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Integration von Microsoft Business Solution in SharePoint Technologien . Markus Weisbrod markuswe@microsoft.com Microsoft Partner Technologieberater Microsoft Deutschland GmbH. Agenda. Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM
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Integration von Microsoft Business Solution in SharePoint Technologien Markus Weisbrod markuswe@microsoft.com Microsoft Partner Technologieberater Microsoft Deutschland GmbH
Agenda • Microsoft Office Solution Accelerators • Integration mit Microsoft CRM • „Einfache Lösung“ – Quick but not dirty • Microsoft CRM Software Development Kit • Die Idee des „Self-Service-Portals“… • Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)
Microsoft Office Solution Accelerators Ein Microsoft Office Solution Accelerator ist eine integrierte Reihe von Software-Komponenten, Vorlagen und eine architektonische Anleitung, mit der sich spezielle Geschäftsprobleme in verschiedenen Unternehmensbereichen lösen lassen.
Microsoft Office Solution Accelerators • Verfügbare Solution Accelerators • Angebotserstellung (Erstellen und Verwalten von Angeboten) • Recruiting(optimiert den Prozess der Einstellung neuer Mitarbeiter) • Six Sigma v2 (Unterstützung von Teams bei der Umsetzung von Six Sigma-Projekten) • Sarbanes-Oxley (engl., Übersicht über Finanz-Prozesse innerhalb des Unternehmens) • Business Scorecards (engl., vereinfacht das Erstellen und Verwalten von Scorecards) • Excel Reporting (Unterstützung der Datenanalyse in Excel – Nutzung von SQL Server Analysis Services)
Agenda • Microsoft Office Solution Accelerators • Integration mit Microsoft CRM • „Einfache Lösung“ – Quick but not dirty • Microsoft CRM Software Development Kit • Die Idee des „Self-Service-Portals“… • Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)
“Customer Relationship Management (CRM)ist ein integrierter Geschäftsansatz, der Unternehmen unterstützt, Kunden auf effektive Weise zu gewinnen und daraus eine langjährige und Gewinn bringende Kundenbeziehung zu entwickeln.” Integration mit Microsoft CRM • Begriffsdefinition
Integration mit Microsoft CRM Partner-Lösungen Kunden- service Vertriebs- unterstützung Berichte & Analysen Kontakt- management Portale Web Services Microsoft CRM Applikation ERP-Lösungen Präsentationsebene auf Basis von ASP.NET (Outlook, IE) SOAP/XML Geschäftslogik Microsoft CRMPlattform Sichere Schnittstellen (SOAP API‘s) BizTalk Server Microsoft CRM Plattform SOAP/XML .NET Framework ApplikationenvonDrittanbietern BI & Analytics
Integration mit Microsoft CRM CQ203 CQ403 CQ104 CQ204 CQ304 CQ105 CQ405 Jan ‘03 Microsoft CRM Mobile v1.2 CRM 1.0 CRM 2.0 CRM 3.0 CRM 1.2 Microsoft CRM Mobile v2.0 Usability, performance, and global availability Extensibility, integration & breadth of functionality Microsoft Office synergies & end to end business process automation Business productivity • Acct, contact, opportunity, notes and activities- read, create and update • Wireless or • Cradle synch • Mobile view and form customization tool • Provisioning application on PPC w/1 click deployment • Enhanced and extended feature set • Sales, Marketing and Customer Service • Outlook for sales client • Web client • Shipped 1/20/03 • SDK on MSDN • Hosted availability • Workflow Export/Import • Migration tool • Simplified set-up • Activity customization • Account roll up • Record Merge • Many to many relationships -Contacts & Accts • Products by customer • Outlook Synch Enhancements • Customer Service for Outlook • Email support for KB & sales literature • Workflow enhancements • Performance & scalability enhancements • Service Scheduling • Field Service Dispatch • Enhanced extensibility • Marketing automation enhancements • Global enhancements & availability • Workflow enhancements • Set up enhancements • Performance enhancements • Support for: Win2003, Exchange 2003, SBS 2003 Premium • Unified programming model for Outlook and web client integration • Upgraded reporting with Crystal 9.0 • Improved UI • SBS 2003 promotional offer • Unified CRM client integrated with breakthrough release of Office and Windows • Customer Portal • Enhanced Business Process Automation • Multi-faceted marketing campaigns
Agenda • Microsoft Office Solution Accelerators • Integration mit Microsoft CRM • „Einfache Lösung“ – Quick but not dirty • Microsoft CRM Software Development Kit • Die Idee des „Self-Service-Portals“… • Integration mit Microsoft Navision (SHARELOCK)
Integration mit Microsoft Navision • Derzeit einzige Lösung zur Integration von Microsoft Business Solutions Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server • Stellt die Geschäftsdaten aus Microsoft Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server dar und schafft die Verbindung mit Daten anderer Systeme dank dem flexiblen und anpassbaren Portal • Benutzerfreundlichkeit durch freie Auswahl und selbständige Einstellung: z.B. Mehrsprachigkeit • Flexibilität und Sicherheit durch fein abgestimmte Rechtezuweisung für Benutzer und Gruppen • Anzeige und Veränderung von Datenfeldern ohne zusätzlichen Programmierungsaufwand • Am 15.10.2004 auf der Partnerkonferenz angekündigt: Integration in Navision 4.x
Integration mit Microsoft Navision • SHARELOCK WebParts sind generisch: Daten aus anderen Bereichen durch ein paar Mausklicks darstellbar • ListenWebPart: Auflistung von Daten (z.B. Debitoren- oder Kreditorenliste) • DetailWebPart: detaillierte Übersicht, z.B. der Kunden oder Lieferantendaten • KombiWebPart: kombinierte Darstellung aus Kopf- und Zeileninformationen z.B. für einen Auftrag
Integration mit Microsoft Navision Kundenliste mit allen notwendigen Kunden- informationen
Weitere Quellen • Microsoft Office Solution-Accelerator • http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa.htm • http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa_faq.htm • http://www.microsoft.com/germany/ms/sa/support/accelerator_faq.asp • Microsoft CRM • http://www.microsoft.com/businesssolutions • Microsoft Navision • http://www.microsoft.com/businesssolutions • http://www.itis.de • http://playground.doesntexist.org/