高雄市政府員工協助方案及心理健康（ Employee Assistance Program ）主辦單位：人事處主講人：鳳山區正義國小吳佳燕主任

高雄市政府員工協助方案及心理健康（Employee Assistance Program）主辦單位：人事處主講人：鳳山區正義國小吳佳燕主任

分享綱要 • 本府員工協助方案簡述 • 103年員工協助方案新措施 • 營造健康人生的秘訣 • 職場自殺防治 • 結語

何謂員工協助方案（EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAMS，EAPS） • 企業主為協助員工解決心理與生活方面的問題，所制定並推動的有關行政措施與專業服務，藉以提昇員工的工作效率、增強企業的競爭力

本府103年員工協助方案新措施 1. 員工協助方案網站 2. 團體諮商 3. 員工壓力普測 4.網路資源運用

1. 宣導各項諮詢資源管道 • 健康管理認證講師巡迴宣導 • 員工協助方案網站http://eaps.kcg.gov.tw/

2.成立本府員工健康管理諮詢中心 • 員工諮詢專線—3306034 • 「張老師」面對面諮商晤談 • 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室 • 關懷三部曲 • 資源整合

高雄市政府員工協助諮詢服務專線電話 專線電話： 330-6034 由人事處承辦人負責接聽，辨別來電者需求，提供適切諮詢資源、安排關懷服務，協助來電者解決問題。

2）「張老師」面對面諮商晤談 • 本府「張老師」專屬行政窗口（07-3333221分機203） • 攜帶員工識別證至「張老師」僅作為確認為市府員工用（高雄市苓雅區中山二路412號3樓，苓雅路上，警察局苓雅分局斜對面） • 時數5小時內免付費

3 ）「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室 • 郵件帳號：ihappy@kcg.gov.tw • 同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事 • 專業心理諮商師回覆

4）關懷三部曲 首部曲由本府各機關、學校人事人員擔任員工心理健康第一線觀察員，主動關懷同仁，掌握同仁心理調適狀況，發揮察覺與預防功能。二部曲倘遇同仁心理調適情形不佳，且情緒持續低落，則由人事人員向「健康管理諮詢專線」申請關懷員晤談服務，或逕向機關內關懷員尋求協助。三部曲經關懷員傾聽瞭解後，認為情況嚴重，說服當事人與專業諮商師晤談評估，必要時轉介心理或精神醫療單位。

5 ）資源整合 • 心理健康服務 • 本府免費法律諮詢服務 • 醫療服務 • 稅務理財服務

法律服務

稅務諮詢 （1）本市西區稅捐稽徵處服務窗口地點：高雄市新興區中正三路25號服務電話：2221880、0800-028-333 （2）本市東區稅捐稽徵處服務窗口地點：高雄市鳳山區國泰路二段136號服務電話：7410141、0800-726-969

（1）「簡式健康表」線上檢測 http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH ealth/Quiz_Bsrs-5.aspx （2）線上免費問診「KingNet國家網路醫院」資源（3）其他心靈好站：「心靈園地」「尋找美麗心台灣」網路資源

心理健康服務

醫療諮詢服務

醫療諮詢服

親職教育及家庭問題諮詢服務

營造健康人生的秘訣： 愛人、愛己、善用資源

（1）愛人 珍愛生命(家彣、DORA、佳華的故事) http://www.youtube.com/watch?v=KA5dPKUpK6g 心存善念廣結善緣觀功念恩

（2）愛己 1.正向思考：哈佛的幸福課不要忽略自己所擁有的獨特性要擺脫「完美主義」，要「學會失敗」。順從你內心的熱情：選擇做對你有意義並且能讓你快樂的事情，不要只是為了輕鬆而選擇，或選擇只是別人認為你應該做的事。學會失敗：成功沒有快捷方式，歷史上有成就的人，總是敢於行動，也會經常失敗。不要讓對失敗的恐懼，絆住你嘗試新事物的腳步。

正向思考：哈佛的幸福課 • 接受自己全然為人：失望、煩亂、悲傷，是人性的一部分。接納這些，並把它們當成自然之事，允許自己偶爾的失落和傷感。然後問問自己，能做些什麼來讓自己感覺好過一點。 • 有規律地鍛煉：體育運動是你生活中最重要的事情之一。每週只要3次，每次只要30分鐘，就能大大改善你的身心健康。 • 睡眠：雖然有時「熬通宵」是不可避免的，但每天7到9小時的睡眠，是一筆非常棒的投資。這樣，在醒著的時候，你會更有效率、更有創造力，也會更開心。

