Capítulo 6

1. Capítulo 6 Telecomunicações, Internet e Tecnologia Sem Fio

2. Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 6 Telecomunicações, Internet e Tecnologia Sem Fio OBJETIVOS DE ESTUDO • Descrever as características das redes de telecomunicações e identificar as principais tecnologias de rede • Avaliar diferentes meios de transmissão, tipos de rede e serviços de rede • Demonstrar como a Internet e a tecnologia de Internet funcionam e como facilitam a comunicação e o comércio eletrônico

3. OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação) • Identificar e descrever as principais tecnologias e padrões para redes, comunicação e acesso à Internet sem fio • Definir o valor empresarial da tecnologia sem fio e as aplicações sem fio mais importantes para as empresas

4. Problema: Custos de rede elevados, manter um ambiente de aprendizagem de alta qualidade enquanto adota nova tecnologia e as oportunidades que ela proporciona. Soluções: Empregar redes IP e Wi-Fi para combinar voz, dados e vídeos em um único backbone, estabelecendo acesso móvel em todo o campus e serviços de dados e voz de alta velocidade. Substituir as obsoletas redes independentes reduziu os custos e ampliou os serviços disponíveis. Demonstra o papel da TI em entregar serviços de informação que melhoram o ambiente de aprendizagem. Ilustra o papel da tecnologia digital em criar novas oportunidades. Quando o Assunto É Rede, o Velho Dartmouth É um Inovador

5. Quando o Assunto É Rede, o Velho Dartmouth É um Inovador Sessão Interativa: Dartmouth College • Pense na infra-estrutura de rede de seu campus • Se o seu campus tem uma rede sem fio, que benefícios essa rede traz aos alunos, aos professores e à equipe? • Se o seu campus não tem acesso sem fio, que benefícios você imagina que esse tipo de rede traria? • Na sua opinião, que problemas surgem com o emprego de uma rede sem fio em um campus universitário?

6. Telecomunicações e Redes no Mundo Empresarial Hoje Tendências em Redes e Comunicações • Redes telefônicas versus redes de computadores • Redes digitais únicas e padrões baseados em Internet • Empresas de telecomunicações • Banda larga

7. Telecomunicações e Redes no Mundo Empresarial Hoje O Que É uma Rede de Computadores? • Dois ou mais computadores conectados • Cartão de interface de rede (NIC) • Sistema operacional de rede (NOS) • Hubs, switches e roteadores • Redes em grandes empresas

8. Telecomunicações e Redes no Mundo Empresarial Hoje Componentes de uma Rede de Computadores Simples Ilustramos aqui uma rede de computadores muito simples, composta por computadores, um sistema operacional de redes residindo em um computador servidor dedicado, cabos (fios) conectando os dispositivos, cartões de interface de rede (NIC), switches e um roteador. Figura 6.1

9. Telecomunicações e Redes no Mundo Empresarial Hoje Principais Tecnologias de Rede digital • Computação cliente/servidor • Comutação de pacotes • TCP/IP e conectividade • Protocolos controlam a transmissão de informação entre dois pontos • O padrão universal é TCP/IP • O modelo de referência, com quatro camadas, do Departamento de Defesa para o TCP/IP inclui camada de aplicação, camada de transporte, camada de Internet e camada de interface de rede

10. Telecomunicações e Redes no Mundo Empresarial Hoje Modelo de Referência do Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) A figura ilustra as quatro camadas do modelo de referência TCP/IP para comunicações. Figura 6.4

11. Redes de Comunicação Meios de Transmissão Física • Par trançado (modems) • Cabo coaxial • Fibras e redes ópticas • Multiplexação por divisão de comprimento de onda denso (DWDM) • Dispositivos e meios de transmissão sem fio • Microondas • Satélites • Telefones celulares • Velocidade de transmissão (hertz, largura de banda)

12. Redes de Comunicação Tipos de Redes • Redes locais (LANs) • Redes de campus (CANs) • Ponto a ponto • Topologias: estrela, barramento, anel • Redes remotas e metropolitanas • Redes remotas (WANs) • Redes metropolitanas (MANs)

13. Redes de Comunicação Serviços de Rede e Tecnologias de Banda Larga • Frame relay • Modo de Transmissão Assíncrona (ATM) • Rede Digital de Serviço Integrado (ISDN) • Linha Digital de Assinante (DSL) • Conexões de Internet a cabo • Linhas T

14. A Internet • O que é a Internet? • Arquitetura e Endereçamento da Internet • O sistema de nomes de domínio • Estrutura hierárquica • Domínios de primeiro nível • Governança e arquitetura da Internet • Sem gerenciamento formal: IAB, ICANN, W3C • A Internet do futuro: IPv6 e Internet2

