4ª Sessão

1. 4ª Sessão MMB / Set-Out de 2012

2. ATIVIDADES DA 4ª SESSÃO • Internet e Novas Tecnologias • Sites de Relações com Investidores / Stakeholders • Relatórios de Administração, Balanços Sociais e Outros Reportes • Desafios de Comunicação aos Governantes Organizacionais • Governança e Sustentabilidade na Mídia e na Dramaturgia • Anexo

3. SOCIEDADE E A INTERNET SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA Qual é o futuro da mídia impressa? • Pontos para reflexão • Queda nas vendas • Velocidade da divulgação de notícias via internet • Novos hábitos das novas gerações (“animais tecnológicos”) • Uso do papel polui • Diferenciais possíveis dos novos sites e blogs • Qualidade • Fatos e dados • Boa análise • Boas técnicas de investigação • Clareza Internet: oportunidade para profissionais de comunicação?

4. SOCIEDADE E A INTERNET SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA • A simples existência da internet e das novas tecnologias já torna o mundo mais sustentável, pois: • As comunicações entre as pessoas passa a dispensar, em boa medida, o papel e a necessidade de remessa física. • A rede se torna um canal de divulgação de idéias e de expressão de pontos de vista. • A rede se torna um canal de discussão de comportamentos. • A blogosfera cresce e cria oportunidades de renda, no caso de blogs frequentados com maior intensidade. • Conteúdo se torna grande desafio. Quais informações internautas e comunidades virtuais estão e estarão dispostos a comprar? Internet: oportunidade para profissionais de comunicação? • governancaefinancas.blogspot.com

5. EXEMPLO: GESTÃO AMBIENTAL NA REDE GLOBO MINAS http://www.meioambienteglobominas.com.br/

6. SITES DE RI E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Considerações • São importantes instrumentos de prestação de contas aos proprietários e demais stakeholders e de democratização de informações • Bons sites demonstram respeito com os acionistas e demais stakeholders • Alguns problemas que podem ocorrer com esses sites: • Falta de informações ou informações desatualizadas (exemplo: Relatórios da Administração, Balanços Sociais, informações sobre dirigentes, atas de reuniões) • Navegação pouco amigável (onde achar a informação?) • Auto-elogio sem fundamentação (“adotamos as melhores práticas de governança”) Sites: oportunidade para profissionais de comunicação?

7. EXEMPLO 1

8. EXEMPLO 2

9. RELATÓRIOS DE ADMINISTRAÇÃO E BALANÇOS SOCIAIS Considerações • São importantes instrumentos de prestação de contas aos proprietários e demais stakeholders • São modelos de Balanços Sociais: IBASE (criado por Betinho), Demonstração do Valor Agregado (DVA) e vários outros • Um bom Relatório deve conter informações úteis para quem avalia os fundamentos das empresas • Alguns problemas que podem ocorrer com esses Relatórios: • Ausência de informações relevantes para analisar a empresa • Excesso de informações que não agregam valor à análise • Auto-elogio sem fundamentação (“somos socialmente responsáveis”) Relatórios: oportunidade para profissionais de comunicação?

10. PAPÉIS ESPERADOS DOS PRESIDENTES E PROFISSIONAIS DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES – RI Considerações • Presidente do Conselho de Administração • Coordenador dos trabalhos do CA. Espera-se que atue de forma a assegurar uma boa dinâmica do grupo e assegurando uma atuação construtiva com o Presidente e a Diretoria Exectiva. Espera-se, ainda, que assegure boa comunicação com stakeholders • Presidente Executivo • Principal elo entre os ambientes de “governança” e “gestão das operações”. Espera-se que trabalhe de forma construtiva com o Presidente do CA e os demais conselheiros, que assegure a chegada de informações adequadas ao CA e que conduza as operações da companhia consoante a estratégia traçada pelo CA. Espera-se, ainda, que assegure boa comunicação com stakeholders • Profissionais de RI • Canal de mão-dupla entre a Companhia e o mercado. Espera-se que aporte informações da cúpula para os agentes e vice-versa, atuando de forma transparente e ética e respeitando as disposições legais, da CVM e da BOVESPA Preparação de executivos : oportunidade para profissionais de comunicação?

