Letterbox Marketing–ul: cel mai eficient canal de promovare pentru retail

1. Letterbox Marketing–ul: cel mai eficient canal de promovare pentru retail 19 Pictor Iosif Iser, 1st Sector, Bucharest, Romania Phone (021) 224 56 65, Fax (021) 224 5731, Mobile phone 0788 40 20 20 Email office@inboxmarketing.ro, Web www.inboxmarketing.ro

2. Cuprins • Ce este Letterbox Marketing-ul • Cum functioneaza Letterbox Marketing-ul • Indici de proximitate si de venit • Procedura de Verificare si Managementul Calitatii • Etapele unei actiuni de Letterbox Marketing • Eficienta Letterbox Marketing-ului • InBox Marketing – parte a Hit Mail Grup • InBox Marketing – capabilitati si referinte INBOX MARKETING

3. 1. Ce este Letterbox Marketing-ul? • Cel mai eficient canal de promovare pentru retail • Costurile sunt reduse in comparatie cu alte medii, si permite targetare de proximitate • Circa 40% din bugetul de promovare al retailului, in Europa Centrala; circa 65% in Europa de Vest • In Romania: eficienta sporita, datorita utilizarii foarte restranse • Numar de pliante distribuite pe gospodarie: In Europa: circa 700 pe pliante pe an. In Romania : circa 35 de pliante pe an • In vest: atacat de “stickers”, pondere de circa 15%; in Romania pondere nesemnificativa INBOX MARKETING

4. 8,9 10 8,2 7,1 2,1 9,7 0,3 6,6 5,2 2. Cum functioneaza Letterbox Marketing-ul? • Letterbox Marketing-ul profesionist utilizeaza baze de date: - de zone - de cladiri De exemplu, Bucurestiul este impartit in 267 zone omogene socio-demografic. • Pentru fiecare zona este estimat salariul mediu individual. Salariul este estimat folosind: • (1) profesia si pozitia in cadrul companiei pentru un esantion reprezentativ de locuitori si • (2) baza de date cu salariul mediu pentru diverse profesii. • Suprafata fiecarei zone este marginita de 4 strazi (N, E, S,V). Strazile incluse in fiecare zona sunt ordonate alfabetic si listate si marcate pe o harta a zonei respective. INBOX MARKETING

5. 3. Indici • Avem capacitatea tehnica de a selecta zonele optime pentru distributie folosind o medie ponderata intre mai multi indici precum: 1. indicele de venit (salariul mediu al locuitorilor unei zone raportat la salariul mediu pe oras, scalarizat 1-10) 2. indicele de proximitate (distanta pana la locatia clientului, scalarizata 1-10) • Alti indici: • Distanta pana la locatia concurentei • Distanta pana la o statie a unui mijloc de transport in comun • Se pot aloca diverse ponderi acestor indici in functie de particularitatile fiecarui proiect. INBOX MARKETING

6. 4.Proceduri de verificare si Managementul Calitatii • Metode interne de verificarea calitatii: verificare door to door, verificare telefonica, verificare pe baza de panel • Ierarhic in procesul de distributie sunt implicati: curieri, controlori, supervizori, manager de proiect, director operational • Verificari mixte: reprezentantul firmei de letterbox marketing impreuna cu reprezentantul desemnat din partea clientului vor verifica prin sondaj un procent prestabilit din adresele distribuite • Procedurile de distributie si verificare a calitatii distributiei pliantelor respecta standardele impuse de ELMA INBOX MARKETING

7. 5. Etapele unui proiect de letterbox marketing Etapele principale ale unei campanii de letterbox (drop mail) sunt: • Selectarea din bazele de date a zonelor cele mai “atractive” folosind indici de proximitate si de venituri • Trimiterea catre client a planului de distributie; acesta contine: zonele si volumul optim • Distributia efectiva a pliantelor / materialelor conform planului aprobat de catre client • Verificarea in timp real si a doua zi (interne si in echipe mixte, impreuna cu clientul) a calitatii distributiei • Raportare zilnica catre client privind distributia si statusul campaniei (incheiat / in distributie) • Raportare finala la sfarsitul campaniei de distributie; raportarea contine si sugestiile si caile de imbunatatire pentru actiuni viitoare. INBOX MARKETING

8. 6. Eficienta letterbox marketing-ului (1) Rezultate studiu paneuropean ELMA: • Circa 69% dintre consumatorii europeni citesc pliantele de retail (79% in Europa Centrala) • Circa 58% dintre consumatori considera utile pliantele de retail (69% in Europa Centrala) • In medie pliantele de retail sunt tinute in casa intre 3-5 zile • La nivel european, circa 91% dintre pliantele destinate letterbox marketing-ului ajung in cutiiile postale Rezultatele sunt mai bune pe Europa Centrala, pentru ca este un instrument mai putin utilizat decat in Europa de Vest INBOX MARKETING

9. 6. Eficienta letterbox marketing-ului (2) INBOX MARKETING

10. 6. Eficienta letterbox marketing-ului (3) INBOX MARKETING

11. 7. InBox Marketing – parte a Hit Mail Grup • Hit Mail a fost infiintata in 1997 ca agentie de Direct Marketing full-service • #1 Direct Marketing grup in Romania: ~25% cota de piata • Crestere constanta: 85% in 2005, 50% in 2003 si 2004 • Cifra de afaceri 2005: 2.6 millioane Euro • Numar angajati: 400 • Partener de Marketing Direct pentru 8 din primele 10 agentii de publicitate internationale din Romania • Proiecte cu 7 din primele 10 companii multinationale din Romania • Hit Mail este membru FEDMA si membru fondator ARMAD (Asociatia Romana de Marketing Direct) INBOX MARKETING

12. 8. InBox Marketing - capabilitati • 62 de orase acoperite • 280 de curieri • Circa 70,000,000 de pliante distribuite in 2006 (estimare) • 100% crestere in 2006 • 97.2% eficenta a distributiei in 2005 • InBox Marketing este singurul membru din Romania al ELMA (European Letterbox Marketing Association), www.elma-europe.com ELMA este o alianta strategica europeana, cu sediul la Basel in Elvetia, cu reprezentanti in 22 de tari – cate un singur membru in fiecare tara. ELMA stabileste standarde de calitate la nivel european si ofera benchmarking in domeniul letterbox marketing-ului. INBOX MARKETING

13. 9. Referinte InBox Marketing • Masterfoods – Whiskas, Pedigree • Grant Shopping Center • Medien Service Deutschland • Regatta • BCR • Romextera Bank • Firenze Bank • Piraeus Bank • Banca Romaneasca • Reader’s Digest • Mobexpert • Flanco • Piritex • Auchan • Nobia • Cupon Pro • Sphera Center • National Geographic • British American Tobacco • Unilever - Knorr INBOX MARKETING

14. Va multumesc pentru atentie! www.inboxmarkerting.ro www.elma-europe.com INBOX MARKETING