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Diploma de Estudios Avanzados

Comportamiento de Visitas por Canales. Curriculum Vitae. Proceso Doctoral ... Curriculum Vitae. Proceso Doctoral. Proyecto de Tesis. M dulo VII

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Presentation Transcript

    1. Diploma de Estudios Avanzados

    Diego Fernando Cardona Madariaga Becario Cátedra UNESCO Universidad Ramón Llull – Banco Santander Central Hispano Octubre - 2002

    2. Plan de Temas

    Curriculum Vitae Formación Académica Experiencia Docente y en Investigación Experiencia Profesional Proceso Doctoral Etapa Docente Etapa de Investigación Tutelada Proyecto de Tesis

    3. Formación Académica

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    Facultad Ingeniería ECI Postgrado Gerencia UMD Facultad Ciencias UNIANDES Facultad Ingeniería UNIANDES Postgrado Gerencia Politécnico Postgrado Gerencia UIS Facultad Ingeniería UNINAL Facultad Ingeniería UNICOOP Postgrado SIG CIAF ESADE Postgrado Gerencia Javeriana MBA Externado Postgrado Gerencia Externado Facultad Ingeniería Unidistrital ASCE ACOPI IGAC Presidencia de la República Ecopetrol ACAC CENAGUA CAEM FFMM ACIS SELPER ORACLE ESRI AUTODESK NEXSYS IDB UN OAS

    4. Docencia e Investigación

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis ACOSOFT PROSIS

    Profesional Consultoría Constructora Gómez Ingeniero Planeación (1988 – 1990) Tecnolaser Director de Sistemas (1990 - 1991) DANE Director Técnico (1991 – 1994) Prosis Director de Proyectos (1995 – 1998) DataTiempo Colombia (1998) BID - UB ANDA – El Salvador (1994 – 1995) Fondo Pasivo Social Colombia (1995) OEA - IICA Fondo DRI – Colombia (1998) ONU - PNUD Minhacienda – Colombia (1998 – 1999) ONU - ACNUR Presidencia – Colombia (1999 – 2000) FAD Barcelona – España (2000 – 2001) BID - CHC SESPAS – Dominicana (2001 – 2002) HGC Barcelona – España (2000)

    5. Experiencia

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    6. Etapa Investigación Tutelada

    Etapa Docente METODOLÓGICAS FUNDAMENTALES AFINES Fundamentos de Ética Empresarial (3) Teorías de la Justicia en el Contexto Organizacional (3) La Cultura Organizacional como Marco de Actuación del Líder (3) Reasoning and Knowledge Creation (4) Ciencias Sociales e Investigación Cualitativa (3) Taller de Métodos Cuantitativos y Cualitativos (4) Análisis de Datos. Desde la Perspectiva Univariante a la Multivariante (3) Organización de las TI en la Empresa (4) Metodología de la Investigación (4) Las TIC en la Relación de los Barceloneses y el Ayuntamiento (4) El Gobierno Electrónico. Una Revisión de Fuentes de Información(4) Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en la Relación Administración Pública-Ciudadano. Evaluación del Caso de la Rama Ejecutiva del Estado Colombiano (4) Estadístiques de la Societat Informació Internet y Administración Pública. Nuevas Ideas Impacte de la signatura electrònica Lideratge i Innovació en els Serveis Públics IGC 2002 – Admón Pública e Internet APROP 2002 – Impacte Tecnologia i Territori Funció Gerèncial en la Administració Pública Gestió de Comunicació en las AAPP Programa de Dret en TI

    7. Las TIC en la Relación Barceloneses Ayuntamiento

    Objetivo Hacer una conceptualización teórica de la relación Administración Pública-Ciudadano soportada en TIC y presentar un Caso. Dirección Alfred Vernis PhD Evaluadores Enric Colet Conxita Folguera PhD Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    8. Comportamiento de Visitas por Canales

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    9. Observaciones

    Existe sinergia entre usuarios de tecnología y soporte técnico. No es transformación de medios, se ha creado una transformación en la relación. Se ha conseguido que los procesos sean más eficientes y mejorar el servicio. Los ciudadanos valoran la aportación de conocimientos y de servicios que permitan vivir mejor. Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    10. El Gobierno Electrónico Una Revisión de Fuentes de Información

