220 likes | 378 Views
De witte raaf, die maak je zelf! 20 oktober 2011 Zelfsturende teams: 4 jaar onderweg. Axel Daenekindt - Algemeen Directeur. WIE IS SINT-MONICA?. ZIEKENHUISINFECTIES. ° 1981 Sterk groeiend woonzorgcentrum . 1.
E N D
De witte raaf, die maak je zelf!20 oktober2011Zelfsturende teams: 4 jaar onderweg Axel Daenekindt - Algemeen Directeur
WIE IS SINT-MONICA? ZIEKENHUISINFECTIES • ° 1981 • Sterk groeiend woonzorgcentrum 1 Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
ENKELE CIJFERS ZIEKENHUISINFECTIES BEWONERS RVT SINT-MONICA - 11% mannen eind 2010 vs. 6% in eind 2007 • Gemiddelde leeftijd: 86 jaar en 11 maanden • Gemiddelde leeftijd bij overlijden: 88 jaar • Gemiddelde verblijfsduur: 3 jaar en 4 maanden • 22 opnames in 2010 vs. 34 in 2007 Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
ENKELE CIJFERS ZIEKENHUISINFECTIES MEDEWERKERS • 135 personeelsleden eind 2010 • 102,7 voltijdse equivalenten eind 2010 • 13 mannen, 122 vrouwen • Gemiddelde leeftijd: 41 jaar • 37% kortgeschoolden 21% middengeschoolden 42% hooggeschoolden Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
MISSION STATEMENT ZIEKENHUISINFECTIES • "Als instelling met een maatschappelijke opdracht • streven we een verantwoord zorgbeleid na • in combinatie met een deskundig personeelsbeleid • met het oog op het welzijn van • onze bewoners en onze medewerkers." Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
DRIJFVEREN VOOR SOCIALE INNOVATIE ZIEKENHUISINFECTIES • Samensmelten 2 vestigingen naar 1 • Gezonde groei • veranderende stijl van leidinggeven • geleidelijke groei • 2008-2010: project ‘coachend leiderschap’ leidinggevenden • 2010-2012: project ‘zorg dragen voor werk’ alle medewerkers • Uitdaging: langer op een gezonde manier werken • groeiende sector • tekort aan goed opgeleide medewerkers • evoluerende jobinhoud • evoluerende behoeften van medewerkers én klanten Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
DOEL ZIEKENHUISINFECTIES INDIVIDU TEAM NETWERK teamwork en groepsgevoel stimuleren in een grotere organisatie rijkere taakinhoud en regelmogelijkheden niettemin transparantie over afdelingen heen kwalitatieve zorg voor de klanten + verhoogde medewerkerstevredenheid Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
DOEL ZIEKENHUISINFECTIES INDIVIDU TEAM NETWERK teamwork en groepsgevoel stimuleren in een grotere organisatie rijkere taakinhoud en regelmogelijkheden Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
DOEL ZIEKENHUISINFECTIES INDIVIDU TEAM NETWERK teamwork en groepsgevoel stimuleren in een grotere organisatie rijkere taakinhoud en regelmogelijkheden niettemin transparantie over afdelingen heen kwalitatieve zorg voor de klanten + verhoogde medewerkerstevredenheid Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
UITDAGINGEN – RISICO’s - OPPORTUNITEITEN ZIEKENHUISINFECTIES ORGANISATIE EXTERN Leidinggevenden Riziv-financiering Cultuur x2 Regulerend kader Infrastructuur Woonzorgdecreet Andere invalshoek Dialoog Arbeidsmarkt MEDEWERKERS Persoonlijke agenda Weerstand Polyvalentie Draagvlak Geïntegreerde autonomie Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
1e PROJECT: “COACHEND LEIDERSCHAP” (2008-2010) ZIEKENHUISINFECTIES • Doelgroep: leidinggevenden • Samensmelten van 2 culturen naar 1 • Veranderende stijl van leidinggeven • Formaliseren van competenties: CIS • Creatie van draagvlak voor vervolgproject • Middelen: - externe consultant • - functioneringsgesprekken • - coaching: individueel + in groep Creativiteit InitiatiefSamenwerken Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
LEIDERSCHAPSTIJLEN ZIEKENHUISINFECTIES Lerende organisatie Atleet Ouder Ander Ik Officier Leerkracht Procedures Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
HR COMPASS voorjaar 2008 ZIEKENHUISINFECTIES Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
HR COMPASS najaar 2009 ZIEKENHUISINFECTIES Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
2e PROJECT: “ZORG DRAGEN VOOR WERK” (2010-2012) ZIEKENHUISINFECTIES Geïntegreerde autonomie • Doelgroep: alle medewerkers • Werken naar zelfsturende teams • Waarbij leidinggevenden een coachende rol hebben Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
2e PROJECT: “ZORG DRAGEN VOOR WERK” (2010-2012) ZIEKENHUISINFECTIES • Werken naar zelfsturende teams Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
2e PROJECT: “ZORG DRAGEN VOOR WERK” (2010-2012) ZIEKENHUISINFECTIES Geïntegreerde autonomie • Doelgroep: alle medewerkers • Werken naar zelfsturende teams • Waarbij leidinggevenden een coachende rol hebben Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
FOCUSGROEPEN en WERKOVERLEG ZIEKENHUISINFECTIES • Op basis van medewerkersonderzoek (HIVA): • Representatief samengestelde focusgroepen • Taken • Communicatie • Uurroosters • Verhuis • Naast bewonersbespreking, ook werkoverleg • formaliseren én optimaliseren Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
TERREINAFBAKENING ZIEKENHUISINFECTIES • Medewerkers nemen initiatief binnen het afgelijnde kader • Mandaat afbakenen Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
COMPETENTIEGERICHT WERKEN ZIEKENHUISINFECTIES • Focus op het benutten van capaciteiten • Functioneringsgesprekken (CIS) • Sterrollen: pijnreferente • decubitusreferente • wondzorgreferente • keukenliaison • aanspreekpunt personeelsbord • … Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82
DIALOOG en COMMUNICATIE ZIEKENHUISINFECTIES • Soms wat argwaan • Spanningsveld: wat kan, wat kan niet? • Focusgroep communicatie • Verhoogde betrokkenheid via personeelskrant • “De Monica Press – read all aboutit” DIALOOG 1 + 1 = 3 Sint-Monica vzw - Ooievaarslaan 3 - 8400 Oostende - tel. : 059 55 11 00 - fax : 059 70 10 82