제 10 장 SCM(Supply Chain Management)

1. 주요 내용 • 일반적인 공급망의 개념 • SCM • SCM 실행 방식 • SCM과 e-Business의 관계 • SCM 실행 전략 추진방법 e-Business 제10장 SCM(Supply Chain Management)

2. 1. 일반적인 공급망의 개념 • 1.1 공급망 • 원재료로부터 시작하여 완제품의 최종 소비에 이르는 프로세스로서, 협력업체 및 거래업체와의 상호 연결 및 협력을 포함한 • 전체 프로세스 • 조직 내에서 실행하는 프로세스와 조직외부와 관련된 프로세스 모두를 포함함.

3. 조직 내부 프로세스 • 생산계획 부문 • 구매·조달 부문 • 완제품 재고관리 부문 • 배달 부문 • 판촉 부문 원재료 공급 부품 및 가공품 공급 유통 판매 고객 1. 일반적인 공급망의 개념 • 공급망의 개념

4. 1. 일반적인 공급망의 개념 • 1.2 공급망의 구성요소 • 공급자(Supplier, Partner) • 생산자(Manufacturer) • 유통업자(Distributor) • 판매점(Store) • 고객(Customer)

5. SCM의 등장 배경 -필요성 부가가치의 창출 세계화에 따른 물류체계의 복잡성 내부관리의 한계 다양한 고객요구에 대응 기업간의 경쟁 치열 기존 경영혁신의 한계 극복 2. SCM의 등장배경 및 개념 2.1 SCM의 등장배경

6. 2. SCM의 등장배경 및 개념 • 2.2 SCM의 개념 • 원재료나 부품의 공급자로부터 시작해서 최종 소비자에까지 이르는 • 상호 관련된 가치활동들의 흐름에서, 정보의 공유화와 업무 프로세 • 스의 근본적인 변혁을 꾀하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 • 경영활동 • 기업 내 또는 기업 간의 다양한 사업활동의 프로세스와 부문간부서 • 간에 존재하는 벽을 넘어서, 공급망에서의 제품, 서비스, 정보, 자금 • 등의 흐름을 효과적으로 통합하고 관리함으로써 경쟁우위를 확보하 • 는 것을 의미

7. 2. SCM의 등장배경 및 개념 • 2.3 SCM의 추진목적 • 공급망 내에 존재하는 불확실성과 낭비요소를 제거해서 물류흐름을 신속하게 하고 비용 절감을 통해 관계된 구성요소 모두에게 최고의 서비스를 제공함으로써 사업의 가치를 최대화하는 것 2.4 SCM 효과 • 공급망 관리 효율화에 의한 제반 비용 절감 • 신속한 정보교환에 의한 구매·조달 시간 단축 • 조직 내 업무의 재설계를 통한 업무 생산성 향상 • 철저한 납기관리 및 영업관리로 고객 만족도 향상 • 계획 기능 강화로 재고의 감소 • 적기 공급에 의한 제조 생산성 향상 • 전략적 제휴기반 구축

8. 3. SCM 실행 방식 • 3.1 제품 특징에 따른 실행방식 구분 • SCM을 구성하는 각 기업이 취급하는 제품 특성에 따라 세부 실행 유형이 달라짐 • 제품 특성을 기능적(Functional), 혁신적(Innovation) 기준으로 분류하고 이에 따라 SCM 실행방식을 물리적 관점의 효율적(Efficent)SCM과 시장 반응적(Response)SCM으로 구분

9. 3. SCM 실행 방식 • 3.2 SCM 참가자 구성에 따른 구분 • 국내 SCM • 글로벌 SCM • 3.3 SCM에 참가한 기업의 역할에 따른 구분 • SCM 실행과정의 핵심인 조달, 제조, 유통을 담당하는 기업의 역할에 • 따라 구분하는 방식 • - 공급자 주도 SCM • - 제조중심 SCM • - 유통중심 SCM

10. 공급망 관리 실행의 핵심사항 공급망의 전체 길이 단축 공급망의 투명성 확보 공급망 전체에 대한 체계적 관리시스템 공급망 전체 프로세스에 대한 정보기술 지원 4. SCM 과 e-Business의 관계 4.1 SCM 실행의 핵심사항

