200 likes | 397 Views
Telekomunikacije u uredskom poslovanju. Anamarija Plašćak, 891 Ivona Vuić, 931. Free Powerpoint Templates. Što su telekomunikacije?. grč. Tele- dalek, udaljen, lat. Communicare- zajedno raditi, reći način obavljanja komunikacija na daljinu s pomoću elektromehaničkih metoda
E N D
Telekomunikacije u uredskom poslovanju Anamarija Plašćak, 891 Ivona Vuić, 931 Free Powerpoint Templates
Što su telekomunikacije? grč. Tele- dalek, udaljen, lat. Communicare- zajedno raditi, reći način obavljanja komunikacija na daljinu s pomoću elektromehaničkih metoda svaki proces koji omogućuje prijenos informacija bilo koje vrste putem žičnih ili bežičnih elektromagnetskih sustava u jednom smjeru ili u oba smjera
Povijest telekomunikacija dimni signali i bubnjanje 1792. g. pokrenuta vizualna brzojavna (telegrafska) linija 1839. g. električni telegraf ušao u uporabu 1866. g. položen prvi transatlantski kabel
Podjela komunikacijskih procesa • S obzirom na smjer kretanja signala: • simpleks • poludupleks • dupleks • S obzirom na sudionike u komunikaciji: • čovjek – čovjek • čovjek – stroj • stroj – stroj
S obzirom na vrste informacije koje se prenose: • prijenos informacija • prijenos naredbi • S obzirom na oblike komuniciranja: •preko fizičkih vodova: a) stvarni b) zakupljeni c) komutirani • komunikacije satelitom
Telekomunikacijski sustav • predaja, prijenos i primanje informacija na velike udaljenosti Telekomunikacije se ostvaruju preko jedne od TK mreža, koje se sastoje od: •terminalnih uređaja •transmisijskih sustava •komutacijskih sustava
Trendovi razvoja telekomunikacijskih sustava: • skraćenje vremena od izuma do realizacije • stalni porast TK usluga proširenjem postojećih ili uvođenjem novih usluga • digitalizacija TK mreže
Podjela telekomunikacija prema vrsti informacije Prijenos zvuka S obzirom na širinu prenošenja frekventnog pojasa: • Telefonija: •fizičkim vodovima •radio valovima •audiokonferencija • Radio program: •žični radioprijenos •bežični – radiodifuzija
Prijenos slika nepokretne: pokretne: • telefoto • videotelefonija • telefaks • televizija • videoteks • videotekst Prijenos podataka • teleprinter • teleteks • dateks
grč. tele- na daljinu, graphein- pisati uređaj za prijenos poruka na veliku udaljenost prenosi pojedina slova uz pomoć određenog koda Prvi telegraf, mehaničko-optički Brzojav Morseov telegraf iz 1837. godine
Svjetlosni (optički) brzojav • Claude Chappe, inžinjer iz Lyona je izgradio sustav koji se sastojao od niza tornjeva sa pokretnim elementima kojima je upravljala ljudska posada. • Problem: nisu se mogli koristiti po noći ili lošem vremenu, u svakom tornju je morao biti angažiran veliki broj ljudi • danas se koriste u moreplovstvu
Električni brzojav • 1832. g. Samuel Morse uspio razviti prvi jednostavni i stabilni električni sustav za prijenos poruka • 1838. g. izgrađen prvi pravi električni brzojav koji je povezivao London i Birmingham. • dvije točke između kojih se vrši prijenos poruke povezane električnom linijom. • Morseov kod - izmislio Morse za uporabu sa svojim uređajem
Telefaks • naziv za telekomunikacijsku tehnologiju za prijenos kopije dokumenta i slika preko obične telefonske mreže • u poslovnim procesima se rabi u poslovanju sa stalnim poslovnim partnerima, u fazi operativnog poslovanja • komunikacija putem telefaksa treba sadržavati: komunikacijske podatke o primatelju, o pošiljatelju i o komunikaciji Telefaks
Telefon • Telefon - uređaj za komunikaciju na daljinu koji se koristi tako što prima i prenosi zvuk s jednog mjesta na drugo i obrnuto. • Aleksandar Graham Bell 1875. godine izumio je telefon. • 1965. g. Terry Pool izumio bežične telefone
Internet • Internet je podatkovna mreža koja zajedno povezuje računala i računalne mreže korištenjem istoimenog protokola (internet protokol- IP). • "mreža svih mreža" omogućuje korištenje usluga kao što su elektronička pošta, chat, prijenos datoteka... Vizualizacija količine puteva na internetu.
E-mail • E-mail- mogućnost slanja poruka putem interneta. • Možemo prenositi sve vrste podataka • Komuniciranje e-mailom pogodno je za sve faze poslovnog procesa • Nedostaci: • • E-mail je djelomično privatna komunikacija • Mogućnost hakerskih upada i nezakonitih radnji glede narušavanja integriteta poruke.
Chat • Chat - oblik komunikacije dva ili više korisnika putem računala i računalne mreže u realnom vremenu • Izravna pisana poslovna komunikacija koja primjenu nalazi u održavanju sastanaka između dislociranih sudionika • Mrežni sastanci trebaju se planirati kao i sastanci licem-u-lice • U Hrvatskoj se ne rabi u svrhu odvijanja poslovnih procesa.
Zaključak Komunikacija igra vrlo važnu ulogu u ljudskom životu. Razvoj tehnologije olakšao je život ljudima i omogućio im da budu povezani, kako u privatnom tako i u poslovnom životu. U suvremenoj poslovnoj komunikaciji dominiraju elektronički mediji: • zbog mogućnosti brzog i lakog uspostavljanja veze s fizički udaljenom osobom (telefon) • pogodnosti u slanju preslike dokumenta (telefaks) • relativno niskih troškova slanja podataka (e-mail)
Literatura 1. V. Čerić, M. Varga, Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, Zagreb,2004 2. R. Fox, Poslovna komunikacija, Hrvatska sveučilišna naklada, Zagreb, 2001 3. http://www.scribd.com/doc/37114970/Skripta-iz-kolegija-Ured-i-uredsko-poslovanje-FOI-Vara%C5%BEdin 18. 12. 2011. 4. http://hr.wikipedia.org/wiki/Telekomunikacija 18.12.2011.