Strategic control

1. Strategic control

2. Mission Strategy Strategic Functional objective objective CSF&KPI CSF&KPI Operational CSF&KPI Objective: Result CSF: Link to Strategy Key performance indicator1: Key performance indicator2: Key performance indicator1: Key performance indicator2: Link to action Effort CSF: Process Indicator

3. Strategic Objective ของมหาวิทยาลัย Mission Strategy Mission Strategic Objectives CSFs & KPIs Strategy Strategic Objective ของคณะ Strategic Objectives CSFs & KPIs Functional Objectives CSFs & KPIs CSF& KPI ของมหาวิทยาลัย ระดับมหาวิทยาลัย Strategic Objective ของปฏิบัติการ Key process , CSFs , and KPIs ระดับคณะ สำนัก CSF& KPI ของคณะ Strategic alignment CSF& KPI ของปฏิบัติการ

4. Strategic KPI ชุมชนพอใจ เวลาที่รับ ข้อร้องเรียน กลับมา ใช้บริการซ้ำ เชิงปริมาณ Strategic Objective เพื่อให้ชุมชน มีความสนใจ เกษตรอินทรีย์ มากขึ้น เชิงคุณภาพ Strategy ให้บริการเกษตร อินทรีย์ที่ ดีแก่ชุมชน เชิงคุณภาพ Strategic CSF ความพึงพอ ใจของชุมชนในเกษตรอินทรีย์ เชิงคุณภาพ

5. Functional KPI %ส่วนประสม สินค้าเกษตรอินทรีย์ใหม่ รายรับจากตัวสินค้าใหม่ เชิงปริมาณ Functional Objective เพื่อค้นคว้า นวัตกรรม สินค้าเกษตร อินทรีย์ มากขึ้น เชิงปริมาณ Functional CSF สินค้าเกษตรอินทรีย์ใหม่และความน่าสนใจ เชิงคุณภาพ Strategy Objective เพื่อให้ชุมชน มีความสนใจ เกษตรอินทรีย์ มากขึ้น เชิงปริมาณ

6. Operational crucial business activities ใช้ทรัพยากร ให้เกิดประโยชน์ เชิงคุณภาพ Operational KPI ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ สร้างองค์ความรู้ใหม่ เชิงปริมาณ Operational CSF ใช้กำลังผลิต บุคลากร ให้เกิด ประโยชน์ เชิงคุณภาพ ราย งาน

9. Legend Above target On Track (within limits) Significantly below target Data Not Available มีระบบการติดตามผลการดำเนินงานทั้งองค์กร Maximize Shareholder Value Financial Manage Investment Base Meet or Exceed Commitments Illustrative Customer Satisfaction and Loyalty Competitive Price Service Quality Customer Reputation, Brand and Trust Priority On Safety Favorably Positioned for Success in a Competitive Environment Profitably Acquire, Retain and Manage Customers Develop, Acquire and Retain Profitable Supply Positions Reliability and Cost Excellence Internal Processes Effectively Manage Risks Priority on Safety and Environmental Excellence Develop, Acquire and Retain Needed Skills Promote Diversity Promote Innovation and Best Practices Sharing Learning & Growth Live Co Values (common version) Regulatory and Legislative Compliance ที่มา:Robert kapland

10. Strategic objective Result CSF Result KPI Effort CSF Effort KPI1 Effort KPI2 Key process1 Key process2 Process CSF Process CSF Process KPI Input Activity Output Process KPI Input Activity Output

11. Strategy Faculty Objectives Critical Success Factor What How Best Performance Key performance indicators Competency profile Best Technology คนคนเข้ากับงาน Best People Best Process คน งาน Competency Levels Evaluation Performance management Competency management

12. ทดสอบสมมุติฐานทางกลยุทธ์ทดสอบสมมุติฐานทางกลยุทธ์ ปรับให้ทันตามสภาวการณ์ บ่งชี้กลยุทธ์ให้สอดคล้อง การทบทวนผลการดำเนินงานต้องควบคู่การเรียนรู้ กลยุทธ์ Financial Perspective เรียนรู้ผลตอบกลับทางกลยุทธ์เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Customer Perspective Internal Perspective ทบทวนกลยุทธ์ เรียนรู้วิธีพัฒนากลยุทธ์ Learning Perspective วงจรการเรียนรู้กลยุทธ์ Balanced Scorecard • Strategic Objectives • Financially Strong • Delight the Consumer • Win-Win Relationship • Safe & Reliable • Competitive Supplier • Motivated & Prepared • Strategic Measures • Return of Capital Employed • Mystery Shopper Rating • Dealer/Pioneer Gross Profit Split • Manufacturing Reliability Index • Days Away from Work Rate • Laid Down Cost vs. Best Competitive Ratable Supply • Strategic Competency Availability Financial Cust ปรับปรุง แก้ไข ผลงาน Internal L&G วงจรการดำเนินงาน การปฏิบัติงาน แผนงาน โครงการ กิจกรรม ผลลัพธ์ ปัจจัยนำเข้า