Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية

1. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ إنجازات اتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية للعام2006 - 2007 ------------------------------------------------

2. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ إنجازات الاتحاد 01 يناير 2006 ولغاية 31 مارس 2007

3. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 1 ـ الانتهاء من تحديث شروط مزاولة المهنة بالتعاون مع الإدارة العامة للطيران المدني والتي ينص أهم شروطها : ـ حصول جميع موظفي مكاتب السفر على شهادات تدريبية معتمدة شرطا لتجديد الترخيص بحلول العام 2008 لضمان رفع مستوى موظفين سوق السياحة والسفر الكويتي . ـ السماح بفتح مكاتب السفر بالأدوار العليا والسرداب بالبنايات التجارية . ـ تمديد مدة الترخيص لمكاتب السفر لمدة عامين بدلا من عام واحد .

4. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 2 ـ جاري متابعة شركات الـ GDS بسحب الأجهزة والأنظمة من شركات الفنادق والمصحات وجاري العمل بالتعاون مع الإدارة العامة للطيران المدني بضبط وتوقيف الترخيص لتلك الشركات المخالفة .

5. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 3 ـ المشاركة بعضو في لجنة تلقى شكاوي أشخاص السوق بالإدارة العامة للطيران المدنــــــي تفعيلا للمادة 20 من المرسوم رقم 31 لسنة 1987 بشأن تنظيم سوق النقل الجوي .

6. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 4 ـ السعى لتشكيل لجنة دائمة تضم أشخاص السوق والطيران المدنـــي ـ ومنظمة النقل الجوي ـ IATA/BSP وبعض شركات الطيران لعقد اجتماعات دورية لتشخيص مشاكل سوق النقل الجوي والسعي الجذري لحلها .

7. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 5 ـ السعي والطلب من الإدارة العامة للطيران المدني لإلزام شركات الطيران والـ IATA/BSP للعمل على إلزامهم بطبع رسوم الخدمة على تذاكر السفر .

8. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 6 ـ الوقوف بجانب العديد من مكاتب السفريات المنظمة لعضوية الاتحاد بالشكاوي المقدمة ضدها من قبل بعض العملاء ودراستها والسعي لعمل التسويات والحد من الغرامات المترتبة عليها من الجهات الرسمية .

9. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 7 ـ السعي لوقف الغرامات ( Void Charge ) لعدم قانونيتها حسب قرارات منظمة النقل الجوي الـ IATA من قبل بعض شركات الطيران وقد استجابات مشكورة شركة الـ Lufthansa بالعمل فورا على وقف الـ Void Charge ، كما تم اخذ وعد من قبل طيران الإمارات للتنسيق مع منظمة النقل الجوي IATA على آلية وقف الإجراءات ، كما انه تم الطلب من قبل الخطوط الجوية الكويتية بعدة لقاءات ـ APJC Meeting و اجتماع الـ Barik مجلس ممثلي شركات الطيران وجاري المتابعة الدؤبة حيال ذلك الموضــــوع .

10. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 8 ـ إلزام شركات الطيران بإنزال جميع الضرائب والأسعار علـــى نظامـــي : (Galileo + Amadeus +Sabre ) ووقف أي غرامة على المكاتب ـ DEPIT NOTE تأتي جراء قصور شركات الطيران بإنزالها على النظام ، وذلك ابتداء من يوم الخميس الموافق 01/06/2006 .

11. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 9 ـ تخفيــض قيمة الـ Void Charge لدى IATA/BSP من 2 دولار إلى 1 دولار .

12. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 10 ـ تطبيق العمولة الصفرية : (Service Charge ) والتنسيق مع الجهات ذات الصلــة ( شركات الطيران العاملة في دولة الكويتية ـ الخطوط الجوية الكويتية ـ الطيران المدني ـ IATA/BSP ) .

13. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 11 ـ مطالبات شركات الطيران بتطبيق الجدول المعمول به في الـ Service Charge والمعتمد من قبل إتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية .

14. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 12 ـ إلزام شركات الطيران بمنح مكاتب السفر فترة 14 يوم للاعتراض على غرامات Debit Note وذلك حسب قانون منظمة النقل الجوي الـ IATA.

15. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 13 ـ المطالبة من جميع شركات الطيران بتطبيق وتفعيل نظام : الـ Refund Notice لضمان عدم تأخير مبالغ التذاكر المرتجعة عن مكاتب السفريات .

16. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 14 ـ إيقاف مطالبة الإماراتية فيما يخص الكفالة البنكية المنفصلة عن كفالات الـ BSP والمقدرة بـ 15000 د.ك ونحن نثمر ذلك التعاون .

17. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 15 ـ مطالبة شركات الطيران بإغلاق مكاتب البيع المباشرة لها واعتماد مكاتب السفر الموزعة على محافظات دولة الكويت كفروع لها ، بدلا من منافستهـــا .

18. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 16 ـ مطالبة شركات الطيران بتطبيق نظام الحجز الآلـــــــــــي AutoConfirmation وخاصة الناقل الوطنــي ـ الخطوط الجويــة الكويتية .

19. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 17 ـ مطالبة شركات الطيران بعدم المضاربة على مكاتب السفر والسياحة الكويتية من خلال بيع الإنترنت وبطاقة البنوك ـ Credit Card والخصومات الممنوحة للشركات والالتزام بالجدول المعتمد .

20. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 18 ـ مطالبة شركات الطيران بعدم تأخير غرامات الـ ADM لفترات طويلة .

21. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 19 ـ مطالبة شركات الطيران بعدم تمييز بالمعاملة بين مكاتب السفر بالحجوزات أولا والعمولات الإضافية ثانيا .

22. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 20 ـ تم الطلب من شركات الطيران بعدم الدخول كمنافس لمكاتب السفر على الشركات الـ (Deal Corporate AL - )

23. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 21 ـ التنسيق مع الاياتا IATA/BSP حول الكفالات البنكية المقدمة من السادة / بيت التمويل الكويتي والسعي لحل هذا الموضوع .

24. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 22 ـ تخفيف المديونيات المترتبة على الاتحاد ، حيث تم إغلاق بعضا من المديونيات المترتبة على الاتحاد السابق ، علما بأنه قد تم فعليا الانتهاء من مديونية فندق سفير إنترناشيونال والاقتراب من الانتهاء من مديونية فندق شيراتون الكويت وكذلك سداد مديونيات بعض الجهات الرسمية الأخرى والتي تخلف الاتحاد السابق عن سدادها مما تراكمت هذه المديونيات على كاهل الاتحاد الحالــي .

25. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 23 ـ انضمام أكثر من 120 مكتب سفريات في مختلف مناطق الكويت لعضوية الاتحــــاد للعام 2006 وهي المرة الأولى التي يصل بها الاتحاد إلى هذا العدد الكبير من المشاركين من مكاتب السفر ، والسعي لرفع عدد المكاتب إلى 180 مكتب للعام 2007 .

26. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 24 ـ الإعداد لطرح مجلة عالم السياحة في القريب العاجل .

27. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 25 ـ تشكيل لجنة من قبل اتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية لمقابلة طالبي التراخيص لفتح مكاتب سفر جديدة لمقابلتهم ومعرفة مدى جديتهم وانطباق الشروط عليهم .

28. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 26 ـ تجهيز القاعة التدريبية بعدد 12 لاب توب مقدم من شركة سايبر ـ الكويت بالإضافة إلى شبكة انترنت DSL مقدمة من نفس الشركة لتطوير الاتحاد وخاصة في مجال التدريب فلهم جزيل الشكر والتقدير على هذا الاسهام.

29. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 27 ـ إقامة أكثر من ( 13 ) برنامج تدريبية لمكاتب السفر والسياحة للعمل على تطوير أدائهم وتعريفهم بالقرارات الأخيرة للعمل على تحسين السوق وتطويره ، هذا بالإضافة إلى التنسيق لعقد الدورات والبرامج التدريبية والتي تفيد مكاتب السفر .

