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Audiência Pública 05 de maio de 2009

Prestação do SMP na Região Amazônica. Audiência Pública 05 de maio de 2009 Comissão da Amazônia, Integração Nacional e de Desenvolvimento Regional. Dados SMP – Amazônia Legal. 57,34%. 45,66%. 36,03%. Usuários x1000. 14.254. 11.307. 10,1%. 8.756. 12,3%. 14,5%. 89,9%.

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Audiência Pública 05 de maio de 2009

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Presentation Transcript

  1. Prestação do SMP na Região Amazônica Audiência Pública 05 de maio de 2009 Comissão da Amazônia, Integração Nacional e de Desenvolvimento Regional

  2. Dados SMP – Amazônia Legal 57,34% 45,66% 36,03% Usuários x1000 14.254 11.307 10,1% 8.756 12,3% 14,5% 89,9% • Estados abrangidos: • Acre • Amazonas • Amapá • Maranhão • Mato Grosso • Pará • Rondônia • Roraima • Tocantins 87,7% 85,5% Brasil Usuários x1000 Fonte: Anatel

  3. Dados SMP – Amazônia Legal • SAC disponível gratuitamente, 24 h por dia, 7 dias por semana • Internet : site das prestadoras Fonte: Anatel

  4. Previsão atendimento SMP Edital Licitação 002/2007 - ANATEL Prazos para atendimento: • 50% de todos os municípios(1) em até 12 meses após a publicação do extrato do Termo de Autorização no DOU(2) b) 100% de todos os municípios(1) em até 24 meses após a publicação do extrato do Termo de Autorização no DOU(2) Atendimento aos Municípios sem SMP com população menor que 30 mil hab. e Municípios sem SMP, nas quantidades constantes do Anexo I do Edital de Licitação 002/2007/SPV – Anatel. A definição / distribuição dos Municípios entre as prestadoras vencedoras foi feita pela Anatel em JAN/08. Extrato dos Termos de Autorização publicado no DOU de 30/ABR/2008.

  5. Contatos prestadoras SMP CLARO SAC: 105 2 SITE: www.claro.com.br OI / BRASIL TELECOM SAC: 105 3 ou 105 7 SITE: www.oi.com.br TIM SAC: 105 6 SITE: www.tim.com.br VIVO SAC: 105 8 SITE: www.vivo.com.br

  6. Atendimento com EXCELÊNCIA e SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS Foco das Prestadoras do SMP

  7. Obrigado! Emerson Martins Costa Presidente Executivo Tel: (61) 2105-7455 Fax: (61) 2105-7450 acel@acel.org.br

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