1 / 9

Nationalt Benchmark 2013

Nationalt Benchmark 2013. Alternative title slide. Bedre biblioteker. I stiger på og vi sørger for, at I får noget ud af det. Biblioteksvæsenet vælger selv en løsning, der er tilpasset egne ønsker, økonomi og kompetencer

sagira
Download Presentation

Nationalt Benchmark 2013

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Nationalt Benchmark 2013 Alternative title slide Bedre biblioteker

  2. I stiger på og vi sørger for, at I får noget ud af det • Biblioteksvæsenet vælger selv en løsning, der er tilpasset egne ønsker, økonomi og kompetencer • Markant billigere løsning end brugerundersøgelser i løsvægt og samtidig er der mulighedfor at sammenligne i forhold til holdninger og brugeradfærd • Flot udtryk for samarbejde og åbenhed mellem biblioteksvæsenerne Manualer og vejledninger samt løbende workshops, der forbereder handlinger på baggrund af data Netværk med øvrige deltagere – vi bruger resultaterne til at sætte biblioteksvæsener i forbindelse, som har fælles demografi eller fælles udfordring

  3. Ny måde at tænke undersøgelser Undersøgelsen rummer tilvalgsmuligheder, så man kan vælgeat få ’totalpakken’ leveret med gennemarbejdede lokale tal og anbefalinger Content slide, two columns with image Biblioteksvæsenet kan vælge en ‘basis pakke’. RMC sætter undersøgelse og skema op og analyserer samlet. Biblioteksvæsenet får kurser og mulighed for at dykke ned i egne data selv samt den samlede rapport med sammenligninger

  4. Benchmarking handler ‘bare’ omsammenligning • Men smart sammenligning • Fokuspå at sammenlignepåsammegrundlag • I undersøgelsen har vi flere benchmarkniveauer • Sammenligning skabergennemsigtighedogsamtidigfokuspånoget bestemt • Hvilket både kan give udfordringer og et positivt fokus Content slide

  5. Undersøgelsens temaer • Demografi (baggrundsspørgsmål f.eks. alder børn mv.) • Adfærd (hvordan bruger man biblioteket, lån, opholdsrum, mv.) • Tilfredshed • Holdninger (bib. som værdi, inspiration, rum til fordybelse, leg, mødested, åbningstid) • Personale (service og hvilke typer hjælp opsøger man) • Materialer (brug) • Digitale tilbud (kendskab og brug) • I 2013 inkluderer vi nogle få spørgsmål, der sætter fokus på åbne/selvbetjente biblioteker

  6. Eksempler på resultater Personaer Enkle frekvenser Visualiseret statistisk analyse Sammenligning Anbefalinger

  7. I vores workshops hjælper vi jer med at få mest muligt ud af undersøgelsen lokalt • Vi arbejder med konkret værktøjer og implementeringsplaner, for at styrke jeres lokale arbejde mellem undersøgelserne

  8. TILVALG 7.900 Lokal rapport tilpasset enkelte biblioteksvæsen ,med fokus på intern benchmark 6.800 Workshop eller præsentation ved RMC konsulen 5.000 1 år med mulighed for yderligere analyser I SurveyXact (f.eks. blandt medarbejdere, opfølgning mv) 1.100 Pris pr lokale spørgsmål (standard spørgsmål) BASIS 4.900 Haderslev, Kolding, Tønder, Billund, Fredericia, Sønderborg, Varde 5.900 Fanø – men ø-rabat 7.900 Vejen,Vejle, Aabenraa, Esbjerg Alle priser er ekskl. moms

  9. Tilmelding er i gang Endslide. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, chefkonsulent MBA, MSc and MA Rambøll Management Consulting mlbs@r-m.com , M; 5161 7992

More Related