1 / 18

E-fulfilment & bedrijfslokaties

E-fulfilment & bedrijfslokaties. Nationaal Bedrijventerreincongres Utrecht, 10 oktober 2013 Drs. René Buck Directeur Buck Consultants International . Buck Consultants International Postbus 1456 6501 BL Nijmegen Telnr : 024 379 02 22 Mobiel : 06 4337 2612 Fax : 024 379 01 20

sheryl
Download Presentation

E-fulfilment & bedrijfslokaties

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. E-fulfilment & bedrijfslokaties Nationaal Bedrijventerreincongres Utrecht, 10 oktober 2013 Drs. René Buck Directeur Buck Consultants International Buck Consultants International Postbus 1456 6501 BL Nijmegen Telnr : 024 379 02 22 Mobiel : 06 4337 2612 Fax : 024 379 01 20 E-mail : rene.buck@bciglobal.com

  2. Agenda 1 E-commerce en het belang van goede logistiek 2 E-fulfilment • Nieuwe functies – andere gebouwen • Gemeentelijk beleid  Buck Consultants International, 2013

  3. 1 E-commerce en het belang van goede logistiek Sterke groei online sales in Nederland • Omzet in 2012: 10 miljard euro bij 37.500 webwinkels • 16% groei per jaar over de afgelopen vijf jaar • De helft is diensten, de helft fysieke producten • 6% van alle producten wordt via Internet gekocht Groeipercentages van online- en offline winkelen 2005-2012 Omzetverloop van online verkopen, 2005 – 2012 (x mln. euro) Bron: Thuiswinkel.org, 2013  Buck Consultants International, 2013

  4. Concentratie aan de top Top 10 webwinkels in Nederland (mln euro omzet) Bron: Twinkle top 100, 2012 • 18% van de omzet bij 10 grootste web shops (exclusief reizen). De top 130 (inclusief reizen), heeft 73% van de markt. De overige 2 miljard: bij > 35,000 web shops • Type aanbieders: vooral e-tailers / web only (56%1), steeds meer retailers / bricks & clicks (38%1), producenten slechts 6%1 1) v/d top 400 in Europa  Buck Consultants International, 2013

  5. Online verkoop van steeds meer grote, verse, zware en goedkope producten • Telecom/elektronica/IT en kleding vormen de grootste productgroepen, gevolgd door boeken/muziek/video • Sterke groei in witgoed en speelgoed (resp. 25% en 38%) Percentage verkocht via Internet Bron: Thuiswinkel Multichannel Monitor 2011  Buck Consultants International, 2013

  6. Van e-commerce naar e-fulfilment E-commerce: kritische succesfactoren • Bieden van de beste klantbeleving: de klant krijgt wat en wanneer hij/zij bestelt • Schaalbaarheid: het vermogen om meer producten en diensten aan een grotere markt te bieden (meerdere landen, meerdere consumenten) • Beschikken over online technologie voor het efficiënt management van online trafic, betaling en e-fulfilment • Begrijpen dat de supply chain een kritisch onderdeel is van het business model. Een kosteneffectieve supply chain moet geïntegreerd zijn met de front en back office van de business  Buck Consultants International, 2013

  7. 2E-fulfilment Opbouw e-commerce waardeketen E-fulfilment On-line shop - Assortiment - Website design - E-marketing - Bestellen DC - Inkomende stroom - Opslag - Order picking - Laden Transport - Transport - Aflevering • Retouren • - meldingen • - retourtransport • - retourafhandeling • ander product • afleveren Back office - klantenservice - voorraadman - garanties e.d. - fin/adm. diensten Kans LDV om waarde toe te voegen Traditionele taak LDVs: concurrentie Kans LDV om waarde toe te voegen Kans LDV om waarde toe te voegen Essentieel voor Producent/ retailer  Buck Consultants International, 2013

  8. Veel keuze in E-fulfilment partijen E-fulfilmentpartijen naar plaats in de keten  Buck Consultants International, 2013

