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2010/3 李文明 William Lee

2010/3 李文明 William Lee. 職場禮儀與 EQ 管理. Agenda. 自我介紹 職場倫理 EQ 管理 – 弟子規 結語 Q&A. 自我介紹. 台灣高雄縣人 東吳大學電算系畢業 經歷 1989 - 93 長榮集團 1993 - 98 美商甲骨文台灣分公司 1998 - 99 美商康凌科技台灣分公司 1999 - 2000 美商惠普台灣分公司 2000 - 02 美商愛德華台灣分公司 2002 - 04 衛道科技 2005 - 06 美商參數科技 2007 - 華致資訊. 工作價值觀.

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Presentation Transcript

  1. 2010/3 李文明 William Lee 職場禮儀與EQ管理

  2. Agenda 自我介紹 職場倫理 EQ管理 – 弟子規 結語 Q&A

  3. 自我介紹 • 台灣高雄縣人 • 東吳大學電算系畢業 • 經歷 • 1989 - 93 長榮集團 • 1993 - 98 美商甲骨文台灣分公司 • 1998 - 99 美商康凌科技台灣分公司 • 1999 - 2000 美商惠普台灣分公司 • 2000 - 02 美商愛德華台灣分公司 • 2002 - 04 衛道科技 • 2005 - 06 美商參數科技 • 2007 - 華致資訊

  4. 工作價值觀 • 意義 : 對工作的意義與重要性所作的判斷 • 收入 • 名望 • 成就感 • 自由獨立 • 人際關係 • 和睦家庭 • 學習 • 幫助他人 • 休閒 • …… P. 4

  5. 職場倫理

  6. 基本倫理 孟子滕文公篇說：「人之有道也，飽食暖衣，逸居而無教，則近於禽獸。聖人有懮之，使契為司徒，教以人倫，父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信」。 禮記禮運篇說：「父慈，子孝，兄良，弟弟，夫義，婦聽，長惠，幼順，君仁，臣忠，十者謂之人義」。

  7. 職場倫理的意涵 • 倫理 • 「是要符合道德標準或是一專業行為的行為標準」。 • 企業倫理牽涉到個人對事物的「是」與「非」、「對」與「錯」、「善」與 「惡」、「好」與「壞」、「應該」與「不應該」等價值判斷與倫理認知 , 所以很難有一致的定義。 • 職場倫理 • 個人在職場上面臨衝突的目標、價值觀與組織角色時所做的決策, 如公司機密.公私抉擇.盡忠職守…。 • 職場倫理係為企業組織工作者,其行為的是非對錯。 P. 7

  8. 道德/倫理/法律 道德 倫理 法律 層次 個人/社會 群體/社會 群體/社會 特徵 抽象 行為規範/模糊 強制法令/具體 性質 蘊於內 形於外 最後防線 P. 8

  9. 兩難的困境 道德衝突：如果遵守一項道德將違反另一項道德。 價值衝突：自己本身的二種價值判斷邏輯不一致。 利益衝突：個人利益與團體利益不一致。 角色衝突：角色扮演和自己、他人、團體或社會 的期待不一致。 責任衝突：主觀責任和客觀責任不一致。 P. 9

  10. 個人與組織適配之關鍵 個人與組織「價值觀」的一致程度。 個人與組織「願景-目標」的一致性。 個人人格特質與組織文化的一致性。 個人需求/喜好與組織系統的一致性。 P. 10 資料來源：Kristof(1996)

  11. 個人與組織適配之關鍵 企業組織 個 人 Organization Job Reward 文化∕核心價值 Culture & Value 願景∕使命 Vision & Mission 管理風格 Management style 價值觀Personal Value 性格 Personality 行為模式Behavior style 工作形態 Job nature 挑戰性 Work Challenges 發展機會 Dev. Opportunity 知識技能Knowledge Skill 工作興趣Job Interest 生涯規劃Career Plan 薪酬獎勵 Compensation 福利制度 Benefit 生活∕工作政策 Work/Life policy 工作動機Motivation 財務需求 Financial need 生活形態Life style P. 11 資料來源：Adecco(2007)

  12. EQ管理-弟子規

  13. 注意你的起心動念 … 謹慎你的思想，它們將成為你的言語 謹慎你的言語，它們將成為你的行為 謹慎你的行為，它們將成為你的習慣 謹慎你的習慣，它們將成為你的個性 謹慎你的個性，它們將成為你的命運 P. 13

  14. 弟子規 • 弟子規，聖人訓 • 首孝弟 • 次謹信 • 汎愛眾 • 而親仁 • 有餘力，則學文。

  15. 結語與祝福 – 5 Sentences

  16. 競爭優勢與價值 Beijing Hong Kong Shanghai Singapore Taipei

  17. 核心價值 Technology Knowledge Core Value Methodology

  18. 祝福 優秀是一種習慣 生命是一種過程 兩點之間最短的距離並不一定是直線 只有知道如何停止的人才知道如何加速 放棄是一種智慧，缺陷是一種恩惠

  19. Q&A

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