31. التدريب المستمر للموظفين هو أصل نجاح مكاتب السفر وهو رأس المال الحقيقي لضمان الاستمرار في سوق يسوده التحديات والتغييرات المتسارعة

32. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 28 ـ إقامة البرنامج التدريبي العالمي : ( اتجاهات الإدارية الحديثة ) في مصر شرم الشيخ وهو آخر ما توصل إليه علم الإدارة الحديث ، وهو الأول من نوعه حيث أن البرنامج عقد بالتاسع من سبتمبر ولغاية الثالث عشر من سبتمبر 2006 ، لأصحاب المناصب القيادية وأصحاب المكاتب ، للعمل على رفع كفاءة هذه الشريحة لما تتمتع به من أهميه كبيرة جدا في تطوير صناعة السياحة ، وهو الأول الذي يعقد خارج دولة الكويت وبمساهمة من شركة سايبر التي دعمت تمويل هذا البرنامج .

33. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 29 ـ عقد عدد ( 3 ) ملتقيات مع مكاتب السياحة والسفر لتبادل وجهات النظر وإطلاعهم على آخر مستجدات السوق كان آخرها في 01/06/2006 ، كما أن الاتحاد بصدد التنسيق لعقد الملتقى المفتوح الرابع والذي سيكون على مستوى كبير جدا من التنسيق .

34. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 30 ـ تم عقد قرابة 30 اجتماع لمجلس إدارة الاتحاد خلال العام 2006 وذلك حرصا من مجلس الإدارة الحالي على حل مشاكل السوق التي تؤرق مكاتب السفر والتي يسعى الإتحاد لحلها بما يعود بالنفع على المكاتب .

35. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 31 ـ يحرص الاتحاد دائما على حماية جميع المصالح المشروعة للأعضاء والمتعلقة بأمور السفر والسياحة من خلال تمثيلهم أمام الجهات الرسمية ذات الاختصاص والتي تنظم عملية السوق كالإدارة العامة للطيران المدني ومنظمة النقل الجوي الآياتا وشركات الطيران المحلية والعالمية .

36. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 33 ـ تدشين موقع اتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية على شبكة الانترنت بالقريب العاجل حيث سيتم من خلال الموقع : 1 ـ تجديد الاشتراك بعضوية الاتحاد . 2 ـ الاشتراك بالدورات التدريبية المطروحة على الشبكة . 3 ـ الإطلاع على النشرات الدورية والتنبيهات والتعاميم الصادرة عن الجهات الرسمية . 4 ـ حجز القاعة التدريبية التابعة للاتحاد . 5 ـ الحصول على بطاقة الاتحاد KTTAA ID . 6 ـ طلب تجديد الترخيص لمزاول المهنة ( كتاب الطيران المدني ) . 7 ـ متابعة أخبار السوق أولا بأول . 8 ـ الحصول على القرارات الجديدة والتعاميم الصادرة من الإدارة العامة للطيران المدني للاستفادة منها .

37. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 34 ـ عمل أرشيف لجميع مكاتب السفر والسياحة الكويتية خاص بتجديد العضوية التابعة للاتحاد بالإضافة إلى وجود أرشفة للكتب الصادرة من الاتحاد والموجهة للطيران المدني لتجديد التراخيص الخاصة بمكاتب السفر وتذكير المكاتب بموعد انتهاء الترخيص بوقت كافي لضمان عدم التأخير.

38. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 35 ـ المشاركة في الاجتماعات والمحافل التي تعقدها منظمة النقل الجوي الآياتا IATA / PSB والمتمثلة باجتماعات ( APJC Meeting ) وكذلك الاجتماع مع ممثلي شركات الطيران الخاصة بـ ( BARIK ) لإيجاد أفضل القرارات التي تخدم مصالح الطرفين .

39. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 36 ـ المشاركة بالمؤتمرات العالمية والتي تعني بشؤون السفر والسياحة والتي عقدت مؤخرا في دولة الإمارات ولندن ، نظرا للسعي الجاد للتطوير وزيادة إدراك الاتحاد لآخر التطورات والتي تخص السياحة والسفر .

40. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 37 ـ التواصل حيث حرص الاتحاد بشكل منقطع النظير على التواصل مع مكاتب السفر والسياحة الكويتية وإيصال المعلومات والقرارات والتعاميم الصادرة عن الجهات الرسمية ، حيث برز دور الاتحاد بتفعيل :

41. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ التواصل مع مكاتب السفر 1 ـ الفاكسات الدورية ( الدورات ـ التعاميم ـ الدعوات .... الخ ). 2 ـ الايميلات بتغطية كافة مكاتب السفر . 3 ـ الاتصال الشخصي . 4 ـ الزيارات الميدانية لبعض مكاتب السفر . 5 ـ الماسج عن طريق شركات الـ G.D.S .

42. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 38 ـ الاجتماع مع مدير عام غرفة التجارة والصناعة السيد / أحمد راشد الهارون ، بهدف التنسيق وتنظيم السوق وعرض مشاكل الاتحاد ومحاولة إيجاد الحلول المناسبة لها .

43. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 39 ـ التعاون مع وزارة الداخلية بتحقيق أهدافها مع إدارة العلاقات العامة والتوجيه والتعاون المثمر معهم حيث قام الاتحاد بالعمل على تطوير الكتيب القيم الذي تقوم إدارة العلاقات العامة والتوجيه المعنوي بوزارة الداخلية بإدارة المقدم / عادل الحشاش بطباعته ويشرف الاتحاد على توزيع على جميع المكاتب.

44. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 40 ـ الاجتماع والتنسيق مع الممثل التجاري لتايوان فيما يخدم مصلحة البلدين تمهيدا لزيادة التبادل السياحي بين الطرفين واكتشاف أماكن جديدة وخاصة أن تايوان لم تكتشف بعد من قبل السياح الكويتيين .

45. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 41 ـ الاجتماع مع رئيس مجلس إدارة مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية الشيخ / طلال المبارك الصباح ، للعمل على تطوير السوق وذلك في أكثر من اجتماع هذا بالإضافة إلى التنسيق مع الناقل الوطني ( المحلي ) بما من شأنه رفعت السوق وتطوير عجلة التقدم .

46. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 42 ـ الاجتماع والتعاون المشترك مع السفير البولندي كازمير رومينسكي ، والتنسيق معه بخصوص اليوم البولندي لجمهورية بولندا حيث كان للاتحاد دور كبير في اختيار مكاتب السفر والسياحة الكويتية المشاركة باليوم البولندي بالإضافة إلى المشاركة بحضور اليوم البولندي .

47. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 43 ـ الاجتماع والتنسيق مع السيد طاركان مدير الخطوط التركية وممثلا عن السفارة التركية لعقد الاجتماع الموسع والذي عقد في دولة الكويت حيث قام الاتحاد بالتنسيق مع الفنادق لعقد الملتقى الذي يظم كبار وتجار ودبلوماسيين من تركيا ، هذا بالإضافة إلى ترشيح بعض من مكاتب السفر والمصحات لاستكشاف تركيا واستكشاف القدرات الخاصة بالمصحات .

48. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 44 ـ الاجتماع مع الوزير التجاري المصري ، محمد السيد حافظ للتعاون على تطوير التعاون والحصول على أفضل الخصومات والعروض المقدمة من قبل الوكلاء في جمهورية مصر العربية والذي سيزيد من حجم التعاون بين الطرفين .

49. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 45 ـ تنظيم الحلقة النقاشية الأولى مع السادة ـ برنامج هيكلة القوى العاملة والجهاز التنفيذي في الدولة للعمل على إيجاد أفضل الحلول المناسبة جراء تطبيق النسبة 10 % على مكاتب السفر والتي باتت تؤرق جميع مكاتب السفر والسياحة الكويتيـة .

50. Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية ------------------------------------------------ 46 ـ العمل مع اتحاد ملاك الفنادق ـ لمنح مكاتب السفر والسياحة الكويتية والتي ترغب بالتسويق للفنادق داخل دولة الكويت بمنحهم نسبة خصم مناسبة تعود عليهم بالمنفعة .