Örgütsel Davranış ISLT-275/276 Instructor: Erlan Bakiev, Ph.D.

Örgütsel Davranış ISLT-275/276 Instructor: Erlan Bakiev, Ph.D.

Bölüm 9 İş Takımlarını Anlama Essentials of Organizational Behavior, 11/e Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge

Öğrenme hedefleri.Bu bölümü okuduktan sonra; • Grup ve takımları karşılaştırma, ve kurumlardali takım kullanımı nı analiz etmek. • Takımların dört çeşidini karşılaştırmak. • Etkili takımların özelliklerini belirlemek. • Örgütler nasıl takım oyuncularını oluşturmasını gösterme. • Bireyler yerine tkimlar ne zaman kullanılmasına karar verme. • Takım anlayışı global kontekste nasıl farklı olduğunu anlama.

Takımlar Niye Bu Kadar Popüler? • Artan rekabet etkililik ve verimlilik için değişikliklere zorladı • Takımlar: • Çalışanların yeteneklerini daha iyi kullanır • Daha esnek ve değişime açık • Demokratik ve motiveli

Gruplar ve Takımlar (Katzenbach and Smith, 1993) • Çalışma Grubu – Her bir üyenin sorumluluk alanı çerçevesinde ilk aşamada bilgi paylaşmak ve karar vermeve birbirine yardım etmektir. • Çalışma Takımı – Kordileli bir çalışma içinde pozitif sinerji oluşturur; bireysel çabaların sonucunda bireysel girdilerin toplamından daha büyük perfromans seviyesinin sonuçlanması

Çalışma Gruplar ve Çalışma Takımları Karşılaştırma

Takımların Dört Türü

Problem Çozme Takımlar (Shonk, 1992) • Üyeleri genelde aynı departmandandırlar • Fikir paylaşımı veya Share ideas or gelişmeler göstermektedir • Önerilen eylemlerin hiçbirini tek taraflı olarak uygulaması için nadiren yetki verilir

Kendi Kendini Yöneten Çalışma Takımları • Birbiri ile ilgili işlerden 10-15 çalışan (Erez et al., 2002) • Takım şu denetleyici sorumlulukları alır: • Çalışma planlaması ve programlama • Atama görevleri • Çalışma kararları/eylemleri • Müşteriler ile çalışma • Üyeleri seçer ve değerlendirebilir • Etkinliği durumsallığa bağlıdır • Çatışma yönetimi düşük (Langfred, 2007)

Çapraz Fonksiyonel Takımlar • Kurum içi ve kurumlar arası aynı seviyede ama çeşitli alanlardan üyeler • Bilgi alışverişi • Yani fikirler geliştirmek ve problemleri çözmek Komplike projeleri koordine etme • Karmaşılık ve çeşitlilikten dolayı oluşturmak zaman alıcı olabilir

Sanal Takımlar • Bilgisayar teknolojisi dağınık takımı bağlar (Lipnack and Stamps, 2000; Martins wt al., 2004) • Özel Sorunlar: • Daah az sosyal destek • Daha fazla görev odaklı • Üyeler az memnun

Etkili Takımların Ana Bileşenler (Campion et al., 1996; Robbins and Judge, 2012) • Bağlam • Kompozisyon • Süreç

Bağlamsal Bileşenler • Yeterli kaynakların olması • Etkili liderlik ve yapı (Balkundi and Harrison, 2006) • Takımda güven iklimi (Dirks, 2001; Williams, 2001) • Takım katkısını yansıtan performans değerlendirme ve ödül sistemi (Johnson, 1993)

Takım Kompozisyon Bileşenlerits • Üyelerin yetenekleri (Stevens and Campion, 1994) • Teknik uzmanlık • Problem çözme • Kişilerarası • Kişilik (Bell, 2007) • Düzenli ve açık fikirli • Roller tahsisi (Margerison and McCann, 1990) • Çeşitlilik (Joshi and Roh, 2009) • Takımlaın büyüklükleri (Curral et al., 2001) • Üye tercihleri (Kiffin-Peterson and Cordery, 2003)

Süreç Bileşenleri • Ortak bir plan ve amaç (Burke et al., 2006) • Spesifik hedefler (Weldon and Weingart, 1993) • Takım etkinliği (Tasa et al., 2007) • Ortak zihinsel modelleri (Kozlowski and Ilgen, 2006) • En az çatışma (Jehn, 1997) • Sosyal kaytarmayı minimize etme (Price, 2006)

Bireyleri Takım Oyunculaına dönüştürme • Seçim– Kişilerarası iletişim yeteneği ve teknik yetenekleri olan çalışanlara ihtiyaç var • Eğitim– Problem çozmede workşoplar, iletişim, müzakere, çatışma yönetimi ve koçluk yetenekleri • Ödüller– Bireyesl eforlardan ziyade işbirlikçi eforları teşvik etme (Johnson, 2006)

Takımlar her zaman cevap olmayabilir: Üç Test • İşin Zorluluğu: Bir iş birden daha fazla kişiler tarafından daha iyi yapılabilir mi? • Ortak Hedef: Bireysel hedeflerin toplamından daha fazla olup gruptaki kişilere ortak hedef veya hedef grubu oluşturur mu? • Bağımlılık: Grup üyeleri birbirilerine bağımlı mı?

Global Uygulmalar Amerikada takım çalışması daha az yaygın. Kendi kendini yöneten takımları küresel olarak tanımlama zor olabilir- güç mesafesi sorunları. Takımın kültürel çeşitliliği kıs sürede problem yaratır.

Yöneticilere Uygulamalar Etkili takımların ortak özellikleri: • Yeterli kaynakların olması, etkili liderlikgüven iklimi, ve uygun ödül sistemi • Teknik ve kişisel iletişim yetenekleri ile olan bireylerden oluşması • İş yetenekleri kullanmak için özgürlük, özerklik ve fırsat sağlar • Üyeler ortak hedefe bağlıdırlar

Unutmayalım… • Uygun takım üyelerinin seçimi etkili takım kurma olasılığını attırır • Takımlar verilen duruma göre yetenek, beceri, ve uygulanabilir üye özellikleri merkezli kurulmalıdırlar • Kişisel olmaya çatışmalar daha iyi takım kararlarına götürür

Özet • Grup ve takımları karşılaştırma, ve kurumlardali takım kullanımı nı analiz etmek. • Takımların dört çeşidini karşılaştırmak. • Etkili takımların özelliklerini belirlemek. • Örgütler nasıl takım oyuncularını oluşturmasını gösterme. • Bireyler yerine tkimlar ne zaman kullanılmasına karar verme. • Takım anlayışı global kontekste nasıl farklı olduğunu anlama.

Örgütsel Davranış ISLT-275/276 Instructor: Erlan Bakiev, Ph.D.