Total Green Office Solution

1. Total Green Office Solution Luca Tomelleri Marketing Communications Manager RICOH ITALIA

2. Il Gruppo Ricoh Nel mondo • Fatturato (al 31/03/2009): 21,1 miliardi di dollari • Filiali: 311 • Collaboratori: 108.500 • Investimenti R&D: 5,9% del fatturato consolidato In Italia • Fatturato: 273 milioni € al 31/03/2009 (55% Diretta e 45% Indiretta) • Collaboratori:1.350

3. Ricoh Italia: qualità e certificazioni ISO 9001:2000 Sistema di gestione della qualità Certifica che una organizzazione attua un’efficace gestione della Qualità, con l’obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del Cliente. R4E EFQM Recognised for Excellence Attesta la conformità al Modello di Eccellenza elaborato dalla European Foundation for Quality Management (EFQM) che porta ad identificare in maniera sistematica le aree di miglioramento su cui intervenire per migliorare processi, servizi ed in generale le prestazioni aziendali. ISO 14001:2004 Ambiente Certifica che una organizzazione ha adottato un sistema di gestione adeguato a tenere sotto controllo gli impatti ambientali delle proprie attività. SOX La conformità alla legislazione SOX (Sarbanes-OXley Act) - creata con lo scopo di proteggere Azionisti, Clienti e Fornitori da frodi e da inefficaci gestioni finanziarie - garantisce che l’azienda dispone di un sistema di controllo efficace e preventivo. SOX ISO 27001 Sicurezza Certifica che una organizzazione ha adottato un adeguato sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) finalizzato a garantire la continuità del business aziendale e ad evitare interruzioni pericolose delle proprie attività. IITT (Institute of IT Training) Certificazione internazionale che attesta l’elevata qualità dei processi e delle attività di formazione sia commerciale che tecnica erogate dalle aziende europee del campo dell’ICT.

4. Valori Ricoh Armonia con l’Ambiente Contribuire globalmente alla protezione dell’ambiente sviluppando nuovi prodotti e servizi e aiutando i clienti nella riduzione dell’impatto delle loro attività sull’ambiente Diffondere conoscenze Facilitare la condivisione delle conoscenze e la creazione di valore trasferendo ai Clienti le nostre esperienze operative e strutturali Rendere semplici vita e lavoro Mettere a disposizione della collettività efficienza e funzionalità di prodotti e servizi

5. 2009 - World’s Most Ethical Companies Ricoh è stata nominata fra le 100 Company più etiche del mondo. Ricoh ha guadagnato una posizione ragguardevole nell’elenco grazie alla propria proattività nel campo dell’etica, che l’ha portata a sviluppare progetti innovativi e di pubblico beneficio. www.ethisphere.com

6. 2009 - Global 100 Per il quinto anno consecutivo Ricoh è stata nominata fra le "Global 100 Most Sustainable Corporations in the World". L’annuncio è stato dato durante il Meeting annuale del Forum mondiale sull’Economia che si è tenuto a Davos, in Svizzera. www.global100.org

7. L’impatto del settore ICT in termini di emissioni di CO2 ... Il settore ICT, incluse stampanti e copiatrici, influisce in modo significativo sul livello di emissioni di CO2 mondiali. L’impatto complessivo è paragonabile a quello generato dal trasporto aereo*. * Fonte: Gartner, “IT’s Role in a Low Carbon Economy”, 2008

8. Per contribuire alla riduzione delle emissioni di CO2, Ricoh ha introdotto il “Pay Per Page Green", nell’ambito del concetto del “Total Green Office Solution" …

9. Ricoh "Total Green Office Solution“ (TGOS) • TGOS • Dare priorità alla riduzione dell’impatto ambientale in tutte le nostre attività d’impresa • Progettare e realizzare prodotti che abbiano basso impatto ambientale in ogni fase del loro ciclo di vita. • Includere nella valutazione dell’impatto ambientale anche le modalità d’utilizzo, prima lasciate alla discrezionalità degli utenti.

10. Sviluppo di tecnologie ecocompatibili BIO Plastica La plastica derivante dalle piante è un prodotto completamente riciclabile e rinnovabile. Toner al MAIS I più recenti toner Ricoh contengono il 40% di resine estratte dal mais Nuovo TONER PxP Progettato per fondere ad una temperatura inferiore al toner tradizionale, consente di produrre copie e stampe con meno energia. Tecnologia QSU La tecnologia QSU (Quick Start Up) di Ricoh riduce al minimo i tempi di preriscaldamento e di ritorno in funzione delle attrezzature dopo lo Stand-by, garantendo pertanto un minimo impatto ambientale.

