PODUZETNIK

1. PODUZETNIK ... Neki ljudi gledaju stvari i pitaju: „Zašto?“ Drugi gledaju stvari i pitaju: „Zašto ne?“... George Bernard Shaw marijan.cingula@foi.hr

2. Pojam poduzetnika • engl. Entrepreneur, njem. Unternehmer • Osoba nadarena poslovnim duhom i rukovodnim sposobnostima, bogata znanjem o poslovima i ljudima, odlučna i spremna da preuzme rizik upravljanja poduzećem na temelju inovacija i stalnog razvoja P. Ravlić • Poslovni čovjek koji ulaže svoj novac u određeni poslovni pothvat nadajući se zaradi odnosno dobiti Poslovni rječnik RH Marijan Cingula FOI Varaždin

3. Marijan Cingula FOI Varaždin

4. Tipovi poduzetnika (Yankelovich, partner za Pitney Bowes Inc.) • Idealisti – oko 24% svih poduzetnika • Optimizatori – oko 21% svih poduzetnika. • Radnici – oko 20% poduzetničke populacije • Žongleri – oko 20% poduzetničke populacije • Održavatelji – oko 15% svih poduzetnika Marijan Cingula FOI Varaždin

5. Idealisti • Kao razlog ulaska u poduzetničke vode navode sjajnu poslovnu ideju ili rad na nečemu posebnom • Uživaju u kreativnom radu • Nestrpljivi su u izvršavanju administrativnih i pravnih pitanja kao i financijskih analiza • Poslovanje im najviše ovisi o računalu • Pri donošenju odluka o kupovini, usredotočuju se na cijenu i preferiraju stvaranje odnosa s provjerenim i pouzdanim dobavljačima Marijan Cingula FOI Varaždin

6. Optimizatori • Najvažnije su im prednosti poduzetništva • Uživaju u slobodi i fleksibilnosti te ne žele raditi za drugog • Žele razvoj svojim poduzećima • Usredotočuju se na profite, a ne prihode • Vrlo su vješti u financijskim pitanjima pa koriste tehnologiju u svrhu smanjenja troškova i povećanja produktivnosti • Ne zabrinjavaju ih drugi poduzetnici jer oni sami kontroliraju svoje poslovanje • Naučili su tajne balansiranja obiteljskog i poslovnog života Marijan Cingula FOI Varaždin

7. Radnici • Vole svoj posao i uložiti će dodatne napore u svrhu ostvarivanja zacrtanih ciljeva • Orijentirani na detalje i rast poduzeća • Financijski su agresivni (ne boje se koristiti kredite za postizanje željenog rasta) te detaljno nadziru poslovanje svog poduzeća • Najčešće imaju dugoročne poslovne planove, kojih se striktno drže Marijan Cingula FOI Varaždin

8. Žongleri • Najviše su zaokupljeni upravljanjem poslovima • Teško im je delegirati ovlasti i odgovornost, pa često sve poslove obavljaju sami, a sve to radi postizanja visokih standarda • Rezultat toga je konstantan nedostatak vremena za obavljanje svih poslova • Vrlo su energični ljudi koji simultano obavljaju nekoliko aktivnosti • Često prihvaćaju nove tehnologije i uvijek su u potrazi za novim načinima unapređenja poslovanja • Osjećaju pritisak postizanja pozitivnog novčanog tijeka u poslovanju Marijan Cingula FOI Varaždin

9. Održavatelji • Umjesto da započinju od nule, svoje poduzeće najčešće stječu kupovinom ili nasljeđem • Imaju najviše „nelagode“ s tehnologijom pa preferiraju detaljne opise mogućih koristi u rješavanju određenog problemaz • Najkonzervativnija skupina - ne teže postizanju značajnih stopa rasta • Zadovoljni su statusom quo • Balansiranje između poslovnog i obiteljskog života vrlo im je važno Marijan Cingula FOI Varaždin

