Effective Digital Marketing- at - Retail

1. Effective Digital Marketing-at-Retail Septembre 2010 – Finance Sector

2. Une double expertise technique et marketing Notre cœur de métier : l’édition de logiciel Notre force : la compréhension de vos problématiques de communication Des solutions adaptées pour un ROI mesurable et rapide. Diffusion sur écran, projection, écran tactile, borne, téléphonie mobile, son directionnel, vitrine interactive, RFID, marketing olfactif, mesure d’audience Plus de 170 clients nous font confiance: réseaux et annonceurs

3. Le Digital Marketing-at-Retail

4. Au-delà des objectifs qualitatifs, des objectifs quantitatifs… Ambiance Wait-marketing Caisse Améliorer l’image de marque Pour 94% des clients Diminuer la perception du temps d’attente Pour 79% des clients Fidéliser Vitrine - Entrée Promotion Information Augmenter le trafic De +4 à +27% Augmenter les ventes De +5 à +130% Orienter les achats +20% … sur tout le parcours client

5. Exemples de bornes interactives • Consultations • Bornes vin – GSA : 1000 consultations/mois • Bornes accessoires auto – GSA : 250 consultations/ jour – 13 secondes en moyenne • RATP : 17 heures de consultation par jour • Augmentation des ventes • Augmentation moyenne constatée : de +5% à +15% • Accessoires automobiles : jusqu’à +40% • Bornes vins : +20% en valeur sur le panier moyen, +2 bouteilles (de 3 à 5) + de 20 projets interactifs pour des marques ou enseignes

6. Levi’s : plonger le client au cœur de la marque Un bel exemple de collaboration avec l’agence et d’interactivité

7. Positionner la marque et valoriser la collection La qualité vue par Leonard

8. BNP PARIBAS • Réseau bancaire • Implantation nationale • Hétérogénéité des points de vente Contexte Enjeux • Diversifier les services • Diversifier la clientèle Solution • 600 écrans dans 450 agences (800 d’ici 2010) • Gestion de la vidéo • Intégration au réseau propre BNP Paribas • Annonces produits, services • Flux infos financiers en direct

9. GROUPAMA PARIS Contexte • Communication digitale et interactive dans les nouvelles agences bancaires parisiennes Enjeux • Créer du trafic avec 2 écrans en vitrine • Présenter l’offre bancaire à ses clients • Susciter des achats grâce aux écrans tactiles Solution • 24 agences parisiennes • Localisation des écrans dans les zones stratégiques (vitrine, zones de passage, bureaux…) • Pilotage des écrans depuis Groupama à Orléans

10. GROUPAMA PARIS

11. La Banque du futur Accenture à Sophia-Antipolis Bluetooth (interactivité gsm clients) Vibrasound (sonorisation vitrines) Mur d’écrans Son directionnel Ecran Transflectif

12. II. Notre Offre

13. Le cœur de métier : l’édition de logiciel Efficacité Réduction de coûts Technologies dans le point de vente Solutions de gestion Affichage – Interactivité – Marketing sensoriel Base de données – Planification/Gestion - Régie Services Conseil – Contenu – Régie – Services Techniques Un accompagnement sur mesure La valeur ajoutée : les bons partenaires pour une offre à la carte

14. La plateforme de Carlipa, accessible en ligne, pour la gestion globale de votre réseau Digital Media

15. Principes de fonctionnement : • Une interface multi-utilisateurs, définissant les rôles et droits • Accessible depuis n’importe quel ordinateur avec un accès web • Le traitement des contenus : organisation, édition • La programmation de la communication : simplement, à partir de modèle • La gestion complète du parc des players Une ergonomie révolutionnaire : de simples glisser-déposer Une automatisation unique : modèles par curseurs et profiling Une personnalisation totale : langue, vocabulaire, droits d’accès…

16. Monitoring Principes de fonctionnement Diffusion (video et audio) Centre de pilotage global Base de données centrale Gestion globale BDD locale Modifications locales Agence de com° / Prestataires Contributions contenus

17. Les spécificités des sites sont prises en compte automatiquement BBD sites locaux Programmation globale Programmation adaptée : Paris Programmation adaptée : Lyon Programmation adaptée : Marseille

18. L’intégration des dernières technologies, au moment l’acte d’achat, pour un impact plus fort Affichage : écrans, projection plein soleil, murs d’image, tactiles, LED Interactivité : bornes, vitrines interactives, RFID carte de fidélité, RFID Produits, tapis interactif, couponing électronique… Marketing sensoriel : Sonorisation directionnelle ou vitrine, lumières, senteurs… Mobilité : Bluetooth, sms+ Mesure d’audience : Caméra thermique, trafic, qualification d’audience La bonne technologie pour le bon usage

19. Microsoft Surface < Lancer la vidéo L’interactivité ré-inventée

20. RFID + Reconnaissance produit, carte de fidélité … et reprogrammation automatique

21. Vitrine Interactive Un magasin ouvert 24h/24

22. Marketing olfactif Soufflerie Cartouche Buse de diffusion Boitier Déclencher des émotions positive pour impacter les ventes

23. Vos contacts : Sébastien Bacuet 01 30 80 15 30 sbacuet@carlipa.com