15. A Internet O Sistema de Nome de Domínio O Sistema de Nome de Domínio é um sistema hierárquico com um domínio-raiz, domínios de primeiro nível, domínios de segundo nível e computadores hospedeiros no terceiro nível. Figura 6.8

16. A Internet Tecnologia e Serviços de Internet • E-mail • Grupos de discussão Usenet • LISTSERVs • Grupos de discussão Usenet • File Transfer Protocol (FTP) • World Wide Web

17. A Internet Sessão Interativa: Serviços de Internet • Cite exemplos específicos de cada um dos serviços Internet mencionados anteriormente • Discuta forma pelas quais cada um desses serviços podem ser usados em benefício de uma empresa • Localize páginas Web que ilustrem cada um desses serviços no contexto de uso empresarial

18. A Internet Computação Cliente/Servidor na Internet Computadores clientes que rodam um navegador Web e outros softwares podem acessar serviços disponíveis em servidores via Internet. Todos esses serviços podem rodar em um único servidor ou em múltiplos servidores especializados. Figura 6.10

19. A Internet A World Wide Web • Hipertexto • Protocolo de transferência de hipertexto (Hypertext Transfer Protocol – HTTP) • Localizador uniforme de recursos (Uniform Resource Locators – URLs) • Servidores Web • Procurando informações na Web • Máquinas de busca • Robôs de compras e agentes inteligentes • RSS

20. A Internet Intranets and Extranets • Intranets • Utiliza a infra-estrutura de rede existente na empresa, juntamente com padrões de conectividade Internet e software desenvolvido para a World Wide Web • Criam aplicações em rede que podem rodar em diferentes tipos de computadores • São protegidas por firewalls • Extranets • Permitem que fornecedores e clientes autorizados tenham acesso limitado às suas intranets internas • Usadas para colaboração • Também sujeitas à proteção por firewalls

21. A Internet Tecnologias e Ferramentas para Comunicação e E-business • E-mail, bate-papo, mensagem instantânea e grupos de discussão • Groupware e conferências eletrônicas • Telefonia Internet • Redes privadas virtuais

22. A Internet Monitorando Funcionários em Redes: Falta de Ética ou Boa Prática Empresarial? • Leia a seção Pessoas em Destaque e então discuta as seguintes questões: • Que problemas surgem quando se concede aos funcionários acesso a e-mails e à Internet durante o expediente? • Os gerentes devem monitorar o uso do e-mail e da Internet por parte dos funcionários? Por quê? • Descreva uma política eficaz para o uso do e-mail e da Web numa empresa.

23. A Revolução Sem Fio • Dispositivos sem fio (PDAs, máquinas de e-mail, telefones inteligentes) • Sistemas celulares • Gerações e padrões de rede celular(GSM, CDMA) • Gerações de celulares (SMS, 3G, 2.5G) • Padrões móveis sem fio para acesso à Web (WAP, I-mode) • Acesso à Internet e redes de computação sem fio • Bluetooth (PANs) • Wi-Fi (pontos de acesso) • Wi-fi e acesso à Internet sem fio (hotspots) • WiMax • Banda larga celular sem fio (EV-DO)

24. A Revolução Sem Fio • Redes de Sensores Sem Fio e RFID • Identificação por radiofreqüência (RFID) • Poderosa tecnologia para rastrear a movimentação de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos • A recente redução no custo das etiquetas RFID tornou a tecnologia viável para muitas empresas • Redes de sensores sem fio • Podem ser usadas para monitorar a segurança de edifícios, detectar substâncias perigosas no ar ou monitorar mudanças ambientais, tráfego ou atividade militar • Têm consumo de energia baixíssimo, não requerem manutenção ou interferência humana e funcionam com baterias capazes de resistir longos períodos

25. A Revolução Sem Fio Como o RFID Funciona O RFID usa transmissores de rádio de baixa potência para ler dados armazenados numa etiqueta a distâncias que variam de 2,5 centímetros a 30 metros. A leitora captura os dados da etiqueta e os envia por rede a um computador hospedeiro, onde eles serão processados. Figura 6.18

26. A Revolução Sem Fio TransAlta: Nova Energia com a Tecnologia Sem Fio • Leia a seção Tecnologia em Destaque e então discuta as seguintes questões: • Quais eram os problemas e desafios enfrentados pela TransAlta? • Como esses problemas afetavam seu negócio? • Como a tecnologia sem fio ajudou a empresa a resolvê-los? • Quais outras soluções poderiam ter sido implementadas? • A TransAlta escolheu a melhor solução? Explique sua resposta.