Gestão Integrada de TI

1. Gestão Integrada de TI

2. A Tecnologia sempre nos inspirou ... ... mas para ser usada com naturalidade, tem que ser simples.

3. A TI faz diferença para os Negócios ... ... mas tem sido obscurecida pela complexidade e dificuldade de gerenciamento.

4. Gerenciar Riscos Reduzir Custos Aprimorar os Serviços Alinhar os Investimento em TI Necessidades da TI Requisitos da Tecnologia Requisitos de Negócios • Crescimento rápido: usuários, ameaças, armazenamento, etc. • Proliferação de equipamentos • Distribuição Geográfica • Infra-estrutura complexa e dinâmica • Compliance • Agilidade • Retorno do Investimento • Alinhamento • Outsourcing • Mudanças nos processos de negócio

5. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Visão CA Gestão Integrada de TI é a Visão da CA de como unificar e simplificara Gestão Corporativa da TI Gestão e Segurança Unificar Simplificar

6. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Gestão Integrada de TI Gerência de Infra-estrutura Gerência da Segurança Gerência do Armazenamento Otimização dos Serviços de TI Processos de TI & Melhores Práticas Gestão e Segurança

7. Gerência de Sistemas Gerência de Configurações Disponibilidade dos Serviços Otimização de Recursos Gerência de Infra-estrutura Otimizar o gerenciamento dos Recursos de TI pela simplificação dos processos, garantindo a entrega do desempenho e da disponibilidade desejadas e resolvendo problemas. • Áreas • Disponibilidade dos Serviços • Otimização de Recursos • Workload/Job management • Gerência de Configurações • Para toda a TI • Redes e Sistemas • Aplicações e Bancos de Dados • Desktops e laptops • Infra-estrutura Web • Telefonia e Voz sobre IP • Benefícios • Redução de Custo e Risco • Confiabilidade dos Serviços • Otimização do desempenho e da disponibilidade

8. Gerência de Identidade e Acesso Gerência de Ameaças Gerência da Segurança Gerência das Informações de Segurança Gerência da Segurança Controlar quem tem acesso a que, o que acontece no seu ambiente de TI e o que deve ser feito para remediar qualquer situação que ameace a Segurança ou aumente o Risco a um nível inaceitável. • Áreas • Gerência de Identidade e Acesso • Administração e Provisionamento de Usuários • Controle e Auditoria • Gerência das Informações de Segurança • Gerência de Vulnerabilidades • Gerência de Eventos • Investigação Forense • Gerência de Ameaças • Anti-virus • Anti-spyware • Anti-spam • Firewall • Benefícios • Gestão de Riscos • Redução de Custos • Continuidade dos Serviços • Compliance

9. Gerência de Recursos Otimização e Compliance Gerência de Armazenamento Disponibilidade dos Dados Gerência do Armazenamento Gerência Integrada de Informação, Dados e recursos de Armazenamento visando redução de custos e gerenciamento de riscos através da proteção de dados, otimização de ativos e atendimento às regulamentações. • Áreas • Gerência de Recursos • Design e gerência de SANs • Gerência da Infra-estrutura de Armazenamento • Automação de processos e provisionamento • Disponibilidade dos Dados • Backup e Recuperação • Alta disponibilidade • Otimização e Compliance • Hierarchical StorageManagement (HSM) • Arquivamento • Benefícios • Redução de Custos • Gerenciamento de Riscos

10. Serviços Pessoas Projetos TI Ativos Processos Melhores Práticas Otimização dos Serviços de TI Gerenciar TI como um Serviço Corporativo maximizando o valor advindo dos seus recursos e aumentar sua visibilidade financeira e operacional de forma a orientar seu portfolio de projetos e recursos para maximizar o valor para os Negócios. • Benefícios • Reduzir Custos • Otimizar Serviços • Alinhar ao Negócio • Áreas • Gerência de Serviços • Gestão de Demanda • Gerência Corporativa de Mudanças • Gerência de Nível de Serviços • Gerência de Incidentes e Problemas • Gestão Financeira de TI • Gestão de Ativos • Gerência de Configuração • Gerência de Contratos e Fornecedores • Gerência de Licenças de Software • Gerência de Portfolio e Projetos • Planejamento e Análise de Portfolio • Gerência de Projetos • Contabilização de Recursos

11. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Visão CA Unificar e Simplificar só é possível através de uma integração presente desde a arquitetura e implementada em todos os aspectos. Gestão e Segurança Unificar Simplificar

12. Parceiros Terceiros Clientes A Plataforma de Integração CA Gerência de Infra-estrutura Otimização dos Serviços de TI Gerência de Armazenamento Gerência de Segurança Plataforma de Integração da CA SDK

13. A Plataforma de Integração CA • A Plataforma de Integração da CA é a fundação formada por um conjunto de serviços compartilhados que implementa um altíssimo grau de integração, incluindo: • Uma experiência consistente para o usuário • Integração de Dados • Processos e workflows integrados • Regras e Políticas unificadas • A Plataforma de Integração da CA fornece também um extenso conjunto de serviços de administração e segurança que garantem definições e comportamentos uniformes.

14. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Visão CA A implementação da Gestão Integrada de TI começa com uma metodologia capaz de orquestrar pessoas, processos e tecnologia. Gestão e Segurança Unificar Simplificar

15. Modelo de Maturidade Fluxos Integrados de TI (IIFs) Levantamentos e Análises de Retorno Serviços da CA e de Parceiros Estratégicos Aceleradores de Implementação • Orientado a processos, agregam valor rapidamente • Vários níveis de abordagem, de acordo com o nível de maturidade • Determinação da capacidade existente e “blueprints” para a evolução das potencialidades de TI • Resolve os desafios mais urgentes e retorna valor a cada passo desta evolução

16. Modelo de Maturidade Fluxos Integrados de TI (IIFs) Levantamentos e Análises de Retorno Serviços da CA e de Parceiros Estratégicos Aceleradores de Implementação • Pessoas, Processos e Tecnologia • Pessoas: CA Technical Services e Parceiros Estratégicos • Processos: Baseados em melhores práticas e padrões de mercado, são Processos de TI replicáveis, automatizados e eficientes • Tecnologia: Arquiteturas de Referência da CA utilizando softwares da CA e de outros fornecedores

17. Fluxo Integrado de TI Fluxo Integrado de TI Fluxo Integrado de TI Fluxo Integrado de TI Fluxo Integrado de TI Asset Discovery Vulnerability Incident Service Request Application Change Request Asset Optimization Remediation Resolution Financial Control Deployment Fluxos Integrados de TI Os Fluxos Integrados de TI (IIF’s) permitem endereçar temas reais de negócio e oferecem mais possibilidades e resultados que as habituais implementações pontuais. ● ● ● Padrões ● Melhores Práticas ● Arquiteturas de Referência

18. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Visão CA A Gestão Integrada de TI foi desenhada para endereçar os principais problemas desta área e estabelece diferenciais importantes. Gestão e Segurança Unificar Simplificar

19. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Gestão e Segurança Unificar Simplificar Gestão Integrada de TI • Abrangente • Gerenciamento e Segurança • Plataformas heterogêneas • Componentes da infra-estrutura de TI • Serviços de TI • Aberta e Integrada • Modular • Dinâmica

20. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Gestão e Segurança Unificar Simplificar Gestão Integrada de TI • Abrangente • Aberta e Integrada • Processos, dados, interface do usuário e políticas unificadas • Construída sobre padrões da indústria • Aberta à integração com terceiros • Modular • Dinâmica

21. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Gestão e Segurança Unificar Simplificar Gestão Integrada de TI • Abrangente • Aberta e Integrada • Modular • Implementadas no ritmo do usuário • Percepção de valor desde o primeiro módulo • Mais valor a cada módulo adicional. • Módulos individuais e suíte integradas • Dinâmica

22. Processos de Negócio Serviços de TI Ambientes e Aplicações Usuários Ativos Gestão e Segurança Unificar Simplificar Gestão Integrada de TI • Abrangente • Aberta e Integrada • Modular • Dinâmica • Gerência e otimização dinâmicas da TI, baseadas em políticas de negócio. • Orquestração dos processos de TI, baseada em workflows • Automação baseada em políticas centralizadas • Decisões com base em uma única versão da realidade

23. Gestão Integrada de TI Soluções abrangentes, modulares, integradas e dinâmicas que endereçam as necessidades da organização: Aprimorar os Serviços Gerenciar Riscos Alinhar os Investimentos Reduzir Custos • Compliance • Proteção dos ativos • Continuidade dos Serviços • Disponibilidade dos Serviços • Gerência dos Serviços • Ger. do portfolio de TI • Demonstração de Valor • “Business Process Mgt” • Otimizar Recursos • Automatizar Processos Agregar Valor fornecendo Serviços de TI confiáveis e efetivos Melhor gestão dos custos operacionais e de capital Alinhar os investimentos em TI às necessidades da organização Gestão de Risco Operacional

24. Gestão Integrada de TI