11. SOCIEDADE E OUTRAS MÍDIAS (DIVERSAS) SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA Diversas mídias: oportunidade para profissionais de comunicação? Alguns exemplos (não exaustivos) Jornais, revistas, livros • WallStreetJournal, Valor Econômico, Brasil Econômico • Fortune, Business Week, Economist, HSM Management, Exame, RI – Relações com Investidores, Razão Contábil, Capital Aberto • Biografias/correlatos - Henry Ford, Lee Iaccoca, Akio Morita, Jack Wech, Visconde de Mauá, Ricardo Semler Teatro, cinema, TV • King Lear (William Shakeaspeare) Conflito: organização famíliar • Doze Homens e uma Sentença (1957) Conflito: “conselho” de decisões • Dallas (1978-91) Conflito: empresa familiar • WallStreet (1987) Conflito: empresa-mercado • ClearandPresentDanger (1994) Conflito: governo • ThirteenDays (2000) Conflito: governo • Selva de Pedra (Janete Clair, 1972) Conflito: empresa familiar • O Espigão (Dias Gomes, 1974) Conflito: empresa-comunidade • Vale Tudo (Gilberto Braga e Leonor Basseres, 1988) Conflito: empresa familiar • Terra Nostra (Benedito Ruy Barbossa, 1999) Conflito: empresa-empregados • Duas Caras (Aguinaldo Silva, 2007) Conflitos: empresa - comunidade • Caminho das Índias Conflito: empresa familiar • XXXXXXX

12. Anexo

13. SUSTENTABILIDADE E COMUNICAÇÃO • GRANDES EMPRESAS (CAPITAL ABERTO E FECHADO) • PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS • ORGANIZAÇÕES DO GOVERNO • ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR

14. GRANDES EMPRESAS SUSTENTABILIDADE E COMUNICAÇÃO • Marca da Empresa = Valor + Reputação. A reputação da Empresa e a comunicação estão visceralmente ligadas • Redução da Assimetria Informacional A comunicação corporativa presta-se à redução da assimetria informacional entre a organização e o mundo externo • Redução da Percepção de Risco (Companhias em Bolsa) Pequenos acionistas e de analistas e profissionais de investimento melhoram sua percepção de risco e isso ajuda a reduzir o custo de capital, especialmente, o custo de empréstimos) • Níveis 1, 2 e o Novo Mercado – comunicação diferenciada • Áreas de Relações com Investidores (RI) – cada vez mais importantes • Executivos da cúpula – cada vez mais cobrados quanto ao papel e à capacidade de comunicar • Visão de Gonzalez (2006): • EFETIVIDADE INFORMACIONAL • +1 Empresa subvaloriza o que faz • 0 Empresa comunica na medida certa • -1 Empresa supervaloriza o que faz Participação ativa em práticas: oportunidade para profissionais de comunicação?

15. GRANDES EMPRESAS SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA • Grandes dificuldades de governança e gestão • Visão de mundo dos proprietários determina o modus operandi da empresa • Acionistas controladores têm hegemonia sobre o sistema de decisões • Conceito de sustentabilidade em evolução • Grandes empresas com ações em bolsa: muito observadas pela sociedade e pelos mercados financeiros • Valor de mercado refletirá percepções dos agentes Quais são as oportunidades para profissionais de comunicação?

16. PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA • Grandes dificuldades de governança e gestão • Os dois conceitos acima se entrelaçam • Pouca ou nenhuma transparência e prestação de contas • Escassez de assessoria técnica (no nível das grandes companhias) • Grande dependência do pensamento dos proprietários. • Visão de mundo dos proprietários determina o crescimento da empresa • Menos recursos para investir no crescimento • Desconhecimento sobre sustentabilidade (“já ouvi falar sobre, mas o que é mesmo?”) • Prestação de serviços • Filão a explorar? • É possível agregar valor ao negócio por meio da sustentabilidade? • Como a comunicação pode ajudar? Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?

17. ORGANIZAÇÕES DO GOVERNO SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA • Dificuldades de governança e gestão • Governança complexa entre os três Poderes (Legislativo, Executivo, Judiciário) • Papéis e atribuições por vezes indefinidos • Ingerência de grupos políticos (rateio do Poder) • Mudanças de dirigentes a cada quatro anos / outro período • Possibilidade de uso da máquina estatal para objetivos não comunitários • Transparência frequentemente sofrível • Sustentabilidade fora da agenda ou sem resultar de uma discussão estratégica mais aprofundada • Prestação de serviços • É possível agregar valor aos objetivos por meio da sustentabilidade? • Como a comunicação pode ajudar? Serviços / participação: oportunidade para profissionais de comunicação?

18. ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA • Dificuldades de governança e gestão • Mudanças de dirigentes frequentes • Não remuneração de dirigentes desestimula eficiência • Possibilidade de uso da organização para objetivos não previstos • Transparência sofrível • Recursos limitados para investir nos objetivos • Sustentabilidade fora da agenda ou percebida como algo longínquo (exceção às ONGs focadas no tema) • Prestação de serviços • Filão a explorar? • É possível agregar valor aos objetivos por meio da sustentabilidade? • Como a comunicação pode ajudar? Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?