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1. Enterprise Search in großen dezentralen Umgebungen

   Christoph Müller Principal Consultant Peaches Industries GmbH
2. Suchen & Finden This project main objective is to develop and implement an enhanced easy-to-use search capability that enables our knowledge workers to enhance their productivity by finding the necessary information across multiple sources (desktop, intranet etc.).
3. Agenda & Projektziele Identifizieren und Analysieren Erwartungen der Benutzer Erwartung des Business Enterprise Search Konzept entwickeln Enterprise SearchGovernance
4. Agenda & Projektziele Wie packt man sowas an Wie sieht so was aus Wo sind die Grenzen Selbsteinschätzung (fuzzytail) Grenzen der Technologie
5. Die Aufgabe People Search 110‘000 Mitarbeiter auf allen Kontinenten Datenbestand ≈ 71 Terrabyte FileServer WebServer SharePoint Server Security Trimming
6. Identifizieren und Analysieren
7. Erwartungen der Benutzer
8. Erwartungen der Benutzer
9. Erwartungen der Benutzer
10. Erwartungen der Benutzer Finden Sie was Sie suchen?
11. Erwartungen des Business: Strategisch Suche für die „Masse“ Abkürzungen / Akronyme Vorschläge / Tippfehler Autocomplete Schnell / Sehr schnell Suche für Spezialanwendungen
12. Erwartungen des Business: Technik Bestehendes Intranet Portal Bestehendes MOSS Portal File Shares Benutzerdaten / Informationen auf diversen Systemen Berechtigungen Sicherheit
13. Service-Entwicklung
14. User Experience Risiko Minimierung User Experience (UX) Spezifikationen erleichtern das Projektmanagement Visuelle Spezifikationen ermöglichen Stakeholdern bessere Entscheidungen Unterschätzen niemals die Fähigkeit des Benutzers zum „Falschverstehen“
15. User Experience
16. Charakteristische Endbenutzer
17. Relevanz Extensives „Search Log“ Kategorien von populären Suchen erstellen Absicht der Suche verstehen Nach dem Verstehen: Identifizierung des optimalen Resultates (ohne Suche) Vergleiches des Suchresultates mit dem optimalen Resultat Massnahmen
18. Search Statement Funktionen / Features kommunizieren das „grosse Bild“ nicht Organisieren, Suchen und Finden von Fotos durch Anlass, Namen, Titel, Rating, Grösse, Dateiart. Albums, verstecken oder hervorheben. Verteilen von Fotos durch iWeb, Mail, Finder, iDVD von Mac oder PC aus. Erstellen von Themen, Kalender, farbigen Rändern. Unterstützung von allen Kameras, alle gängigen Formaten…
19. Search Statement Einfach zu bedienende Foto-Editier Applikation für Hobby- und Amateur-Fotografen
20. Suchkonzept entwickeln
21. Priorisieren
22. Benutzer Workshop Business Goals Personen Bedürfnisse Haupt-Resultat Unterstützende Prozesse Inputs
23. Suchen von Patienten Business Goals Arzt Empfang Disposition Personas Schnelles finden und identifizieren von Patientennamen User needs Inroads Template Support Service Outbound Name der per Telefon mitgeteilt wird. Namenssuche über PatRad Patientendisposition Ergebnissfenster Patientensicht Phonetische Suche Drill down Conversation Geburtsdatum Garant Wohnort
24. Interaktives Wireframe Design
25. Input für Service Entwicklung
26. Probleme und Lösungen
27. Relevanz Technische RelevanzR= Recall × Precision <?xmlversion="1.0" encoding="utf-8" ?> <QUERYTRANSFORM NAME="FastQT_Lemmatizer" ACTION="Modified the query" QUERY=“chris" CUSTOM="Modified FQL tree" MESSAGE="Term rerouted (lemmatization by document expansion)" Benutzer Definition von RelevanzR= Recall × Precision × Action Visuelle Verfeinerung Hinweise auf Kategorien
28. Relevanz Direkte Resultate Interaktive Resultate
29. Interaktive Resultate
30. Doppeldeutigkeit Objekte: Java Tätigkeit: Film
31. Technologie
32. Grenzen der SharePoint Suche
33. Search Team aufbauen Administrative Funktionen müssen im Detail beschrieben sein Search Log Analyse, inkl. Top Suche und 0 Resultate „Click through“ Analyse „Dictionary“ Unterhalt
34. Konklusion Qualität Steigern Kernqualitäten erstellen und mit den Benutzern abgleichen Risiko Minimieren Kommunikation und frühes Testen gibt den Entscheidern ein klareres Bild und eine gute Entscheidungs-grundlage Relevanz halten Der wahre Kern eines erfolgreichen Search-Portals ist die „Auffindbarkeit“. Organisiert durch ein gewissenhaftes Search Team
35. Your MSDN resourcescheck out these websites, blogs & more! PresentationsTechDays: www.techdays.chMSDN Events: http://www.microsoft.com/switzerland/msdn/de/presentationfinder.mspxMSDN Webcasts: http://www.microsoft.com/switzerland/msdn/de/finder/default.mspx MSDN EventsMSDN Events: http://www.microsoft.com/switzerland/msdn/de/events/default.mspxSave the date: Tech•Ed 2009 Europe, 9-13 November 2009, Berlin MSDN Flash (our by weekly newsletter)Subscribe: http://www.microsoft.com/switzerland/msdn/de/flash.mspx MSDN Team BlogRSS: http://blogs.msdn.com/swiss_dpe_team/Default.aspx Developer User Groups & CommunitiesMobile Devices: http://www.pocketpc.ch/Microsoft Solutions User Group Switzerland: www.msugs.ch.NET Managed User Group of Switzerland: www.dotmugs.chFoxPro User Group Switzerland: www.fugs.ch
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37. Save the date for tech·days nextyear!

    7. – 8. April 2010Congress Center Basel
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