11. L’approccio consulenziale “Pay Per Page Green” L’approccio consulenziale "Pay Per Page Green“: Riduzione del TCO e Incremento dell’impatto ambientale delle periferiche durante la fase di “utilizzo” Il processo si articola in tre fasi: Analisi delle emissioni attuali di CO2 e del TCO delle attività di stampa Proposta finalizzata alla riduzione delle emissioni di CO2 e del TCO Verifica periodica degli obiettivi di riduzione TCO e emissioni di CO2 di copiatrici e stampanti installate Riduzione fino al 30% As-Is PPP GREEN

12. Il Pay Per Page Green - "Analisi" 1 2 3 Analisi Verifica Ottimizzazione Impatti visibili Attrezzature, prodotti di consumo, assistenza Impatti nascosti Consumi energetici;Carta; Infrastruttura di sistema; Gestione; Processi di Produzione; Processi Documentali; Supporto IT

13. Pay Per Page Green - “Ottimizzazione" 1 2 3 Analisi Verifica Ottimizzazione Analisi della situazione 'As-is' • Composizione del parco periferiche attuale • Volumi di produzione per attrezzatura • Processi produttivi • Esigenze attuali e future • Analisi dei costi attuali • Consumi di energia e carta, emissioni di CO2 Proposta di ottimizzaione 'To-be' • Razionalizzazione del parco periferiche • Riduzionde del numero di periferiche e dei modelli installati • Incremento produttività • Riduzione dell’impatto ambientale • Riduzione del costo totale di gestione (TCO)

14. Pay Per Page Green - “Ottimizzazione" 1 2 3 Analisi Verifica Ottimizzazione Integrazione di più funzioni in un’unica attrezzatura ... Periferiche B&W Periferiche a Colori Copiatrice a colori Copiatrice FAX Un’unica periferica MFP Printer a colori Scanner Stampante Scanner a colori Riduzione dell’impatto ambientale in una settimana ... ■ consumi energetici: 4,95 Kwh ■ emissioni di CO2: 2,74 Kg MPC4500 può ridurre: 1台に 集約 - 78%

15. Pay Per Page Green - “Ottimizzazione" 1 2 3 Analisi Verifica Ottimizzazione Modificare i comportamenti degli utilizzatori Il risparmio di energia e di carta dipende in parte dalla tecnologia, in parte dal cambiamento dei comportamenti e delle abitudini degli utilizzatori.

16. Caso Bristol-Myers Squibb:Esigenze e soluzioni • Ottimizzazione dei processi di gestione macchine: procedure di richiesta toner e manutenzione • Reportistica sui livelli di servizio e sulla produzione documentale: gestione in outsourcing completo • Ottimizzazione del parco macchine: riduzione delle macchine sulla base di specifici bisogni, volumi e costi. • Evidenze quantitative del risparmio: analisi della situazione attuale e confronto tra costi attuali e prospettici. • Consumo energetico ed emissioni inquinanti (CO2): analisi situazione attuale e prospettica • Risparmio ambientale: Riduzione costi energetici, riduzione consumo acqua e alberi, riduzione emissioni inquinanti • Riduzione del consumo di carta PROSPETTIVA SOCIALE PROSPETTIVA ECONOMICA PROSPETTIVA AMBIENTALE

17. Processo consulenziale AUDITING DETERMINAZIONE TOTAL COST OF OWNERSHIP (TCO) Dati Risultati TCO Rilevazione Condivisione Validazione Elaborazione Obiettivi Presentazione Committente Dati PROGETTAZIONE OTTIMIZZAZIONE GESTIONE DOCUMENTALE Elaborazione Elaborazione Condivisione Condivisione Test e Collaudo Test e Collaudo Attivazione Attivazione Servizio Progetto Progetto Progetto Progetto Tecnologico Tecnologico Servizio GESTIONE CONTRATTO DI PAY PER PAGE AREA DEL PRESIDIO (SLA) E DELLA OTTIMIZZAZIONE Rilevazione Rilevazione Azioni Azioni Analisi Analisi Reporting Reporting Dati Consumo Dati Consumo Migliorative Migliorative Scostamenti Scostamenti Soluzioni Hardware di riproduzione e stampa Obiettivi

18. Caso Bristol-Myers Squibb: prospettiva economica

19. Caso Bristol-Myers Squibb: prospettiva sociale

20. Caso Bristol-Myers Squibb: prospettiva ambientale

21. Verifica degli obiettivi 'To-be' con "@Remote"

25. GRAZIE l.tomelleri@ricoh.it