박원우교수의 동기부여와 임파워먼트

1. 박원우교수의 동기부여와 임파워먼트 ㈜ 휴넷 기업교육팀 TEL : 02-6220-2570, E-mail : company@hunet.co.kr 서울 구로구 구로3동 235-2 에이스하이엔드타워 818호

2. 동기부여와 임파워먼트(과정 안내) Control (통제) Commitment (자율/몰입) 동기부여와 Empowerment 새로운 패러다임 관리자에게 가장 요구되는 능력 • 강사 : 박원우 • 학습 Outline

3. 동기부여와 임파워먼트(학습 내용)

4. 휴넷 교육체계도 및 교육과정 현황

5. 구분 직무별 전사/공통 (리더십) 글로벌/ 외국어/OA 기타 블랜 디드 러닝 경영/전략 마케팅/영업 재무/회계 HR/생산관리 Senior 비 즈 니 스 협 상 능 력 향 상 과 정 경영성과의 측정 및 관리 문 제 해 결 심 화 P R O B L E M S O L V I N G A P P R O A C H 중 국 비 즈 니 스 의 핵 심 체 크 전 략 기 획 아 카 데 미 M B A O N L I N E 스 탠 포 드 명 사 강 연 시 리 즈 외 국 어 과 정 시 리 즈 O A 과 정 서비스 중 전 사 원 이 함 께 하 는 변 화 와 혁 신 전 사 원 이 함 께 하 는 윤 리 경 영 공 정 거 래 ∧ 제 조 · 유 통 ∨ 피 터 드 러 커 경 영 학 전 사 원 이 함 께 하 는 고 객 만 족 경 영 리 더 피 아 비 전 스 쿨 팀 웤 과 조 직 활 성 화 회계/재무 정보의 전략적 활용방안 마케팅 플랜수립 실무 경영전략실무 서비스 예정 Manager 신상품 마케팅 필립 코틀러 미래형 마케팅 행 복 한 경 영 리 더 십 에 센 스 성 과 창 출 을 위 한 마 인 드 혁 신 B S C 의 이 해 와 실 천 가 이 드 하 이 비 전 을 찾 아 서 ∧ 경 력 개 발 ∨ 경 제 학 원 론 글 로 벌 비 즈 니 스 의 이 해 eMBA- 생산·서비스경영 eMBA-재무 eMBA-전략경영 소비자 조사 분석 방법론 개발 중 eMBA- 마케팅 영업 관리자 역량 향상 B2B 영업의 실제 eMBA- 인적자원경영 eMBA-회계 eMBA-생생경영학 M B A B A S I C 부하직원 육성의 비밀, 코칭! 성공하는 리더를 위한 성과관리 성공하는 리더를 위한 팀 매니지먼트 동기부여와 임파워먼트 부 자 들 의 경 제 학 Staff 관우, 프리젠테이션의 달인이 되다 유비, 기획의 달인이 되다 비즈니스 천재의 5가지 얼굴 메모의 기술 논리를 배워라, 논리를 펼려라/ 문제해결능력 (각각 별도 과정임) 마케팅 에센스 프로 세일 즈맨 육성 영업 협상력 향상 청산 유수 전략에센스 IT839 전략 회계에센스 경영에센스 쉽게읽는 재무제표 HR 에센스 기본역량 시리즈(기획력, 문제해결, 창의력, 커뮤니케이션, 시간관리 각 4시간씩) 1 2006년 휴넷 교육체계도 (전체)

6. 1 2006년 휴넷 교육체계도 (경영직무) 구분 기본 중급 심화 경영/전략 경영 에센스 eMBA-생생경영학 경영전략실무 eMBA-전략경영 전략 에센스 경제학 원론 중국비즈니스의 핵심체크 글로벌 비즈니스의 이해 마케팅 마케팅 에센스 eMBA-마케팅 마케팅플랜수립실무 신상품 마케팅 기획 B2B 마케팅 전략 (초우량 기업의 마케팅 전략) 소비자 조사 분석 방법론 회계 에센스 eMBA-회계 경영성과의 측정 및 관리 재무회계 eMBA-재무 쉽게 읽는 재무제표 회계/재무 정보의 전략적 활용방안 HR 에센스 eMBA-인적자원경영 HR/ 생산관리 성공하는 리더를 위한 성과관리 성공하는 리더를 위한 팀 매니지먼트 동기부여와 임파워먼트 IT839 전략 부하직원 육성의 비밀, 코칭! eMBA-생산•서비스 경영 현재 서비스 과정 개발 확정 (~2006년 4월) 개발 예정 (2006년 하반기 완료 예정)