10. Ključne osobine (David C. Mc Clelland - Harvard University) • Inovativnost • Razumno preuzimanje rizika • Samouvjerenost • Uporan rad • Postavljanje ciljeva • Odgovornost Marijan Cingula FOI Varaždin

11. Inovativnost • Kreiranje i uvođenje promjena; razvoj i primjena novih: proizvoda, usluga, procesa, postupaka i rješenja • Sedam inovacijskih izazova: • nepredvidljivost uspjeha, odnosno neuspjeha • nesklad između sadašnje i buduće realnosti • inovacije vezane uz potrebe određenog procesa • promjene u proizvodnji i tržišnoj strukturi • demografske promjene • nove spoznaje i znanja • promjene u razmišljanjima (P. Drucker) Marijan Cingula FOI Varaždin

12. Razumno preuzimanje rizika • Pogrešna odluka zbog nepredvidljivog događaja ili zakazivanja ljudskog čimbenika u organizacijskom sustavu – neizvjesnost u budućnosti • Povezuje se s oportunitenim troškom (gubitak moguće zarade od nekog drugog ulaganja; teško mjerljivo upraksi) • Zbog smanjenja nesigurnosti i rizika, u tehnologiji se odabire fleksibilnije rješenje koje omogućava alternativnu proizvodnju, prilagođavanje različitim vrstama energije i koje dopušta veća odstupanja u kakvoći te znatnije povećanje ulaganja ili troškova rada – metoda sadašnje vrijednosti Marijan Cingula FOI Varaždin

13. Samouvjerenost • Povjerenje u vlastite snage i mogućnosti • Za uspjeh su poželjne visoke ambicije (The sky is limit!), ali i realnost u prosudbi stvarnih mogućnosti • Ocjena snaga i slabosti Marijan Cingula FOI Varaždin

14. Uporan rad • Postoji suglasnost znanstvenika, stručnjaka i praktičara da svaki poduzetnički trud, a da bi ušao u svjetsku klasu, mora proći kontinuirani proces izgrađivanja sposobnosti (Kod toga, naravno, nije sigurno koje su to sposobnosti neophodne za uspjeh i kako i kada ih treba iskoristiti!) • ... Malo ljudi u našem društvu radi upornije od poduzetnika. Mnogi upravitelji velikih poduzeća također rade do kasnih sati, no čini se da poduzetnici rade još više, vođeni žudnjom da nadmaše druge. N.C.Siropolis • Poduzetnici smatraju promjenu i razvoj svojom obvezom i “zvijezdom vodiljom”, a stvaranje promjena nije moguće bez upornog i mukotrpnog rada koji ne mora uvijek uroditi plodom • Poduzetnik uvijek traži promjenu, reagira na nju i koristi je kao povoljnu priliku u poduzetničkoj aktivnosti Marijan Cingula FOI Varaždin

15. Postavljanje ciljeva • Cilj uspješnih poduzetnika jest kako dostići kreativne ideje kojima će konkurenti biti nadmašeni, a ne kako ih oponašati • Osobni i poslovni cilj usko su povezani, iako se predmet poslovanja odabire prema tržišnim mogućnostima, a ne prema osobnom afinitetu • Mnogi kreću u poduzetničke pothvate da bi stekli nezavisnost i ostvarili kontrolu nad vlastitom sudbinom, ili da bi dokazali vlastitu poduzetničku sposobnost, ili da ostvare visoku zaradu, ili zato što su ostali bez posla i nemaju drugih mogućnosti zapošljavanja Marijan Cingula FOI Varaždin

16. Vizija • Osoban stav poduzetnika; subjektivna želja kojoj netko teži • Dugoročna predviđanja poželjnog budućeg stanja, bez utvrđivanja metoda za ostvarenje • Komunikativnost i inspirativnost temeljne su značajke vizije - upravo to želimo postići! • Jedan od motivacijskih čimbenika u poslovanju Marijan Cingula FOI Varaždin

