Capítulo 4

1. Capítulo 4 Infra-Estrutura de TI: Hardware e Software

2. OBJETIVOS DE ESTUDO • Identificar e descrever os componentes da infra-estrutura de TI • Identificar e descrever os principais tipos de tecnologia de hardware e de armazenamento, e entrada e saída de dados • Identificar e descrever os principais tipos de software usados pelas empresas

3. OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação) • Enumerar as tendências atuais de hardware e software • Avaliar as principais questões envolvidas na administração dos recursos de hardware e software

4. Problema: Obter uma margem em relação à acirrada concorrência, trabalhando com processos intensivos em tecnologia. Soluções: Distribuir o software EMO feito sob medida para produzir animações mais realísticas e aumentar a qualidade dos filmes. Processadores HP e rede de alta velocidade permitem uma agenda de produção rápida, aumentando a produtividade. Demonstra o papel da TI em fortalecer o produto e a produtividade de uma empresa além do que o talento humano pode alcançar. Ilustra o papel da tecnologia digital em obter vantagem em um mercado altamente competitivo. A DreamWorks Animation Volta-se à Tecnologia de Apoio à Produção

5. A DreamWorks Animation Volta-se à Tecnologia de Apoio à Produção Sessão Interativa: DreamWorks Animation • Qual é sua opinião sobre a decisão da DreamWorks Animation de investir pesadamente em tecnologia da informação em vez de em talentos humanos mais destacados? • Quais outros setores poderiam beneficiar-se de uma abordagem semelhante? • Que tipos de empresas você considera que se sairiam melhor adotando uma abordagem oposta?

6. Infra-Estrutura de TI: Hardware Componentes da Infra-Estrutura • Hardware • Software • Tecnologia de gerenciamento de dados • Tecnologia de rede e telecomunicações • Serviços de tecnologia

7. Infra-Estrutura de TI: Hardware Tipos de computador • Há computadores de diferentes tamanhos, com várias capacidades de processamento da informação • FLOPS • Computador Pessoal (PC) • Estação de trabalho • Computadores de médio porte: servidores e minicomputadores • Mainframe • Supercomputador

8. Infra-Estrutura de TI: Hardware Tipos de Computador • Computação em grade • Computação cliente/servidor • Arquiteturas cliente/servidor multicamadas (N-camadas) • Servidor Web • Servidor de aplicativo

9. Infra-Estrutura de TI: Hardware Computação Cliente/Servidor Nesta computação, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes. Figura 4.2

10. Infra-Estrutura de TI: Hardware Tecnologia de Armazenamento, Entrada e Saída • Tecnologia de armazenamento secundário • Discos magnéticos: discos rígidos, discos removíveis USB, RAID • Discos ópticos: CD-ROM, CD-RW, DVD • Fita magnética • Rede de armazenamento de dados: SANs • Dispositivos de entrada reúnem e convertem dados em formato eletrônico • Dispositivos de saída exibem os dados depois que eles foram processados • Processamento de dados em lote e on-line

11. Infra-Estrutura de TI: Hardware Tendências Contemporâneas de Hardware • Integração das plataformas de computação e telecomunicações • Edge computing • Computação autônoma

12. Infra-Estrutura de TI: Software Software de Sistema Operacional • O software que administra e controla as atividades do computador • Sistemas operacionais de PCs e interfaces gráficas de usuários • GUIs • Windows XP, Windows Vista e Windows Server 2003 • UNIX • Linux • Software de código-fonte aberto

13. Infra-Estrutura de TI: Software Os Principais Tipos de Software A relação entre software de sistema, software aplicativo e usuários pode ser ilustrada por uma série de caixas alojadas uma dentro da outra. O software de sistema — composto de sistemas operacionais, tradutores de linguagem e programas utilitários — controla o acesso ao hardware. Para operar, os softwares aplicativos, como as linguagens de programação e as linguagens de ‘quarta geração’, devem trabalhar por meio do software de sistema. O usuário interage primariamente com o software aplicativo. Figura 4.6

14. Infra-Estrutura de TI: Software O Mundo Corporativo Migra para o Código-Fonte Aberto • Leia a seção Tecnologia em Destaque e então discuta as seguintes questões: • Quais problemas o Linux e outros softwares de código aberto ajudam as empresas a endereçar? • Como o software de código aberto ajuda? • Quais questões e desafios estão levando ao crescimento do software de código aberto? • O que pode ser feito para responder a essas questões? • O que você acredita ser uma estratégia significativa para distribuir o Linux e outros componentes de código aberto neste estágio de sua evolução.

