DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR

1. DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR Jornadas Asociación de Usuariosde Servicios Bancarios(Ausbanc Consumo) c/. León y Castillo nº 23 – 2ºA Tel.: (928).38.28.12 / 36.43.76 “LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL ÁMBITO BANCARIO A TRAVÉS DE LAS INSTITUCIONES Y DE LAS ASOCIACIONES” Día 10 de marzo de 2004 de 10:00 a 13:00y de 16:30 a 19:15 horas SALÓN DE ACTOS “CLUB PRENSA CANARIA” c/. León y Castillo nº 39 - bajo Patrocinadas por: 10:00 “DISCURSO DE APERTURA” por la Ilustrísima Señora Doña Concepción Pérez González, Directora General de Consumo del Gobierno de Canarias. 10:15 “PASADO, PRESENTE y FUTURO EN LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR”: D.Jerónimo Barrera Hdez., Delegado en la Comunidad Canaria de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (AUSBANC). 10:30 “EL DERECHO A LA COMPETENCIA, LOS DERECHOS DEL TURISTA Y SU GUÍA FINANCIERA” : D. Fernando Fraile González, Presidente de la Federación Empresarial de Hostelería y Turismo (F.E.H.T.). R E C E S O: 15 minutos 11:30 “EL ARBITRAJE COMO SOLUCIÓN EFICAZ DE CONFLICTOS ENTRE CONSUMIDORES Y EMPRESAS” : Don Mario Anitua Roldán, Presidente de la Junta Arbitral de Consumo del Gobierno de Canarias. 12:15 “ASESORAMIENTO EN LA CREACIÓN RÁPIDA DE NUEVAS EMPRESAS” : D. Hermenegildo García García, Licenciado ICADE E-1, Asesor P.A.I.T. y Director de Relaciones Institucionales de AUSBANC. R E C E S O: de 13:00 a 16:30 horas 16:45 “LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR ANTE EL FRAUDE POR TARJETA Y LA PRUDENTE UTILIZACIÓN DE CAJEROS AUTOMÁTICOS”: D. Octavio Suárez Silva, abogado perteneciente a los SS.JJ. de Ausbanc. 17:30 “LA COMPRA DE LA VIVIENDA Y EL CONSUMO RESPONSABLE”: D. Luis Medina González, Director de Negocios de “Caja Rural de Canarias”. 18:15 “LA INQUIETUD Y LA INCERTIDUMBRE DEL CONSUMIDOR ANTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS” : D. Jorge Tomillo Urbina, Catedrático de Derecho Mercantil y Presidente de la Junta Arbitral de Cantabria. 19:15 “DISCURSO DE CLAUSURA” por el Ilustrísimo Señor Don Pedro León Boissier, Director General de Comercio de la Consejería de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías del Gobierno de Canarias. ENTRADA GRATUITA