正向思考：哈佛的幸福課 • 慷慨：現在，你的錢包裡可能沒有太多錢，你也沒有太多時間。但這並不意味著你無法助人。「給予」和「接受」是一件事的兩個面。當我們幫助別人時，我們也在幫助自己。當我們幫助自己時，也是在間接地幫助他人。 • 勇敢：勇氣並不是不恐懼，而是雖然心中恐懼，仍依然向前。 • 表達感激：生活中，不要把你的家人、朋友、健康、教育等這一切當成理所當然的。它們都是你回味無窮的禮物。記錄他人的點滴恩惠，始終保持感恩之心。

2.養生小秘方 • 十巧手第一巧：虎口平擊36次。說明：打擊大腸經／合谷穴。主治：預防及治療顏面部位的疾病。如視力模糊、鼻炎、口齒疼痛、頭痛及預防感冒。第二巧：手掌側擊36次。說明：打擊小腸經／后溪穴。主治：頭項強痛、放鬆頸項肌肉群及預防骨刺、骨頭退化。第三巧：手腕互擊36次。說明：打擊心經及心包絡經／大陵穴。主治：預防及治療心臟病、胸痛、胸悶、紓解緊張的情緒。

十巧手 第四巧：虎口交叉互擊36次。說明：穴位是八邪穴。主治：預防及治療末梢循環，如手麻、腳麻等末梢循環疾病。第五巧：十指交叉互擊36次。說明：穴位是八邪穴。主治：預防及治療末梢循環，如手麻、腳麻等末梢循環疾病。第六巧：左拳擊右掌心36次。說明：經絡是心經和心包絡經／勞合穴。主治：消除疲勞及提神的作用。

十巧手 第七巧：右拳擊左掌心36次。說明：經絡是心經和心包絡經／勞合穴。主治：消除疲勞及提神的作用。第八巧：手背互相拍擊36次。說明：打擊到的是三集經／陽池穴。主治：調整內臟機能、預防及治療糖尿病。第九巧：搓揉雙耳36次。說明：耳垂的穴位很多。主治：眼點、顏面部及腦部等部位的循環。第十巧：手掌心互相摩擦6下至微熱，輕蓋雙眼，眼球左右轉6圈，週而復始作6次。說明：運用氣功原理，調整眼晴的經氣。主治：預防近視、老花及視力模糊。

十巧手圖解

3.培養良好生活習慣 • 多曬太陽 • 規律生活（養成每天晚上10點半以前就寢） • 補充omega-3食物（亞麻仁油） • 簡易放鬆（穴道按摩操） https://tw.search.yahoo.com/search?p=%E7%8E%8B%E8%88%88%E8%80%80&fr=yfp&ei=utf-8&v=0 • 多時用蔬菜、豆類、穀類、水果（地瓜、綠豆、燕麥、薏仁、小米、糙米、紅豆、白蘿蔔、紅蘿蔔、蘆筍、山藥、牛蒡、山茼蒿、川七、番茄、鳳梨、百香果、檸檬、櫻桃、香蕉）

4.心靈捷運~尋找美麗心台灣 （旅遊篇）找一個讓自己放鬆的理由，為自己安排一個心靈之旅 • 美麗心台灣http://formosa.heart.net.tw/ • 微笑台灣319鄉http://www.319.com.tw/ • 公共電視台灣生活通 http://web.pts.org.tw/php/html/twlive/new_main_d.php • 台灣自然風情http://edu.ocac.gov.tw/local/nature/map_c.htm • 台灣山林悠遊網 • http://recreation.forest.gov.tw/

心靈捷運~尋找美食心台灣 （飲食篇） • 台灣中餐廳之美http://formosa.heart.net.tw/chinese.htm • 台灣風味餐廳之美http://formosa.heart.net.tw/taiwan.htm • 台灣咖啡廳之美 http://formosa.heart.net.tw/cafe.htm • 台灣小吃之美 http://formosa.heart.net.tw/snack.htm 用心尋找用心體驗用心感受用心創造美麗心生活

（3）善用社會資源

善用社會資源（網路資源） 「簡式健康表」線上檢測 • 行政院健康福利部國民健康署「健康九九網站」 • http://health99.hpa.gov.tw/OnlinkHealth/Quiz_Bsrs-5.aspx • 線上免費問診「KingNet國家網路醫院」 http://www.kingnet.com.tw/ • 「心靈園地」 http://www.psychpark.org/

職場自殺防治 • 自殺的原因：健康因素生活上的失落個人的性格環境因素

有自殺念頭時，該怎麼辦？ • 意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓力。 • 務必向家人／朋友／老師求助。 • 說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自己孤單的扛下全部的負擔。 • 對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的理由。

人人都是守門人 • 守門人概念很重要。因為有些心身症病人不一定會主動出來求助，觀察身邊的親朋好友同事，做到：「一問、二應、三轉介」

結語 俗話說：關關難過，關關過！船到橋頭自然直。善用週遭資源，助您一臂之力高雄市政府人事處關心您

高雄市政府員工協助方案及心理健康（ Employee Assistance Program ）主辦單位：人事處主講人：鳳山區正義國小吳佳燕主任