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PROGRAMME DE PR É VENTION DES CHUTES F É VRIER 2011. PRÉSENTÉ PAR. Josée Legault, chef de service de la réadaptation et des centres de services externes par intérim Hélène Quirion, coordonnatrice à la gestion des risques et à la qualité. CSSS DES SOMMETS, QUI SOMMES-NOUS?.
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PROGRAMME DE PRÉVENTION DES CHUTES FÉVRIER 2011
PRÉSENTÉ PAR Josée Legault, chef de service de la réadaptation et des centres de services externes par intérim Hélène Quirion, coordonnatrice à la gestion des risques et à la qualité
CSSS DES SOMMETS, QUI SOMMES-NOUS? • Province de Québec, région des Laurentides • Couvre le territoire de Val-David, Val-Morin, Ste-Agathe-des-Monts, Mont-Tremblant et Labelle • Population de 44 000 habitants avec des pics saisonniers de plus de 60 000 habitants • Hôpital de 104 lits de courte durée, comprenant, entre autres, la chirurgie générale, l’obstétrique (pas de grossesse GARE), la psychiatrie et la médecine. Urgence de 14 civières • 3 centres d’hébergement (217 lits) • 3 points de services de CLSC et 3 centres de services externes
Quelques statistiques • En matière de statistiques • Annuellement, environ 40 % des déclarations à l’aide du formulaire AH-223 se rapportent aux chutes • Annuellement, environ 65 % des chutes sont considérées comme étant sans conséquence pour l’usager
Un peu d’histoire La prévention des chutes, une préoccupation depuis longtemps: • 2006 - Ébauche d’un programme de prévention des chutes • 2006 - Formation de 1/2 journée sur la prévention des chutes en combinaison avec une formation sur la politique des mesures exceptionnelles de contrôle • 2009 - Visite d’Agrément Canada : Programme de prévention des chutes à implanter
l’histoire se poursuit… • 2009-2010- Révision du programme de prévention des chutes • Automne 2009 - Objectif organisationnel 2010-2011: implantation de l’approche gériatrique • Automne 2010- Adhésion à la campagne EAPSS, stratégie prévention des chutes • Automne 2010- Visite d’inspection professionnelle de l’OIIQ. Constat: absence d’outil de dépistage de prévention des chutes
Quand une OBLIGATION devient un LEVIER!
OÙ EN SOMMES-NOUS? • Constitution d’un comité multidisciplinaire, multisecteur consultatif - complété • PÉÉA: Essai clinique d’un des outils du programme: ÉCHELLE de MORSE (secteur s SAD, chirurgie, centre d’hébergement) - complété • Processus de validation du programme en cours par le comité consultatif puis adoption - à venir • Développement d’un plan de déploiement et de stratégies de communication efficace, sensible et pertinent lors de la prochaine rencontre en mars
Composition du COMITÉ STRATÉGIQUE • Porteur du dossier prévention des chutes • Représentant de la direction de la qualité des soins • Conseiller clinique • Chef de service représentant le SAD • Chef d’hébergement • Chef de service de soins de courte durée (secteur chirurgie) • Participation ponctuelle: représentante des ressources humaines • Participation ponctuelle: chef médical (personne âgée en perte d’autonomie)
Défi… • Communication: • Impliquer TOUT le personnel, nouveaux employés • Avoir une cohésion inter programmes: même message peu importe où se trouve l’usager • Adhésion des intervenants de la réadaptaionAVOIR DES « GARDIENS DU PROGRAMME » dans les différents secteurs • Instaurer ce changement à travers d’autres changements • Donner un sens et une même direction à tous ces changements
Défi…(suite) • Changement de culture, par petits pas • Implantation de nouveaux outils • Suivi des changements demandés • Mesure de l’impact des changements au soutien à domicile
Suivi… • Évaluer les effets réels du programme • Soutenir les intervenants dans le changement • Maintien du changement
ADHÉSION À LA CAMPAGNE Nos difficultés : • Pas même niveau d’avancement des travaux des différents participants • Constitution d’un comité • Élaboration d’un programme de prévention des chutes • Exploration des outils • Déploiement dans 3 secteurs à la fois avec difficulté particulière de collecte de données au volet soutien à domicile • Pas de coordonnateur dédié (s’ajoute)
ADHÉSION À LA CAMPAGNE Nos avantages: • Bonnes idées nous a permis de bonifier notre programme • Répond à la réalité « terrain » • Partage des difficultés: ex. difficulté de mesure au SAD • Outils (PÉÉA, plan de changement)
En conclusion • Poursuite PEEA: essai de l’outil de communication dans un secteur particulier en mars • Poursuite des rencontres du comité stratégique élaboration du plan d’implantation • Analyse des PEEA vs stratégies de changement
Information de contact • Nom: Josée Legault • Chef de service de la réadaptation et des CSE par intérim • Courriel: josee.legault.sommets@ssss.gouv.qc.ca • Téléphone: 819-324-4000, poste 4270