7. 1 2006년 휴넷 교육체계도 (Business Skill) Staff Manager 구분 Senior 기획력 /프리젠테이션 기획력 기본 프리젠테이션으로 승부하라 기획력으로 승부하라 논리를 배워라 논리를 펼쳐라 유비, 기획의 달인이 되다 관우, 프리젠테이션의 달인이 되다 창의력 기본 창의적 문제해결 창의력 /문제해결 문제해결 기본 문제해결과정 설득, 협상능력 /커뮤니케이션 (영업능력) 성공적인 사업을 위한 휴먼 네트워킹 이미지 메이킹 커뮤니케이션으로 승부하라 커뮤니케이션 기본 비즈니스 협상능력 향상 과정 B2B 영업의 실제 (4월) 영업관리자 역량 향상 과정 프로세일즈맨 육성과정 영업 커뮤니케이션 스킬 업 (청산유수) 시간관리 /목표관리 시간관리 기본 (4시간 미니, 2월) 부자들의 경제학 이력서와 면접으로 승부하라 High vision을 찾아서 (경력 개발) 현재 서비스 과정 2-4시간 동영상 과정 개발 예정 (2006년 하반기 완료 예정) 개발 확정 (~2006년 4월) ※ 기획력 기본, 창의력 기본, 문제해결 기본, 커뮤니케이션 기본 4과목은 ‘프로직장인의 기본역량시리즈(1)’ 라는 이름으로 묶여 고용보험환급 과정으로 개설되어 있음.

8. 1 2006년 휴넷 교육체계도 (전사/공통_리더십) Staff Manager 구분 Senior 조직변화 전 사원이 함께하는 변화와 혁신 전 사원이 함께하는 변화관리 전 사원이 함께하는 윤리경영 성공기업으로 가는 길, 윤리경영 업무혁신! 이제는 생산성이다 공정거래(제조·유통)과정 피터드러커 경영학 전 사원이 함께하는 고객만족경영 BSC의 이해와 실천 가이드 (4월) 조직성과 창출을 위한 팀워크 향상 과정 메모의 기술 Problem Solving Approach (문제해결의 체계적 접근, 2월) 전 사원이 함께하는 식스시그마 경영 자기변화 리더십 에센스 성과창출을 위한 마인드 혁신 My Life, My Vision (리더피아 비전스쿨) 현재 서비스 과정 개발 확정 (~2006년 4월) 개발 예정 (2006년 하반기 완료 예정)

9. Staff Manager 구분 Senior 경영 Intensive Course 휴넷 MBA Basic (B/L) 매경 휴넷 MBA Online (B/L) 맞춤형 MBA 휴넷 전략기획 아카데미 (B/L) 1 2006년 휴넷 교육체계도 (Blended Learning) 현재 서비스 과정 개발 확정 (~2006년 4월) 개발 예정 (2006년 하반기 완료 예정)

10. 휴넷 온라인교육 안내 (주)휴넷 기업교육팀 Tel : 02-6220-2570E-mail : company@hunet.co.kr 서울 구로구 구로3동 235-2 에이스하이엔드타워 818호

11. Index • 온라인 교육 운영 프로세스 • 학사 운영 시스템 • 학사 운영 시나리오 • 학사 운영 일정 • 평가 시스템 • 최종 평가 Sample • 과제 Sample • 학습결과보고서 Sample • 학습 공간 (가상) • 수강안내 및 부가학습서비스 • 기업 관리자 페이지 Sample • 고용보험 환급 안내

12. 1 휴넷 온라인 교육 프로세스 고객사 온라인 교육계획 수립 수강신청 - 단체입과리스트 작성 - 위탁계약서 발송 - 매월 1일~27일 학습운영 모니터링 학습독려 등 교육결과확인 고용보험 환급 수강생 재학습 (1년) 사이버 연수원 개설 수강신청 & 입과처리 교육운영 결과보고 & 사후관리 사이버 연수원 개설 온라인교육계획 상담 단체입과처리 학습독려 및 학사운영 - 이메일 - SMS - Call - 주간리포트 (담당자) 수료처리 결과리포트 (담당자) 휴넷

