Тема 8. Организационная культура

1. Тема 8. Организационная культура

2. План лекции • Понятие, структура и содержание организационной культуры. • Развитие организационной культуры. • Влияние культуры на организационную эффективность. • Национальные аспекты в организационной культуре

3. Организационная культура –это набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации

4. Составляющие организационной культуры Ценности, установки, приоритеты работников Система отношений, определяющая восприятие работниками своей работы и организации Нормы, определяющие действия и поведение работников Действия и поведение работников в конкретных ситуациях

5. Уровни изучения организационной культуры • ВНЕШНИЕ ФАКТЫ • Технологии • Архитектура • Наблюдаемые образцы поведения • ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ • И ВЕРОВАНИЯ • Проверяемые в физическом • окружении • Проверяемые только через • социальный консенсус • БАЗОВЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ • Понимание реальности, • времени и пространства • Отношение к человеку • Отношение к работе

6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА Субъективная Объективная

7. Субъективная ОК :герои организации, мифы, истории об организации и ее лидерах, организационные табу, обряды и ритуалы, восприятие языка общения и лозунгов.Субъективная ОК служит основой формирования управленческой культуры, то есть стилей руководства и решения проблем руководителями, их поведения в целом.

8. Объективная ОК:само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, цвета и объем пространства, удобства, кафетерии, комнаты приема, стоянки и сами автомобили.Все это в той или иной степени отражает ценности, которых придерживается данная организация.

9. Ф. Харрис и Р. Моран • сознание себя и своего места в организации • коммуникационная система и язык общения • внешний вид, одежда и представление себя на работе • что и как едят люди, привычки и традиции в этой области • осознание времени, отношение к нему и его использование • взаимоотношения между людьми • ценности и нормы • вера во что-то и отношение или расположение к чему-то • процесс развития работника и научение • трудовая этика и мотивирование

10. Ким С. Камерон Роберт Э. Куинн

11. Рамочная конструкция конкурирующих ценностей организации Гибкость и индивидуальность АДХО- КРАТИЯ КЛАН Внутренний фокус и интеграция Внешний фокус и дифференциация ИЕРАР-ХИЯ РЫНОК Стабильность и контроль

12. Содержательные измеренияорганизационной культуры • доминантные характеристики организации • стиль лидерства • отношение к сотрудникам и условия труда • связующая сущность организации (механизмы, удерживающие работников вместе) • стратегические приоритеты организации • критерии успеха (как определяется победа, что именно вознаграждается и чествуется)

17. Профиль культуры организации КЛАН АДХОКРАТИЯ 20 20 20 30 ИЕРАРХИЯ РЫНОК

18. ТИПЫ КУЛЬТУР КАК ОТНОШЕНИЯ ВЛАСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ (ПО Р. АКОФФУ) НИЗКАЯ КОРПОРАТИВНЫЙ ТИП КУЛЬТУРЫ ОТНОШЕНИЯ АВТОКРАТИИ КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ ТИП КУЛЬТУРЫ ОТНОШЕНИЯ ДОКТОР-ПАЦИЕНТ Степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей «ПАРТИЗАНСКИЙ» ТИП КУЛЬТУРЫ ОТНОШКЕНИЯ АВТОНОМИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ТИП КУЛЬТУРЫ ОТНОШЕНИЯ ДЕМОКРАТИИ ВЫСОКАЯ Степень привлечения работников к установлению целей в группе / организации НИЗКАЯ ВЫСОКАЯ

19. 2 Развитие организационной культуры 2.1 Формирование ОК 2.2 Поддержание ОК 2.3 Изменение ОК

21. Проблемы адаптации и выживания • Миссия и стратегия. • Цели. • Средства • Контроль. • Коррекция.

22. Проблемы внутренней интеграции • Общий язык и концептуальные категории. • Границы групп и критерии вхождения и выхода из групп. • Власть и статус. • Личностные отношения. • Награждения и наказания. • Идеология и религия.

23. Поддержание ОК Сила культуры организации определяется тремя моментами: • «толщиной» культуры • степенью разделяемости культуры членами организации • ясностью приоритетов культуры

24. МЕТОДЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ОК • Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров. • Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы. • Моделирование ролей, обучение и тренировка. • Критерии определения вознаграждений и статусов. • Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. • Организационные символы и обряды.

25. МЕТОДЫ ИЗМЕНЕНИЯ ОК • Изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджеров. • Изменение стиля управления кризисом или конфликтом. • Перепроектирование ролей и изменение фокуса в программах обучения. • Изменение критерия стимулирования. • Смена акцентов в кадровой политике. • Смена организационной символики и обрядности.

26. 10 20 30 40 50 Сопоставление настоящей и предпочтительной культур фирмы КЛАН АДХОКРАТИЯ ИЕРАРХИЯ РЫНОК Настоящая культура фирмы Предпочтительная культура

27. 3 Влияние культуры на организационную эффективность

28. МОДЕЛЬ САТЕ • принятие решения; • контроль; • коммуникации; • посвященность организации; • восприятие организационной среды; • оправдание своего поведения.

29. МОДЕЛЬ ПИТЕРСА-УОТЕРМЕНА • вера в действия; • связь с потребителем; • поощрение автономии и предприимчивости; • рассмотрение людей как главного источника производительности и эффективности; • знание того, чем управляешь; • не занимайся тем, чего не знаешь; • простая структура и немногочисленный штат управления; • одновременное сочетание гибкости и жесткости в организации.

30. Подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации • Игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному внедрению стратегии • Система управления подстраивается под существующую в организации культуру

31. Подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации (продолжение) • Делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она подходила для выбранной стратегии • Изменяется стратегия с целью ее подстраивания под существующую культуру

32. 4 Национальные аспекты в организационной культуре

33. Системный подход к изучению национального в ОК Семья Религия Образование Организационная культура Экономика Политика Здоровье отдых Социализация

34. МОДЕЛЬ ХОФСТЕДЕ • дистанция власти; • индивидуализм-коллективизм; • мужественность-женственность; • стремление избежать неопределенности; • долгосрочность или краткосрочность ориентаций.

35. МОДЕЛЬ ЛЭЙН И ДИСТЕФАНО

36. Характеристики переменной «вера о природе человека» и их вариации

37. Модель У. Оучи

38. Спасибо за внимание!