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管理學報告 Ch3-3 Skill exercise

管理學報告 Ch3-3 Skill exercise. 組別： 3-6 組員： 0113324 吳宇軒 0113352 賴致伊. Skill exercise: Collaboration skill 《 合作 》 (p.119). 前言. 現今可說是一個「 團隊勝出，英雄淡出 」的年代，在現代工作環境中，具有 團隊合作的精神 是相當重要的。有效的團隊合作可以提高工作效率，使組織獲得更多利益。. 什麼是合作 ?. 合作強調 由大家來居功 ，團隊中的 每名成員應該共同分擔一項工作 。

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管理學報告 Ch3-3 Skill exercise

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Presentation Transcript

  1. 管理學報告Ch3-3Skill exercise 組別：3-6 組員：0113324吳宇軒 0113352賴致伊

  2. Skill exercise:Collaboration skill《合作》 (p.119)

  3. 前言 • 現今可說是一個「團隊勝出，英雄淡出」的年代，在現代工作環境中，具有團隊合作的精神是相當重要的。有效的團隊合作可以提高工作效率，使組織獲得更多利益。

  4. 什麼是合作? • 合作強調由大家來居功，團隊中的每名成員應該共同分擔一項工作。 • 舉例來說，合作的概念強調的是：當大家共同進行一個專案時，不要羞於提出自己的觀點；儘管所提出的觀點不一定被採用，但整個團隊也能從中受益。

  5. 合作與企業 • 團隊合作是先進的組織形態，也越來越引起企業組織的重視，許多企業已經從理念、方法等不同的層面著手建立團隊，並對其合作的結果賦予極高的期望。 • 由於全球化的影響，團隊合作的概念更已從過去部門內成員的合作，轉變為現在跨部門、跨國界的團隊合作方式。

  6. 發展 • 21世紀可說是「勞力分工式微，腦力合作崛起」的時代，未來培養領導力最重要的方法就是不斷向同儕學習。一個優質團隊並不是都由很厲害的人組成，而是一群擁有不同能力的人，而唯有懂得掌握、善用團隊力量的組織才能夠於激烈的競爭勝出。

  7. 發展 • 團隊的運作在於建立有效的溝通網絡，再加上團隊中的成員具有高度自主性，能夠經由集思廣益以增加組織創新的特性，因此能夠快速地因應環境的變遷。 • 基此，團隊合作也成為公務部門面對變革圖存的重要利器。

  8. 合作的秘訣與方法 1.尋找共同利益點： 開啟合作關係的最佳方式就是尋求組織成員間各方之間存在的共同利益。有共同利益才能讓成員彼此有效的溝通。 2.聆聽他人： 合作是團隊共同的努力，每個人都應該有機會表達各自的想法，並相互尊重。

  9. 合作的秘訣與方法 3.相互理解： 需確保自己了解其他人在說些什麼，必要時提供一些回饋的資訊。 4.接受多元觀點： 並不是所有合作最後都會“go your way”我們必須願意接受不同的想法和不一致的做事方法，對於這些觀點及其創造力保持開放的態度。

  10. 合作的秘訣與方法 5.建立信賴： -----「信賴是一支贏家隊伍的最基本要素」《Fortune》雜誌總編如是說。----- 信賴，是所有團隊同心協力、有效運作的核心，沒有任何優點或特質比信賴更重要。一旦團隊情感上彼此信賴，做成決策和採取行動的效率就會大幅提升，成功的機率也會倍增，但信賴同時也是團隊最不易培養的條件。

  11. 合作的秘訣與方法 6.鼓勵良性衝突： 健康有機的關係，絕對少不了建設性的衝突。很多團隊因為不想傷和氣，刻意避免衝突，結果反而助長緊張的關係和相互猜忌，對團隊傷害也更大。因此如何培養出參與建設性衝突的能力與意願，就成了優秀團隊合作不可或缺的一部份。

  12. 合作的秘訣與方法 7.相互要求負起責任： 在團隊合作中，負責任是指當團隊成員的表現不符合標準時，有人願意站出來提醒對方，也就是說，讓「同事對同事負責」。 8.尋找額外的資訊： 當有人提供了附加的資訊時，便能鼓勵其他人多多發表更完善的建議，有時一個靈感的觸發便能協助尋找具有創造性的解決方案。

  13. 合作的秘訣與方法 9.做出承諾： 承諾指一群聰明有幹勁的人能完全接受原來不同意的決定，也就是他們能抗拒共識的誘惑，接受不同的意見，努力達成決議。 10.重視團隊成果： 自私是人的天性，只有確保團隊成員將集體成果置於個人利益之上，並且聚焦在這些成果，才能避免團隊成員因為私欲，破壞團隊運作。

  14. 團隊合作風行的浪潮 • 20多年前，Toyota及Volvo等公司引入團隊概念，由於當時並無任何人使用團隊，故他們的措施造成一時的轟動。 • 今日，剛好相反地，沒有使用任何團隊的組織才是引人側目的。

  15. 團隊合作風行的浪潮 • 事實上，大約80%的《財星》雜誌所列前500大公司，在組織的某一部分都使用著團隊。 • 證據顯示當任務需要多重技術、判斷及經驗時，團隊合作會優於個人。

  16. 高績效團隊合作 • 成員之間有高度的溝通：在團隊之外能形成個人關係，而團隊氣氛對於成員之間的腦力激盪等皆有幫助。 • 由「我們」取代「我」：成員之間沒有猜忌、忌妒等負面情緒，藉由大家的力量來完成事情，非自我獨立完成事情。

  17. 高績效團隊合作 • 成員一同分享領導權：並非一個人負責一件事情到底，而是大家一起想辦法努力解決問題，如此透過集思廣益的方式，便能提供更多解決方案 • 組織因為團隊的彈性化、具有創意性而增加員工滿足感及提高生產力。 • 發揮 1 + 1 ﹥ 2 的效果。

  18. 結語 • 在現今全球性、跨文化的時代，合作能力至關重要，當有大家都必須共同努力實現的目標時，合作是極為重要的過程。而身為團體合作中的一份子，除了善盡個人的能力外，也必須對團體具有強烈參與感、認同感以及使命感，如此才能促使團隊永續經營。

  19. Reference • http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E5%90%88%E4%BD%9C • http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5000570 • http://www.ouhk.edu.hk/LIPACE/cbmp/2006/ppt/23828_20071210.pps • http://www.docin.com/p-731042684.html

  20. THE END

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