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Kennziffern der Logfileanalyse

Kennziffern der Logfileanalyse. Dr. Eduard Heindl, Lehrbeauftragter an der FH-Nürtingen/Geislingen. Logfileanalyse. Warum Kennziffern. Websites müssen sich lohnen Nur gute Websites lohnen sich Kundengerechte Websites sind gute Websites

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Kennziffern der Logfileanalyse

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Presentation Transcript

  1. Kennziffern der Logfileanalyse Dr. Eduard Heindl, Lehrbeauftragter an der FH-Nürtingen/Geislingen Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  2. Warum Kennziffern • Websites müssen sich lohnen • Nur gute Websites lohnen sich • Kundengerechte Websites sind gute Websites • Controlling der Kundenzufriedenheit durch Kennziffern Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  3. Klassische Webstatistik Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  4. Anforderung an Kennziffern • Aussagekräftig • Unabhängig von Zusatzbefragung • Einfach zu ermitteln • Keine aufwendige Technik • Überschaubare Fehlerquellen • Statistisch signifikant • Auch auf Einzeldokumente anwendbar Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  5. Nützliche Kennziffern Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  6. Neue Kennziffer: Fav/PV Annahmen: • Gute Seiten werden von Besuchern in die Favoriten aufgenommen (unter Netscape: Bookmark) • Je häufiger von verschiedenen Besuchern ein Favorit gesetzt wird, um so besser das Dokument Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  7. Favicon im Browser Favicon von Google Standardicon Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  8. Das Favicon • Das File „favicon.ico“ wird immer vom Webbrowser (IE5 und höher) vom Webserver angefordert, wenn der Besucher ein Lesezeichen setzt. • Favicon/Seitenabruf: Kennziffer, die ermittelt, ob ein Besucher Interesse an der Webseite (Website) hat. Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  9. Messverfahren • Im Logfile werden alle Serveranfragen protokolliert, auch der Faviconabruf • Logfileauswertung mit Statistikprogramm (z.B. websuxess) • Bestimmung der Abrufe des Files „favicon.ico“ • Zeitabhängig • Seitenbezogen Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  10. Technische Probleme • Netscape und Gecko Browser rufen das File favicon.ico bei jedem Seitenabruf auf -> Filtern auf IE-Browser • Favicon wird immer aus dem lokalen Verzeichnis geholt -> File in allen Verzeichnissen abspeichern • Bezugsseite kann nur durch Pfadanalyse ermittelt werden (rechenaufwendig) Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  11. Tageszeitabhängigkeit • Bestimmung des Faviconabrufs, relativ zu den Seitenaufrufen • Je später der Abend, um so wahr-scheinlicher wird ein Lesezeichen gesetzt Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  12. Websitequalität • Analyse Relaunch www.tuebingen.com • Favicon/Besucher • Vorher ~1% Fav/PV • Nachher ~2% Fav/PV • Relaunch war erfolgreich Relaunch Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  13. Webseitenqualität Die Top Seiten • Auswertung Website Solarserver.de • Zeitraum: 1. Quartal 2003 • Datenbasis:Ca. 1.000.000 Seitenaufrufe • Lehre:Branchenverzeichnis ist beliebt Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

  14. Zusammenfassung • Websiteanalyse erfordert Kennziffern • Unterschiedliche Fragestellungen erfordern unterschiedliche Kennziffern • Favicon-Analyse liefert nützliche Erkenntnisse über die Website Dr. Eduard Heindl Logfileanalyse

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