130 likes | 249 Views
The big lie of the information age. Computers are the Catalyst for Bigger Changes. Hvordan skape lønnsomme IT-løsninger: Fortalt av den filosofiske teknologi- pessimisten, dot.com-optimisten og blårussrealisten. IT dosen't matter. Toppsjefer bruker millioner
E N D
The big lie of the information age... Computers are the Catalyst for Bigger Changes Hvordan skape lønnsomme IT-løsninger: Fortalt av den filosofiske teknologi- pessimisten, dot.com-optimisten og blårussrealisten IT dosen't matter Toppsjefer bruker millioner på data - uten å vite nytten The productivity miracle
IT og lønnsomhet: Budbringerne… • 1987 – Robert M. Solow • 1993 – Erik Brynjolfsson • 2003 – Nicholas Carr • 2003 – Diana Farrell We see the computer age everywhere except in the productivity statistics! Paradox Lost? IT dosen't matter The Real New Economy
Kritisk Realisme handler bl.a. om fokus på bruken av… og ikke teknologien
Realisten:IT’s grunnleggende potensial Fortolkning Innsamling Kreativitet Lagring Overføring Fleksibilitet Lærende Rutine behandling Komplementaritet En regnemaskin? En skapende vesen?
Betyr dette at IT kan støtte eller utføre alle arbeidsoppgaver? Nei fordi: At ”noe” kan representeres som en algoritme (logiske skritt) er ikke ensbetydende med at dette ”noe” er av høy kvalitet! Det er selve den menneskelige ideen som må være av høy kvalitet! Joseph WeiZenbaum ”Computer Power and Human Reason” 1976 Nei fordi: Noen problemer rett er beregnbare, men ikke praktisk mulig å beregne… David Harel ”Computers Ltd.: What They Really Can't Do” 2000
Realisten:IT’s organisatoriske potensial Samarbeide Automatisere Ta beslutning Informatisere Dele arbeid Sekvensiere Komplementaritet Jobb berikelse Integrere Hva organisere er! Hva IT kan! Nye arbeidsformer?
Realisten:Realisering av IT’s potensial IT-inv. avkastning IT-prosjektets realiserte verdi IT-ledelse IT-virkninger Komplementære investeringer: Organisering av IT Organisasjonsutvikling Omdanning IT-prosjekt utgifter IT-prosjektets potensielle verdi
Realisten: Det er mulig å gjøre alt riktig uten at investeringen dermed blir lønnsom! Bruk Omdannelse Konkurranse IT-utgifter IT-aktiva IT-effekter Økt profitt?
Realisten sitt hjertesukk? • Trøbbel er blitt standard og… • brukeren ”fikler”! • veileder sine kollegaer! • venter på hjelp! • Engasjementet øker og brukeren… • mister interesse for jobben sin! • eksperimenterer med teknologien!
Realisten:Billig datakraft, men dyr i bruk! PC kostnader: Maskinvare (skjerm, mus, kamera, høytalere…) Infrastruktur (nett, skrivere, servere, streamer…) Programvare med xn funksjoner Opplæring (hjemme PC, datakortet, eOppslag…) Brukerstøtte (institusjonalisert og skjult) Vedlikehold/drift Fikling, nedetid, … :
Konklusjon • Kjenn rådgiveren på budskapet… og len deg avslappet tilbake! • Lønnsom bruk av IT handler om bevisst og målrettet bruk … ikke ulikt det vi kaller IT-strategi • Lønnsom bruk av IT krever komplementære investeringer i bl.a. organisasjon! • Realisering tar tid!