17. Misija, poslanje • Konkretizirana varijanta vizije unutar koje se navode pravci poslovnog djelovanja • Pri koncipiranju misije valja odgovoriti na slijedeća pitanja • Koji je naš razlog postojanja? • Koja je naša temeljna svrha? • Koja je naša poslovna filozofija? • Po čemu se razlikujemo od drugih? • Na koji smo tržišni segment usmjereni? • Bitna je poduzetniku kojem novac nije u prvom planu, a putem nje stječe povjerenje, ubrzava osobni razvoj i korporacijski ugled • Jača poduzetničku svijest i upornost Marijan Cingula FOI Varaždin

18. Svrha i ciljevi • Specifična svrha najuže je povezana s poduzetničkom samouvjerenošću; vjera da su bolji od ostalih i da mogu ono što drugi ne mogu, odnosi se na konkretizaciju specifičnosti: Po čemu će moj posao biti specifičan u narednih tri do pet godina u odnosu na konkurenciju? • Strategijski ciljevi su dugoročna vizija poduzetničkih ciljeva i temeljne svrhe poslovanja; jasno definirani ciljevi pretpostavke su za definirane poslovnih zadataka • Ciljevi i njihovo ostvarenje, služi kao mjerilo uspješnosti poduzetničkog poslovanja; imaju motivirajuće i usmjeravajuće učinke • Uspješni poduzetnici utrku s konkurencijom započinju postavljanjem jasnih i mjerljivih ciljeva Marijan Cingula FOI Varaždin

19. Odgovornost • Poduzetnici su osobe odgovorne pred samim sobom, oni žele puno priznanje za svoj uspjeh, ali preuzimaju i svu krivnju • Odgovornost prema pothvatu – nastojanje da se stalno poboljšavaju poslovni učinci • Odgovornost prema društvenoj zajednici i prirodnom okružju – eliminacija štetnih učinaka poslovnog pothvata Marijan Cingula FOI Varaždin

20. Levels of Entrepreneurial responsibility Wickham,P.A., Strategic Entrepreneurship, FT Prentice Hall, Harlow, 2006, pp 199 Diskrecijska odgovornost Dodana odgovornost vidljiva kroz indivudualne poduzetnikova mjerila ili kao razlika spram drugih poduzeća Moralna odgovornost Pridržavanje moralnih i etičkih načela Zakonska odgovornost Poslovanje u skladu sa zakonom Ekonomska odgovornost Profitabilna proizvodnja dobara i usluga

21. Poduzetnik i menadžer • Poduzetnik pokreće pothvat, uvodi inovaciju i preuzima rizik – ostvaruje svoju viziju • Menadžer preuzima resurse i dobiva ciljeve te optimizira aktivnosti na postizanju ciljeva – realizira tuđu viziju • Moguća su prepletanja pojedinih funkcija: inovativnost, liderstvo, odgovornost, težnja k uspjehu, … • Poduzetnik postaje menadžer kad sam operativno vodi posao, a menadžer postaje poduzetnik kad uvodi kreativnost i preuzima rizik za procese koje nadzire • Idealna je ravnoteža – poduzetnički menadžment – fleksibilnost i kreativnost u uporabi resursa Marijan Cingula FOI Varaždin

22. Poduzetnik i rizik • Rizik postoji kad su poznate vjerojatnosti nastupa nekog događaja, a ne zna kad će nastupiti • Neizvjesnost postoji kad nisu poznate vjerojatnosti, a možda niti sve mogućnosti koje bi mogle nastupiti • U poslovnom svijetu eliminacija rizika i neizvjesnosti nije moguća, ali je poželjno smanjiti ih na prihvatljivu mjeru • Količina i dostupnost informacija umanjuju rizik i neizvjesnost • Upravljanje rizikom (Risk Management) uključuje poduzimanje svih aktivnosti u svrhu očuvanja imovine poduzeća i postizanja pozitivnog poslovnog rezultata, odnosno profita Marijan Cingula FOI Varaždin

