Sectores

1. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Inquéritos Utentes Funcionários

2. 3.2 Médicos e enfermeiros □ São humanos □ São competentes □ São humanos e competentes □ Nenhuma das anteriores 4. Qual a sua opinião acerca das instalações? □ Muito boas □ Boas □ Razoáveis □ Não apresentam condições 5. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão? □ Qualidade das instalações □ Maior nº de pessoal disponível □ Atendimento ao público □ Higiene □ Maior nº de vagas disponíveis Inquéritos : Utentes □ Centro de Saúde □ SAP 1. Sente dificuldade em arranjar uma consulta? □ Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês □ Às vezes, espero sempre entre 2 a 3 semanas □ Às vezes, espero sempre entre 1 a 2 semana □ Não, arranjo sempre consulta rapidamente 2. Quanto tempo espera em média para ser atendido? □ Menos de 1 hora □ 1 a 3 horas □ 3 a 6 horas □ Mais de 6 horas  3. Que acha da atitude dos funcionários do centro? 3.1. Recepcionistas □ São prestáveis □ Não são prestáveis □ Mostram-se pouco disponíveis □ Agem com indiferença

3. Inquéritos : Funcionários 1. Sente-se satisfeito com o material de que dispõe para trabalhar? □ Sim, tenho tudo o que necessito □ Não, a qualidade do material é reduzida □ Não, é insuficiente em quantidade □ Totalmente insatisfeito, o material é insuficiente em quantidade e em qualidade 2. Como caracteriza a relação entre os diferentes sectores? □ Muito boa □ Boa □ Razoável □ Não há cooperação entre os diferentes sectores 3. Qual a sua opinião acerca das instalações? □ Muito boa □ Boa □ Razoável □ Não apresenta condições 4. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão? □ Qualidade das instalações □ Mais e melhor material de trabalho □ Maior nº de funcionários □ Higiene □ Maior cooperação entre os diferentes sectores

4. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Sente dificuldade em arranjar uma consulta? Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês Sim, espero entre 2 a 3 semanas Sim, espero entre 1 a 2 semanas Não, arranjo sempre consulta rapidamente

5. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Quanto tempo espera em média para ser atendido? Centro de Saúde SAP Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horas Entre 3 a 6 horas Mais de 6 horas Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horas Entre 3 a 6 horas Mais de 6 horas

6. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Que acha da atitude dos funcionários (recepcionistas) do Centro? Prestáveis Não prestáveis Pouco disponíveis Agem com indiferença

7. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Que acha da atitude dos funcionários (médicos e enfermeiros) do Centro? Humanos Competentes Humanos e competentes Não são humanos nem competentes

8. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Qual a sua opinião acerca das instalações? Utentes Funcionários Muito boas Boas Razoáveis Não apresentam condições Muito boas Boas Razoáveis Não apresentam condições

9. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar O que acha necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão? Funcionários Utentes Qualidade das instalações Mais e melhor material de trabalho Maior nº de funcionários Higiene Maior cooperação entre os diferentes sectores Maior número de vagas Qualidade das instalações Maior nº de funcionários Melhor atendimento ao público Higiene

10. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Sente-se satisfeito com o material de que dispõe para trabalhar? Sim, tenho tudo o que necessito Não, a qualidade do material é reduzida Não, é insuficiente em quantidade Totalmente insatisfeito, o material é insuficiente em quantidade e qualidade

11. Funcionários Material Sectores Instalações Utentes Consultas Tempo de espera Atendimento A melhorar Como caracteriza a relação entre os diferentes sectores? Muito boa Boa Razoável Não há cooperação entre os diferentes sectores