  9. Belangrijkstelocatiefactoren Logistiek • Nabijheid van een grote groep klanten • Logistiek profiel • Belasting en douane • Beschikbaarheid en kosten van arbeid • Beschikbaarheid en kosten van vastgoed Back office • Kosten en beschikbaarheid gekwalificeerd personeel • Vastgoedkosten Concurrentie op snelle, betrouwbare en efficiënte belevering tegen lage kosten  Buck Consultants International, 2013

  10. Afhalen en retouren: regionale/lokale pick up & drop off locaties Bijvoorbeeld: • Kiala (onderdeel van UPS) • 6.500 locaties in 5 landen, w.v. 500 in NL • Gevestigd in supermarkten, tankstations, kiosken • Vaste prijs, track & trace • DHL service points • 750 in Nederland (ook onbemand), maximale afstand is 4 km voor 93% v/d Nederlanders • Gevestigd in tankstations, supermarkten, drogisterijen, videotheken • Track & trace  Buck Consultants International, 2013

  11. Voorbeelden e-DC’s in Nederland Bron: BCI, 2012  Buck Consultants International, 2013

  12. 3 Nieuwe functies – andere gebouwen Kenmerken e-fulfilment centers • Gebouwen • Compacte gebouwen met eventueel meerdere verdiepingen • Efficiënte gebouwen met korte loopafstanden • Relatief veel kantoorruimte (soms tot 20%) • Meer energie- & klimaatcontrolesystemen • Warehousedeel • Veel machines, sorteerders en robots (“e-fulfilment factory”) • Groot oppervlakte voor het samenstellen en inpakken van de orders • Retouren (bij vrouwenmode tot 50%)  Buck Consultants International, 2013

  13. Laden, lossen & parkeren • Veel kleinere laad- en los stations voor busjes en kleine vrachtauto’s • Soms is cross dockingnodig • Veel parkeerplaatsen (voor personeel en eventueel voor consumenten) • Personeel • Arbeidsintensief • traditioneel dc: 1 persoon per 500 m² • e-fulfilment dc: 1 persoon per 100 m² • Ook ‘s avonds en ‘s nachts  Buck Consultants International, 2013

  14. Voorbeeld TopPak - Houten • TopPak, opgericht in 1966, sinds 2010 onderdeel PostNL • In 2009 nieuw gebouw van 14,500 m² • 100 medewerkers • E-fulfilment center voor geheel Europa • Dagelijks tot kunnen tot 2.500 orders worden verwerkt  Buck Consultants International, 2013

  15. Voorbeeld: DPD Distributiecentrum Veenendaal: 'Groene' Hub • Energieneutraal (11.000 m² hal en 1.300 m² kantoor) • Mogelijkheid voor uitbreiding op het dak (betonnen dak) voor belading van kleinere pakketten • Sorteersysteem is in staat om gemengde stromen van kleine en grotere pakketten te managen, in totaal 120.000 pakketten per dag (2-3 pakketten per seconde)  Buck Consultants International, 2013

  16. Voorbeeld Zalando - Duitsland • Een nieuw e-fulfilment center in Erfurt, Duitsland, voor de online verkopen van Zalando • Opgeleverd in september 2012 • 71.000 m2 warehouse en 7.000 m2 kantoor (10%), 350 medewerkers • Gelegen nabij de cargo terminal van de luchthaven van Erfurt • Eind 2014 oplevering 2de e-fulfilment center in Mönchengladbach op 110.000 m2, 1.000 medewerkers  Buck Consultants International, 2013

  17. Mobiliteit & Milieu 4Gemeentelijk beleid • Ruimtelijke ordening • Economie • Detail-handel  Buck Consultants International, 2013

  18. Vervoer • Insteek: vervoersbewegingen reduceren en bij voorkeur duurzaam • Logistieke optimalisatie/bundeling • Insteek: impact op winkelgebieden onderkennen en toevoeging webshops aan winkels • Detailhandelsvisies aanpassen • Stimuleren ondernemerschap Detail-handel • Insteek: helderheid verschaffen • Afhaalpunten voor inwoners wel/niet toelaten • Bij inrichting bedrijventerreinen rekening houden met andere eisen e-fulfilmentcentra Huidige jurisprudentie: een webwinkel is gelijk aan detailhandel R.O. Econo-mie • Insteek: profiteren van nieuwe vestigers • Marketing • Personeel  Buck Consultants International, 2013

More Related