!

5. E como podemos alcançar a Qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes?

6. Introdução • Ferramentas de Gestão de Qualidade: • Gráfico de Pareto • Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) • Histograma • Folha de Verificação • Gráfico de Dispersão • Fluxograma • Carta de Controle

7. Introdução • Metodologias de Gestão de Qualidade: • Seis Sigma • Kaizen • Total Productive Maintenance • SMED • Just In Time • Kanban • 5S

8. Introdução • Dentre as muitas ferramentas e metodologias que podem ser usadas pra implantar o Sistema da QualidadeTotal numa empresa ou instituição é a Metodologia 5S. • A Metodologia 5S propõe cinco iniciativas, cinco ações que visam transformar o ambiente de trabalho: • 1º S – SEIRI – Senso de Utilização; • 2º S – SEITON – Senso de Arrumação; • 3º S – SEISO – Senso de Limpeza; • 4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene; • 5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina.

9. Metodologia

10. História • Não há uma convergência de informações sobre a real origem do 5S. • Supostamente criado pelo Dr. Kaoru Ishikawa, Engenheiro Químico japonês. • Foi criado com o objetivo de possibilitar um ambiente de trabalho mais favorável. • Teve início nos anos 50.

11. Objetivos • Melhoria do ambiente de trabalho; • Prevenção de acidentes; • Incentivo à criatividade; • Redução de custos; • Eliminação de desperdício; • Desenvolvimento do trabalho em equipe; • Melhoria das relações humanas; • Melhoria da qualidade de produtos e serviços.

12. Metodologia • O Método 5S é mais do que uma metodologia administrativa. • É uma proposta de reeducação, de recuperação de práticas e valores frequentemente esquecidos, mas certamente conhecidos e prezados por todos.

13. 1º S - SEIRI – Senso de Utilização • Como fazer? • Separar os elementos necessários dos desnecessários e eliminar os desnecessários.

14. 1º S - SEIRI – Senso de Utilização • Perguntas que devemos fazer: • Este material voltará a ser utilizado? • Estes objetos precisam ser mantidos por quanto tempo? • O que realmente é importante para que eu possa desempenha minhas funções? • Este material que sobrou, realmente, tem utilidade?

15. 1º S – SEIRI – Senso de Utilização

16. 2º S – SEITON – Senso de Arrumação • Como fazer? • Indicar um lugar adequado para cada coisa. • Liberar vias de acesso. • Identificar objetos, pontos críticos, painéis de controle, armários e gavetas através de etiquetas, placas, gravação, etc.

17. 2º S – SEITON – Senso de Arrumação • Perguntas que devemos fazer: • Os equipamentos e materiais estão separados de forma adequada? • Documentos, materiais, pastas ou equipamentos são de fácil localização? • Salas, armários, gavetas e seus conteúdos são de fácil identificação, mesmo para aqueles que não utilizam o local com frequência?

18. 3º S – SEISO – Senso de Limpeza • Como fazer? • Destino adequado aos resíduos. • Identificar locais e equipamentos que necessitam de atenção especial para limpeza. • Utilizar limpeza como forma de inspeção.

19. 3º S – SEISO – Senso de Limpeza • Perguntas que devemos fazer: • Os membros da equipe colaboram para a manutenção? • Quais são as fontes de sujeira? • Áreas de uso comum, em especial, são mantidas pelos usuários? • Banheiro: fio dental, espelho, descarga, papéis no chão. • Copas, máquinas de café e bebedouros: copos descartáveis, talheres, palitos, líquidos no chão, etc.

20. 4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene • Como fazer? • Atenção às rotinas de higiene das áreas comuns (banheiros, bebedouros, copas, vestiários, restaurante, etc.). • Eliminar as condições inseguras de trabalho - atentar para riscos ergonômicos. • Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais.

21. 4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene • Observar se: • Membros da equipe estão usando EPIs. • Os EPIs estão em condições de uso. • Os membros da equipe estão treinados nas práticas de primeiros socorros e sabem comunicar os acidentes/ incidentes/ desvios. • Os exames periódicos da equipe estão em dia.

22. 5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina • Como fazer? • Cumprir os checklists e procedimentos das atividades. • Treinar e ensinar colegas a desenvolver as atividades seguindo os POs. • Conhecer e praticar as políticas e diretrizes da empresa. • Manter-se atualizado nas revisões dos POs.

23. 5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina • Observar se: • Os sensos anteriores do Programa 5S vem sendo cumpridos. • Membros da equipe estão cumprindo os procedimentos, políticas e diretrizes da empresa. • Todos os membros participam dos treinamentos e reciclagens.

24. Recompensa

25. UTILIZAÇÃO ORDENAÇÃO AUTODISCIPLINA LIMPEZA SAÚDE

26. “Somos o que repetidamente fazemos.A excelência portanto, não é um efeito, mas um hábito” Aristóteles