90 likes | 225 Views
Interkulturní komunikace - angličtina jako lingua franca (společný jazyk) v interní komunikaci. Marcel Pikhart Institut interní komunikace Praha, 21/2/2013. Nová globální realita. globalizovaná informační společnost mezinárodní obchodní příležitosti multikulturní management
E N D
Interkulturní komunikace - angličtina jako lingua franca (společný jazyk) v interní komunikaci Marcel Pikhart Institut interní komunikace Praha, 21/2/2013
Nová globální realita • globalizovaná informační společnost • mezinárodní obchodní příležitosti • multikulturní management • multikulturní zaměstnanci
BELF: Business English as a Lingua Franca • angličtina jako jednotný jazyk současné obchodní komunikace: realita + problémy • angličtina může interní komunikaci usnadňovat, ale také komplikovat nebo být zdrojem problémů a nedorozumění • komunikační bariéry při užití jednotné jazyka
Manažerské komunikační kompetence • komunikace jako předpoklad úspěchu a konkurenceschopnosti v globálním světě • posílení komunikačních kompetencí manažerů jako cesta k posílení efektivity, zaměstnanecké důvěry a loajality • manažerská komunikace - předpoklad efektivní interní komunikace • existující problémy na manažerské úrovni?
A Global Manager (Harvard Business Review) • cross-cultural strategist • cross-cultural team-builder • solving conflicts in a multicultural environment • cross-cultural technology transfer
Jazykové kompetence pro konkurenceschopnost • současná situace a budoucnost jazykového vzdělávání manažerů a zlepšování jejich komunikačních kompetencí • identifikace bariér, potenciál pro jejich odstranění, motivace k jejich odstranění • možné komunikační strategie pro posílení konkurenceschopnosti • zavedení jednotných komunikačních strategií jako Single Communication Policy Deployment
Komunikační strategie pro inovaci • various multi-directional communication channels • job rotation • cross-functional teams (matrix teams) • clear communication policy deployment
Výzkum • ČSOB, KB, Česká pojišťovna - 2011-2013 • výsledek výzkumu: angličtina jako benefit i bariéra • přínosy spojené s užitím angličtiny jako jednotného firemního jazyka??? • komplikace spojené s užitím angličtiny jako jednotného firemního jazyka???
Diskuze • Jaká je připravenost absolventů v angličtině a komunikačních dovednostech? • Jaké jsou klíčové komunikační kompetence absolventů? Realita vs. ideální stav. • Jak je důležitá jazyková a komunikační kompetence? Znalost jazyka a komunikační kompetence vs. profesní znalosti. • Jak může být angličtina (její nedostatečná znalost) bariérou? • Jak je angličtina podstatná pro globální podnikání?