We help you help

1. We help you help Kommunikation i samarbejdet mellem Mentor og Mentee

2. We help you help • Program for i dag • Hvordan møder vi bedst vores mentee • - om kommunikation imellem mentor og mentee • Rollen som bisidder og mentor på samme tid

3. We help you help Hej mor, hvad laver du?  Jeg skriver på computer? Må jeg godt gå med Mikkeline hjem? Ja, det må du gerne Er du sur mor?  Næh, hvad får dig til at spørge om det?

4. We help you help Du sender ikke nogen smiley’er

5. We help you help Kommunikation er Afsender Budskab Filter Filter Modtager

6. We help you help Kommunikation er Afsender Budskab Filter Filter Modtager • Hvor taler vi fra? • Hvad hører vi? • Får vi sagt det, som vi gerne vil sige? • Bliver budskabet rigtigt forstået ?

7. We help you help Kommunikation starter altid med os selv

8. We help you help Kommunikation starter altid med os selv • Vores måde at kommunikere på er dybt forbundet med • Vores forestillinger og karakter • Vores værdier

9. We help you help Forestillinger og karakter • Karaktertræk • Grundforestilling om rollen som mentor • Grundforestilling om vores mentee • Forestilling om den opgave, vi skal i gang med.

10. We help you help Grundforestillingerne er de ‘briller’ vi tager på i kommunikationen

11. We help you help Værdier De forestillinger, der bestemmer og motiverer vores holdninger, handlinger og vurderinger

12. We help you help Hvilket hjørne råber vi fra Offer Bøddel Frelser

13. Vi hjælper dem der hjælper andre Hvilken sindsstemning er vi i?

14. Vi hjælper dem der hjælper andre Afsender Budskab Filter Filter Modtager

15. Vi hjælper dem der hjælper andre Og hvad kan vi så gøre ved det?

16. Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendende følgeskab • Anerkendelse • Udforskning

17. Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendelse • At sætte pris på • Se det bedste i folk • At tro på, at alle handler på en måde, der giver mening i deres kontekst • Se muligheder og potentialer

18. Vi hjælper dem der hjælper andre Udforskning • Gå på opdagelse i den andens virkelighed • Være åben og nysgerrig • Give plads til kompleksitet uden at konkludere • Spørge ind til den andens virkelighed

19. Vi hjælper dem der hjælper andre Ord skaber virkelighed Spørgsmål leder Ord Tanker Handlinger

20. Vi hjælper dem der hjælper andre Stiller spørgsmål

21. Vi hjælper dem der hjælper andre • Anerkendende spørgsmål • Åbne spørgsmål • Opfølgende spørgsmål • Alternative spørgsmål • Lukkede spørgsmål

22. Vi hjælper dem der hjælper andre Mindre effektive spørgsmål • Ledende spørgsmål • Flere spørgsmål i træk • Uklare spørgsmål

23. Vi hjælper dem der hjælper andre Anerkendende kropssprog

24. Vi hjælper dem der hjælper andre Hvorfor er det nødvendigt med bisiddere? • Borgeren føler sig ikke hørt (problemet bliver ikke ordentligt løst) • Får ikke sagt alt det han/hun gerne ville sige eller spørge om • Borgeren hører ikke, hvad der bliver sagt

25. Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad betyder det ‘at sidde bi’ En definition – Den populære version: At være bisidder betyder at man hjælper borgerne til at udtrykke deres behov og de ansatte til at holde mund og lytte!

26. Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad betyder det ‘at sidde bi’ • Den mere formelle version: • En bisidder hjælper borgeren • med at sige det, de gerne vil sige, • med at repræsentere deres interesser og sikre at deres rettigheder bliver respekteret, • og med at de får den hjælp og støtte, de har ret til.

27. Vi hjælper dem der hjælper andre Bisidder for brugere af psykiatrien – og alle andre En bisidder hjælper med at sikre, at de følelser og holdninger borgeren udtrykker, anerkendes og tages seriøst.

28. Vi hjælper dem der hjælper andre Hvad er en bisidder ikke • Mægling • Socialt arbejde • venskab

29. Vi hjælper dem der hjælper andre Øvelse: Tip en 13’er

30. Vi hjælper dem der hjælper andre Det gode møde • Skabende – hvad vil vi skabe? • Effektivt • Involverende • Meningsfyldte

31. Vi hjælper dem der hjælper andre Før Mødet: Det basale • Er der en dagsorden? Hvad skal vi mødes om? • Hvad vil vi gerne have ud af mødet? • Hvor lang tid har vi? • Er de relevante deltagere til stede på mødet?

32. Vi hjælper dem der hjælper andre Under mødet: • Får mentee sagt og spurgt om det, han gerne vil spørge om? • Får mentee den information, han/hun har brug for? • Er vi enige om, hvad der kom ud af mødet og hvad der er næste skridt?

33. Vi hjælper dem der hjælper andre Efter mødet • Afrunding • Evaluering af mødet. • Næste skridt

34. Vi hjælper dem der hjælper andre Tak for i dag