13. “고객사” 전담운영인력 학습독려 학습안내 Friday Checking System SMS 교육규모에 따른 성적우수자 포상 E-Mail Call 2 학사운영 시스템 특징 • Friday Checking System • 매주 금요일마다 교육담당자에게 수강생 진도여부/성적사항/과제제출여부 등의 내역 Report Service • 매주 금요일마다 진도 미진자 대상으로 독려 SMS /독려 Call Service

14. 3 학사 운영 일정 메일/SMS 발송으로 공지함 SMS 전화안내

15. 3 학사 운영 일정

16. 4 평가 시스템 • 수료 기준 조건 • 진도율 30% / 중간평가 20% / 최종 평가 20% / 과제 제출 30% • 100점 만점 중 총점 60점 이상 취득 시 수료 • 진도율 100%, 최종 평가 응시 및 과제 제출 필수 • 수료기준 및 평가방법은 과정별로 다를 수 있습니다. • 평가 방법

17. 5 최종 평가 Sample • 객관식 유형 • 단답식 유형 • O,X식 유형

18. 6 과제 Sample • 과제 유형 과제물 1. 고객지향 사고가 과거의 경영철학과 어떻게 다른지 설명하고, 왜 고객만족경영이 중요한지 서술하시오. 2. 고객의 평생가치에 대한 개념을 정리하고 이를 성공적으로 이끈 사례를 찾고 귀사에서 고객평생가치 극대화를 실천할 수 있는 방법에 대해서 논하시오. 3. 고객만족 경영의 도입에 있어서 장애요인은 무엇인지 설명하고, 극복할 수 있는 있는 방법을 제시한 후 고객만족 경영의 효과에 대해서 설명하시오. 4. 고객 로얄티의 개념을 정리하고 고객 로얄티를 향상시킨 사례를 찾고 귀사에서 고객로열티를 높일 수 있는 방법을 서술하시오. 5. 관계마케팅에 대한 개념을 정리하고, 귀사의 마케팅과 영업에서 관계마케팅을 활용할 수 있는 방법에 대해서 논하시오.

19. 7 학습결과보고서 Sample • 주간 레포트

20. 8 학습결과보고서 Sample • 월간 레포트 (교육 운영 결과 보고)

21. 8 학습결과보고서 Sample • 월간 레포트 (설문 세부결과 - 객관식)

22. 8 학습결과보고서 Sample • 월간 레포트 (설문 세부결과 - 주관식)

23. 8 학습결과보고서 Sample • 월간 레포트 (개인별 세부성적)

24. 9 학습 공간 (가상) • 사이버연수원 - 고객사 내부 시스템(학사운영시스템 : LMS)와 연결 가능 (http://고객사.hunet.co.kr) 고객사 로고 고객사 배너 관리자 로그인 정보 기업관리자 페이지 이동 링크 매일 2-3개씩 업데이트 되는 무료 경영지식 자료 주1회 1권씩 추천도서 소개 교육담당자에게 편리한 공지사항 Update 기능

25. 10 수강안내 및 부가학습서비스

26. 11 기업 관리자 페이지 Sample • 기업 관리자 페이지

27. ■ 훈련위탁계약서 작성 - 훈련위탁계약서에 회사명/훈련과정명/인원/계약금액/일정을 작성하고 대표자명 기입 및 직인 날인. - 훈련생 명단을 양식에 맞게 작성. (양식은 별첨 또는 휴넷 홈페이지에서 다운로드 가능) 교육개시 7일 전 ■ 훈련위탁계약서/훈련생 명단 제출 - 사본: 팩스 발송 후 전화 확인 (▶ FAX. 02-6220-2581 / TEL. 02-6220-2570) - 원본: 우편 발송 (▶ 서울특별시 구로구 구로3동 235-2 에이스하이엔드타워 818호) ■ 환급 신청 절차 • 구비서류(환급 신청서 법정양식, 세금계산서 사본, 수료증 사본)를 사업장 소재지 관할 지방 노동사무소 고용보험과에 제출. 교육 종료 후 ■ 환급 기간 및 방법 - 교육 종료된 분기 익월까지 환급 신청가능. 관할 노동사무소에서 신청 접수일 30일 이내 환급 (※ 보다 자세한 사항은 관할 노동사무소에 문의해 주시기 바랍니다) 12 고용보험 환급 안내