11. 4. SCM 과 e-Business의 관계 4.2 SCM과 eSCM • eSCM • - 원재료 및 부품공급에서 최종소비자에 이르기까지의 공급망 상의 물류, 정보 등을 인터넷 및 디지털 기술을 활용하여 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동 • e-Business 환경에서의 SCM과 eSCM • - e-Business 환경 이전에도 SCM은 가능 • - 시스템 연결관점에서 SCM의 의미가 더 강화된 것은 e-Business 환경 • - 표준화된 인터넷 기술을 활용할 수 있게 됨으로써, 공급자 등과의 관계가 밀접해질 수 있기 때문에 SCM의 확산 가능 • - SCM에서 인터넷 기술의 장점을 부각한 것이 eSCM이고, SCM과 eSCM을 굳이 구분하거나 새로운 솔루션으로 포장하는 것은 바람직하지 않음

12. e-Business 환경에서 SCM의 영향 수직적 가치 사슬의 해체 공급망 체계의 변화 다양한 형태의 공급자 등장 4. SCM 과 e-Business의 관계 4.3 e-Business환경에서의 SCM의 영향

13. 5. SCM 실행 전략 추진방법 • 5.1 SCM 실행 전략 유형 • 기업 주도형 • 기업이 공급망 관리를 실행하기 위한 SCM 솔루션을 구축하고 주도적으로 관련 업무와 자료를 통합·관리하는 접근법 • 관리 기업이 자사의 필요성에 따라 언제나 공급망 관리 항목의 변경이 가능하기 때문에 관리 유연성이 높고, 공급 업체에 대한 통제가 용이 • 매우 전문적이고 고도의 기술이 요구되는 제품의 경우 개별 고객들의 요구에 부합하는 전문적인 서비스 제공 가능

14. 5. SCM 실행 전략 추진방법 • 시장 포털형 • 업종 또는 산업 공통의 온라인 전자 시장(market place)을 • 활용하여 고객 및 공급자에 대한 접근성 및 효율성을 제고시키는 방법 • 포털 업체가 공급자 및 제조업자 관련 모든 자료 및 정보를 수집하여 자료구조를 표준화하고, 마스터 카탈로그를 설정 • 구매자 및 판매자는 포털을 통해 서로 연결 • 고객은 마스터 카탈로그가 지원하는 다양한 제품의 구매가 • 가능하게 되며, 판매업체도 고객에 대한 접근성이 용이해져 다수의 고객에게 자신의 제품을 판매하는 것이 가능 • - 시장 포털은 구매 안내, 지급 보증, 위험 관리, 제품 배송, 지불, 보관 등과 같은 부가서비스를 제공할 수 있으며, 경매, 제품 교환 등 다양한 거래 서비스 제공도 가능하기 때문에 기업 주도형 모델보다 확장된 서비스를 제공

15. 5. SCM 실행 전략 추진방법 • 5.2 SCM 시스템 구성요소 • 조직내부 업무지원 • - 공급망 관리와 관련된 의사결정과 계획업무를 지원하는 기능 • 필요 • - 수요계획(demand planning) • - 행사계획(event planning) • - 재고계획(inventory planning) • - 자동재고보충계획(replenishment planning) • - 생산계획(manufacturing planning) • - 공정계획(processing planning)

16. 5. SCM 실행 전략 추진방법 • 조직외부와의 연결성 지원 시스템 • 주문처리나 물류 관리를 지원하는 기능으로 구성 • 과거에는 독자적으로 운영되었으나 효과적 SCM을 위해서 통합 구축하고 있음 • 선적게시시스템(Shipment Notice System) • 주문처리시스템(Ordering Management System) • 창고관리시스템(Warehouse Management System) • 수송관리시스템(Transportation Management System)등

17. SCM에 대한 올바른 이해 전체 차원의 조직적 대응 SCM 성공요인 조직구성원의 변화 정보기술 활용 전략 5. SCM 실행 전략 추진방법 5.3 SCM의 성공요인

18. 제 10 장 SCM(Supply Chain Management) 제10장을 마칩니다.