15. Infra-Estrutura de TI: Software Sessão Interativa: Código-Fonte Aberto • Procure na Internet as notícias mais recentes sobre código-fonte aberto no mundo corporativo e busque especificamente os seguintes tópicos: • Porcentagem de empresas que usam código-fonte aberto • Quantia economizada pelas empresas como resultado da utilização do código aberto • Problemas resultantes da adoção do código aberto • Relacionamento entre a Microsoft e o Linux

16. Infra-Estrutura de TI: Software Software aplicativo e ferramentas de produtividade para PCs • Linguagem de programação de aplicativos para empresas • Linguagens de quarta geração • Pacotes de software e ferramentas de produtividade para PCs • Software de processamento de texto • Planilhas eletrônicas • Softwares gerenciadores de bancos de dados • Recursos gráficos de apresentação • Pacotes integrados de software e suítes de software • Software de e-mail • Navegadores Web • Groupware

17. Infra-Estrutura de TI: Software Softwares para Web: Java e HTML • Java • Linguagem de programação orientada a objeto e que não está vinculada a um processador ou sistema operacional específico • Principal ambiente de programação interativo para a Web • Hypertext markup language (HTML) • Linguagem de descrição de página que especifica como texto, recursos gráficos, vídeo e som serão organizados em uma página Web

18. Infra-Estrutura de TI: Software Software para Integração Empresarial • Sistemas legados: substituir ou integrar? • Middleware • Software aplicativo de integração empresarial • Serviços Web e arquitetura orientada a serviços • XML • SOAP • WSDL • UDDI • SOA

19. Infra-Estrutura de TI: Software Software para Integração Empresarial versus Integração Tradicional O software para a integração empresarial (a) usa um middleware especial que cria uma plataforma comum por meio da qual todos os aplicativos podem se comunicar livremente entre si. Esse tipo de software exige muito menos programação que a integração ponto a ponto tradicional (b). Figura 4.9

20. Infra-Estrutura de TI: Software Vantagens e Desafios de uma Arquitetura Orientada a Serviços • Leia a seção Organizações em Destaque e então discuta as seguintes questões: • Quais problemas os serviços Web e as arquiteturas orientadas a serviços ajudaram as empresas a resolver? • Como as empresas descritas neste estudo de caso se beneficiaram da SOA? • Como as vantagens de uma SOA podem beneficiar também os clientes e consumidores das empresas que a empregam? • Quais desafios e problemas foram levantados por aqueles que fizeram experimentos com as SOAs? • A SOA é a melhor solução em todos os casos?

21. Infra-Estrutura de TI: Software Tendências de Software: Mashups, Web 2.0 e Aplicativos de Software Distribuído • Mashups: aplicativos combinados que se apóiam em redes de dados de alta velocidade, padrões de comunicação universal e código-fonte aberto • Os mashups da Web combinam os recursos de dois ou mais aplicativos on-line para criar uma espécie de híbrido, que oferece mais valor ao cliente do que as fontes originais sozinhas • Google: um exemplo extremo de computação distribuída

22. Administração dos Recursos de Hardware e Software Questões importantes enfrentadas pelos gerentes de hardware e software: • Planejamento de capacidade e escalabilidade • Custo total de propriedade de recursos tecnológicos • Utilização de provedores de serviços tecnológicos • Outsourcing (terceirização) • Computação sob demanda (on-demand) • Provedores de serviços aplicativos (ASPs)