1 / 31

Romlah (NIM : 0812501617)

ANALISA dan PERANCANGAN CRM : PERAN DOSEN PENASEHAT AKADEMIK TERHADAP PERKEMBANGAN AKADEMIK MAHASISWA STUDI KASUS FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR. Romlah (NIM : 0812501617). CRM?.

skyler
Download Presentation

Romlah (NIM : 0812501617)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ANALISA dan PERANCANGAN CRM :PERAN DOSEN PENASEHAT AKADEMIK TERHADAP PERKEMBANGAN AKADEMIK MAHASISWASTUDI KASUS FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR Romlah (NIM : 0812501617)

  2. CRM? • CRM merupakan suatujenismanajemen yang secarakhususmembahasteorimengenaipenangananhubunganantaraperusahaandenganpelanggannyadengantujuanmeningkatkannilaiperusahaandimataparapelanggannya.

  3. Kerangka Pemikiran

  4. Metodologi Penelitian Problem Analisa dan wawancara Analisa Proses Bisnis Identifikasi Masalah Prototype Pemodelan Identifikasi Kebutuhan

  5. Universitas Budi Luhur • Universitas Budi Luhur dalam perkembangannya, pertama kali pada tanggal 1 April 1979 mendirikan Akademi Ilmu Komputer (AIK) • Pada tanggal 11 Agustus 1981, berganti nama menjadi Akademi Pengetahuan Komputer (APK) • Pada tanggal 13 Mei 1986, Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) • Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) pada awal tahun 1987, • Tanggal 7 juni 2002 STMIK pun dikukuhkan menjadi Universitas Budi Luhur yang saat ini telah memiliki beberapa Fakultas yaitu Teknologi Informasi, Ekonomi, Sosial Politik, Komunikasi dan Teknik.

  6. Visi“MenjadiUniversitasunggulandi Indonesia berbasisteknologiInformasidankomunikasiuntukmencapaistandarmututertinggipadatahun 2020 yang menghasilkanlulusancerdasberbudiluhur”. Misi • Menyelenggarakan pendidikan berbasis kompetensi untuk menghasilkan lulusan yang unggul dan mampu bersaing di Indonesia. • Memfasilitasi dan memotivasi sivitas akademika untuk dapat memiliki hak atas kekayaan intelektual sebagai aktualitas pencapaian mutu penelitian. • Melakukan kegiatan yang bermanfaat bagi kesejahteraan masyarakat luas sebagai bentuk nyata kepedulian universitas. • Menyelenggarakan kerjasama dengan institusi pemerintah maupun swasta dengan prinsip kesetaraan. • Menyelenggarakan perguruan tinggi dengan akuntabilitas, kemandirian dan tata kelola berbasis sistem mutu. • Mewujudkan manajemen akademik yang mampu meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan kualitas hidup seluruh sivitas akademika.

  7. Struktur Organisasi

  8. Analisa Identifikasi Masalah Analisa Proses Bisnis Analisa Identifikasi Kebutuhan

  9. Perancangan

  10. TerimaKasih

  11. Activity Diagram Login back

  12. Activity Diagram Profil back

  13. Activity Diagram Keluhan back

  14. Activity Diagram Perkembangan Akademik back

  15. Activity Diagram History Pembayaran back

  16. Activity Diagram Broadcast Info back

  17. Activity Diagram Laporan back

  18. Use Case Diagram • Login • Profil • Keluhan • Perkembangan Akademik • History Pembayaran • Broadcast Info • Laporan back

  19. Activity Diagram • Account • Profil • Keluhan • Perkembangan Akademik • History Pembayaran • Broadcast Info • Laporan back

  20. LRS back

  21. Analisa Proses Bisnis dengan Rich Picture back

  22. Identifikasi Masalah dengan Ishikawa Fishbone back

  23. Identifikasi Kebutuhan • Broadcast Info • History Pembayaran • Penanganan keluhan • Perkembangan Akademik • Laporan grafik perkembangan akademik • Laporan Keluhan Mahasiswa back

  24. Use Case Login back

  25. Use Case Profil back

  26. Use Case Keluhan back

  27. Use Case Perkembangan Akademik back

  28. Use Case History Pembayaran back

  29. Use Case Broadcast Info back

  30. Use Case Laporan back

More Related