90 likes | 262 Views
”Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera”. 2013-05-21 Cristhina Olsson Elisabeth Andrén. Utvecklingsområden och ansvariga myndigheter.
E N D
”Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera” 2013-05-21 Cristhina Olsson Elisabeth Andrén
Utvecklingsområden och ansvariga myndigheter ”Det ska vara så enkelt som möjligt för så många som möjligt att utföra sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter samt ta del av förvaltningens service” Företag och företagande Geografisk information och fastighetsinformation Fordon och förare Privatpersoner Näringsdepartementet uppdragsgivare, får årlig redovisning av uppdraget
Våra behovsstudier • Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera • Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att arbeta • Familjer servicebehov • ”godkänna föräldraskap” • Efterlevande
Metod • ”målat med den breda penseln” • Kvalitativ studie • Privatpersonens perspektiv
Förbättringsområden • Uppehållstillstånd • Brist på återkoppling • Långa handläggnings- och svarstider • e-tjänster, rutiner • Information • Beslut på svenska • Kunskap om hela processen • Folkbokföring • Uppehållsrätt
Folkbokföring • Sveriges civilregister • Avse att vistas i Sverige mer än 1 år • Måste befinna sig Sverige • Personlig inställelse • Folkbokföring = personnr? • Ingen rättighet • Personnummersamhället • Samordningsnummer