23. Različita tumačenja rizika 1) opasnost od nastupa nekog događaja koji se nije očekivao i od kojega je nastala šteta ili gubitak 2) u poslovnom životu poduzeća može biti uzrokovan lošim odlukama i zakazivanjem ljudskog faktora ili nekim nepredvidivim događajem 3) u području poslovnih financija opasnost da posao prouzroči gubitak u financijskom poslovanju 4) u smislu osiguranja od opasnosti koje obavlja određena osiguravajuća institucija Marijan Cingula FOI Varaždin

24. Vrste rizika • Prenosivi rizik nastaje zbog istog događaja koji se ponavlja i kojima je ugrožen veći broj subjekata, a uglavnom se od njega može osigurati, još se naziva i neposlovni rizik • Neprenosivi rizik nastaje zbog jedinstvenog nepredvidljivog događaja ili zakazivanja ljudskog faktora i pogađa samo jedan subjekt, koji ga snosi sam, odnosno od njega se uglavnom ne može osigurati, još se naziva i poslovni rizik Marijan Cingula FOI Varaždin

25. Unutarnji poslovni rizici • - rizik organizacije poduzeća • - rizik sredstava strukture poduzeća • - rizik kadrova • - robni rizik • - rizik upotrebe resursa • - rizik ulaganja kapitala • - rizik uspješnosti • - rizik inovacija Marijan Cingula FOI Varaždin

26. Vanjski poslovni rizici • - gospodarski rizici (naplata i sl.) • - tržišni rizik • - rizik izvršenja kupoprodajnog ugovora • - prijevozni (transportni) rizik • - izvozni rizik • - politički i socijalni rizik zemlje Marijan Cingula FOI Varaždin

27. Tržišno orijentirani rizici • Neki od najopasnijih rizika nalaze se u negativnim promjenama unutar ciljnog tržišta i marketinških aktivnosti, utječu na konkurentsku poziciju i dugoročan opstanak (ne može se osigurati protiv njih): - prekid poslovnih veza s dobavljačem - pogoršanje ekonomskih uvjeta - opadanje potražnje - zanemarivanje proizvodnog miksa Marijan Cingula FOI Varaždin

28. Imovinski rizici • Odnose se na materijalnu imovinu i od većine tih rizika se može osigurati: - požar - prirodne katastrofe - provale i poslovne prijevare - krađe Marijan Cingula FOI Varaždin

29. Rizici kadrova • Nastaju uslijed aktivnosti zaposlenika usmjerenih protiv poslovanja, npr. „špijunaža“ koja predstavlja veliku opasnost za mala poduzeća. Od većine kadrovskih rizika može se osigurati (ugovorne klauzule o zaštiti poslodavca): - neiskrenost postojećih zaposlenika - gubitak ključnog zaposlenika - konkurencija od strane bivših zaposlenika Marijan Cingula FOI Varaždin

30. Potrošački orijentirani rizici • Potrošači su osnovni izvor profita svih poduzeća, no oni su istovremeno i predmet rizika: ozljeda potrošača u poslovnom prostoru; sigurnost proizvoda; loše kreditiranje • Zaštita: izrada detaljnih uputa za korištenje proizvoda s upozorenjem na potencijalne probleme; razrada procedure za rješavanje pritužbi potrošača; utvrđivanje standarda sigurnosti proizvoda; interno testiranje proizvoda u svrhu otkrivanja potencijalnih sigurnornosnih problema; upoznavanje svih zaposlenika s proizvodnim standardima i upoznavanje s tekućim pravnim okruženjem u određenoj industriji. Marijan Cingula FOI Varaždin

31. Marijan Cingula FOI Varaždin

32. Program upravljanja rizikom 1. Točno određivanje rizika 2. Procjenjivanje posljedica gubitaka 3. Odabiranje načina postupanja s rizikom • Uz pomoć osiguravajućeg agenta poduzetnik bi trebao odabrati najbolju kombinaciju postupanja s određenim rizikom: • Potpuno otkloniti rizik • Apsorbirati rizik kroz samoosiguranje • Preventirati pojavu gubitaka, srezati vjerojatnost njegove pojave ili smanjiti njegovu ozbiljnost • Prenijeti rizik na druge kroz osiguranje Marijan Cingula FOI Varaždin