    Objetivo Hacer la identificación de los conceptos claves de la investigación doctoral, planteando como la sociedad del conocimiento requiere de las TIC para su desarrollo y la aplicación de este tipo de tecnologías afecta a las políticas y la gestión públicas que se desean evaluar dentro del marco del gobierno electrónico. Dirección Alfred Vernis PhD Evaluadores Francisco Longo Albert Serra Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    11. El Gobierno Electrónico Elementos

    Está relacionado con la aplicación de las TIC Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno con: Otras agencias gubernamentales Sus propios empleados Las empresas y El ciudadano Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a: Acceso a la información Prestación de servicios Realización de trámites y Participación ciudadana Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales Su implementación implica el paso por una serie de estados, no necesariamente consecutivos Es un medio, no un fin en sí mismo. Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    12. Conceptos Básicos1

    Sociedad del Conocimiento La sociedad del conocimiento se expresa en tres hechos; las organizaciones dependen cada vez más del uso inteligente de las TIC para ser competitivas, los ciudadanos están cada vez mas y mejor informados, puesto que utilizan las TIC en muchos actos de su vida diaria y consumen grandes cantidades de información en el ocio y en el negocio y finalmente está emergiendo un sector del conocimiento constituido por tres grandes segmentos; el de contenidos, el de la distribución y acceso a la información y el de la industria telemática(CORNELLA, 2000). Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Las TIC son el conjunto de actividades que facilitan por medios electrónicos el archivo, procesamiento, transmisión y despliegue interactivo de información(OECD, 2000). Gobierno Electrónico Gobierno electrónico es la continua optimización en la prestación de servicios públicos, acceso a la información pública y participación ciudadana mediante la transformación interna y externa de las relaciones con base en el uso de las TIC(BAUM & DI MARIO, 2001). Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    13. Conceptos Básicos2

    Evaluación de la Gestión y las Políticas Públicas Evaluación es la valoración sistemática de la operación y los resultados de un programa o política, al compararlos con un conjunto de estándares explícitos o implícitos, que contribuyen a su mejora(WEISS, 1998). la gestión pública corresponde al diseño administrativo para desarrollar programas públicos de forma eficiente, de ejecutar de un modo fiable las leyes y reglamentos, de dar una respuesta responsable a los líderes políticos o a algunas combinaciones de estas opciones(LÓPEZ & GADEA, 2001). La política es una forma específica de gestión estratégica(MINTZBERG, 2000) . Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    14. Las TIC en la Relación Administración Pública-Ciudadano Evaluación del Caso de la Rama Ejecutiva del Estado Colombiano

    Objetivo: Dar respuesta, en el entorno latinoamericano y en particular para el caso colombiano, a las preguntas: ¿Cómo percibe el ciudadano las iniciativas existentes de gobierno electrónico? ¿Qué es lo que espera de estas iniciativas? ¿Qué podría hacer la administración pública para implementar proyectos de gobierno electrónico desde la perspectiva del ciudadano solicitante de servicios e información? Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    15. Revisión

    Dirección Director Lluis Olivella PhD Codirectora Mila Gascó PhD Tutor Alfred Vernis PhD Evaluadores Xavier Mendoza PhD Marcell Planellas PhD Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    B Participación

    16. Focalización desde la Administración Pública

    C G Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    17. Focalización desde el ciudadano

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    18. Modelos1

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    19. Modelos2

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    20. Modelos3

    21. Modelo Ecléctico

    Nivel de compromiso del Ciudadano Nivel de Cambio Estatal Presencia Alto Bajo Alto Salto Tecnológico Salto Cultural Costo Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    22. Muestra

    Administración Pública – Rama Ejecutiva Departamentos Administrativos (6) Ministerios (16) Ciudadanos La población de interés para el año 2002 corresponde a los 43’817.348 de colombianos(CEPAL / CELADE, 2000). Se asumen los solicitantes de servicios e información a la administración pública. (aquellos con “capacidad legal” y que corresponden a los mayores de 18 años). Encuesta en 13 ciudades con sus áreas metropolitanas en una muestra probabilística, estratificada, por conglomerados con igual probabilidad de selección . Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    23. Planteamiento operativo

    Investigación de fuentes de información Recolección de Información Evaluación de las páginas WEB Entrevistas guiadas Encuestas Focus Group Análisis de los datos Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

    24. Apoyo en Colombia

    Curriculum Vitae Proceso Doctoral Proyecto de Tesis

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