“ COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ” Facultad de Comunicación Social Escuela de Ciencias Sociales

1. “COMUNICACIÓN EMPRESARIAL” Facultad de Comunicación Social Escuela de Ciencias Sociales Universidad Pontificia Bolivariana Docente: CSP Karen Carmona Rivera Octubre 2006

2. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La Comunicación es el eje transversal de todo proceso social. Según Antonio Méndez, la comunicación “es el proceso vital mediante el cual un organismo establece una relación funcional consigo mismo y con el medio que le rodea, refleja su propia integración de estructuras y funciones, de acuerdo con las influencias que recibe del exterior, en un permanente intercambio de informaciones y conductas”.

3. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN Cabe ilustrar la comunicación en los seres humanos como proceso dinámico de intercambio de sentidos y significados.

4. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES • Genera articulación. • Contribuye a la motivación y el logro de los objetivos corporativos. • Genera sentido de pertenencia entre los públicos internos. • Fideliza los públicos externos.

5. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL • Fortalecer las relaciones de la organización con sus diferentes públicos. • Definir la política de comunicaciones de la organización. • Canalizar y facilitar la comunicación al interior y exterior de la organización, bajo un marco de acción coherente.

6. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

7. RELACIONES PÚBLICAS DE ACUERDO CON LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE RRPP Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter continuo y organizado, por medio de la cual empresas e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, simpatía y apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios, y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes.

8. Herramienta de dirección sinérgica. • Permite la retroalimentación constante de la gestión gerencial. • Fortalece las relaciones de la gerencia con sus públicos. • Mide los niveles de aceptación, sinergia y disposición de los públicos para el desarrollo de las iniciativas de la gerencia. • Ayuda a mantener sano el clima organizacional. LA COMUNICACIÓN COMO ALIADA DE LA GERENCIA

9. Los medios son sólo medios, no son fines. • Facilitan el flujo de información en todos los niveles de la organización. • Ayudan a persuadir y al intercambio de significados y sentidos. • Ayudan a moldear y mantener la imagen y la identidad corporativa en públicos internos. • Actúan como medidores del clima organizacional siempre y cuando sean espacios de doble vía. MEDIOS COMO HERRAMIENTAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

10. GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN