1 / 16

Grup Empati (F3)

Grup Empati (F3). Basri Cüneyt ARTUN Esra ERSAN Semanur SARIÇAM Mert ŞENGÜN Nurten ÖZDEMİR Mustafa AKDUMAN Hümeyra ATEŞ Cafer Ali KANTAR Pelin AKÇA. Projenin Konusu.

teal
Download Presentation

Grup Empati (F3)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Grup Empati (F3)

  2. Basri Cüneyt ARTUN • Esra ERSAN • Semanur SARIÇAM • Mert ŞENGÜN • Nurten ÖZDEMİR • Mustafa AKDUMAN • Hümeyra ATEŞ • Cafer Ali KANTAR • Pelin AKÇA

  3. Projenin Konusu • KOÜ Tıp Fakültesi Hastanesinde yatan hastaların beklenti ve şikayetleri hakkında bilgi alınması ve hastalara moral destek verilmesi.

  4. Projenin Hedefleri • Hastalar ile iletişim becerilerinin geliştirilmesi • Duyarlı hekim yaklaşımı kazanılması • Hastalıklar hakkında genel bilgi sahibi olunması

  5. Hastalara moral destek verilmesi • Hastaların istek ve şikayetlerinin belirlenip yetkili birimlere bildirilmesi

  6. Yöntem • Gerekli izinler alındıktan sonra yatan hasta ziyareti yapılması • Hasta ve yakınlarına memnuniyetleriyle ilgili sorular sorulması • Verilen cevapların değerlendirilmesi

  7. Proje Kapsamında Ziyaret Edilen Bölümler • Göğüs Hastalıkları • Romatoloji • Nefroloji • Endokrinoloji • Hematoloji • Dermatoloji

  8. Hastalara Sorulan Sorular • Hastaneden memnun musunuz? • Doktorların size olan ilgisinden memnun musunuz? • Bakım sizin için yeterli mi? • Burada kaldığınız süre içinde size gösterilen ilgi ya da ilgisizlik moralinizi nasıl etkiledi? • Sizin hastaneden beklentileriniz nelerdir?

  9. Hasta Yakınına Sorulan Sorular • Doktorların yakınınıza olan ilgisi hakkında ne düşünüyorsunuz? • Bu süreçte doktorların ilgisine göre yakınınızın moralinde nasıl değişiklikler oldu? • Sizin beklentileriniz nelerdir?

  10. Memnuniyetler Genel olarak hasta ve yakınları: • Doktorların ve hemşirelerin ilgisinden, • Yardımcı personelin hizmetinden, • Hastane olanaklarından memnun olduklarını belirttiler.

  11. Memnuniyetsizlikler • Hastalara, hastalıklarıyla ilgili yeterli bilgi verilmemesi • Tüm hastalar tarafından yemeklerin yetersiz ve soğuk bulunması • Hasta yakınlarına yemek verilmemesi • Hasta yakınlarının istirahat sıkıntısı

  12. Memnuniyetsizlikler • Tatil günlerinde temizlik yapılmaması, temizliğin aksatılması • Randevuların geç tarihlere verilmesi • Odalarda havalandırmanın yetersiz olması • Bazı bölümlerde odaların kalabalık olması

  13. Hasta ve yakınlarının şikayet ve beklentilerini Başhekimliğe bir dilekçe ile bildirdik.

More Related