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ESCUELA : Administración Turística

TÉCNICAS DE GUIAR I- PRIMER BIMESTRE. ESCUELA : Administración Turística. NOMBRES: Lic. Natalia Bustamante Sánchez. Octubre- Febrero 2009. FECHA :. CONTENIDOS. GUIA PROFESIONAL DE TURISMO Antecedentes históricos Los primeros guías de turismo Los guías en el turismo organizado

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Presentation Transcript

  1. TÉCNICAS DE GUIAR I- PRIMER BIMESTRE ESCUELA: Administración Turística NOMBRES: Lic. Natalia Bustamante Sánchez Octubre- Febrero 2009 FECHA:

  2. CONTENIDOS • GUIA PROFESIONAL DE TURISMO Antecedentes históricos Los primeros guías de turismo Los guías en el turismo organizado Concepto del guía profesional de Turismo

  3. PERFIL DE UN GUÍA TURÍSTICO Conocimientos Características humanas Área ocupacional Funciones de los guias de Turismo

  4. Clasificación de los Guías de Turismo Clasificación general Los informadores turísticos Los animadores Turísticos Los tour operadores Los guías de Turismo

  5. CAPITULO I LOS PRIMEROS GUIAS DE TURISMO • Los cabreros • Los contrabandistas • Los cazadores • Los buscadores de objetos

  6. Quien fue Thomas Cook • En 1829recorrio mas de 200 millas a pie • En 1841 organizó un congreso antialcohólico • Fundo la primera agencia de viajes en el mundo, 508 sucursales.

  7. GUIA PROFESIONAL DE TURISMO Es la persona capacitada que se encarga de dirigir, informar a un grupo de personas que se encuentran de visita en un Destino turístico

  8. TRES RAZONES PARA LAS QUE SE FORMA UN GUÍA

  9. PERFIL PROFESIONAL El perfil de un guía de turismo reúne un conjunto de conocimientos y características que se consideran necesarios para el desempeño de su profesión.

  10. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS TURISTICOS • Conocimientos en Hotelería y Turismo • Como preparar un paquete turístico • Programar tours • Realizar un boucher.

  11. Conocimientos geográficos • Clima • Temperatura • Distancias • Rutas • Situación • Ubicación • Altitud

  12. Conocimientos Históricos • Costumbres • Mitos • Leyendas • Fechas Históricas • Personajes Históricos

  13. Conocimientos Culturales • Folclore • Música • Arte • Deporte • Etnías • Artesanías • Gastronomía

  14. Conocimientos psicosociales • Motivaciones • Estrés • Aspiraciones personales • Gustos • Preferencias • Etc.

  15. CARACTERÍSTICAS HUMANAS

  16. LA PERSONALIDAD • Se refiere al temperamento y el carácter que debe poseer todo guía. • Personalidad extrovertida • Carácter Firme y flexible • Amplio de ideas • Amable • Sincero • Cooperativo • Creativo

  17. HABILIDADES • Hablar bien • Saber escuchar • Tratar con extraños • Hablar diferentes idiomas • Manejar grupos • Recrear y animar • Salir de aprietos y solucionar problemas • Aplicar técnicas de grupo, animación

  18. PRESENTACIÓN PERSONAL • Vestir sencillo • Aseo personal impecable • Estado mental perfecto • Persona sana

  19. CUALIDADES • Puntualidad estricta • Ser sociable • Responsable • Discreción • Generosidad • Paciencia • Lealtad • Honesto

  20. CAMPO LABORAL

  21. FUNCION GENERAL • Coordinación , recepción, asistencia, conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.

  22. FUNCIONES ESPECIFICAS • Recibe las instrucciones de la empresa • Supervisa la unidad de transporte • Elabora informe al finalizar los itinerarios • Acompaña a los turistas en sus compras • Controla periódicamente al grupo • Toma decisiones • Coordina los servicios • Asiste al turista en primeros auxilios

  23. CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO

  24. Los informadores turísticos • Los animadores • Los tour operadores • Los guías de turismo

  25. LOS INFORMADORES TURÍSTICOS ACTIVIDADES • Horarios en general • Horarios de establecimientos de diferente índole • Información de atractivos turísticos

  26. LOS ANIMADORES • Especialistas en usar el tiempo libre, realizar intercambios y contactos personales.

  27. TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA • Es como el director de una orquesta.

  28. CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO

  29. GUIA LOCAL Desarrollan su trabajo en una ciudad y alrededores pudiendo además ser especialista en un campo específico. Son los más controlados y los más numerosos, los conocimientos y habilidades mayores.

  30. GUIA ACOMPAÑANTE • Trabajan por un tiempo y ámbitos definidos.Acordados previamente. • Su trabajo consiste en acompañar a los turistas que generalmente vienen solos. • Su pago es por hora

  31. Es el responsable del desarrollo de un programa turístico de variable duración y facilita toda la información necesaria sobre las regiones o países visitados. Coordinan: Guías locales, choferes, turistas, hoteles, restaurantes, líneas aéreas, servicios complementarios, de un viaje, circuito o excursión. TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA

  32. OTROS TIPOS DE GUIAS • GUIA TERRITORIAL: Su trabajo lo desarrolla en una cierta Provincia o Región. • GUIA TRANSFERISTA: Realiza los transfer. • GUIA DE RECEPTIVO: recibe a los turistas en el terminal, realiza check in en el hotel, convoca al coctel de bienvenida

  33. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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