Redução de Perdas em Sistemas de Saneamento - Experiências Exitosas 2014

1. Redução de Perdas em Sistemas deSaneamento - Experiências Exitosas 2014 Uberlândia, 05 de maio de 2014

2. Agradecimentos Autores: Mario Augusto Bággio e Silvana da Silva Ramme • À ASSEMAE PELO CONVITE, À DIRETORIA DO SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON E À SABESP - UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE, PELAS INFORMAÇÕES

3. CAMINHOS QUE SE ENCONTRAM CASES DE REDUÇÃO DE PERDAS NO SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON E NA SABESP – UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE/ML

5. CONCEITOS

6. O que são perdas d’ água? Perdas de água são “toda perda real ou aparente de água ou todo o consumo não autorizado que determina aumento do custo de funcionamento ou que impeça a realização plena da receita operacional”

7. Volume de Entrada no Sistema Consumo Autorizado Consumo Autorizado Faturado Consumo Medido Faturado Água Faturada Consumo Não Medido Faturado Água Não Faturada (não convertida em receita) NRW Consumo Autorizado Não Faturado Consumo Medido Não Faturado Consumo Não Medido Não Faturado Perdas de Água Perdas Aparentes Consumo Não Autorizado Imprecisão dos Hidrômetros e Erros no Manuseio de Dados Perdas Reais Vazamentos em Redes de Adução e Distribuição Vazamentos e Extravasões em Reservatórios Vazamentos nas Ligações até o Hidrômetro

8. Como se medem as perdas? VD - VU ________________x1000 Perda = Ligações x 365 • Volume disponibilizado – VD; • Volume utilizado - VU; • Ligações ativas - LA.

9. CASE DE REDUÇÃO DE PERDAS NO “SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON” PERDAS ONTEM, HOJE E AMANHÃ

10. BALANÇO HÍDRICO 2014

11. Como se registram as perdas no SAAE? Entrada

12. Como se registram as perdas no SAAE? Saída

13. PERDAS ONTÉM Análise de 50 meses atrás

14. Perda trimestral em l/lig.dia

15. Perda anual em l/lig.dia

16. Perda trimestral em l/lig.dia

17. VD – volume disponibilizado (m³/mês)

18. VU – volume utilizado (m³/mês)

19. Volume perdido (m³/mês)

20. ANÁLISE e SÍNTESE... • Perdas de 195litros perdidos/ligação.dia: • Menor índice de perdas do SAAE; • Menor volume perdido do SAAE; • Forte tendência de aumento de VU, sem tendência expressiva de alta de VD.

21. Por que?

22. Gerenciamento ProAtivo de Perdas Aparentes TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO EM FASE DE MELHORIAS Prestação de contas ao clienteControle de integridade dos dados Aplicação da política de controle Usos não autorizados NÃO EXISTEM FRAUDES E LIGAÇÕES CLANDESTINAS Perdas aparentes inevitáveis DADOS COMERCIAIS PROCESSADOS INTEGRADOS COM DADOS MACROMEDIDOS 100% DE MICROMEDIÇÃO E ADOÇÃO DE HIDRÔMETRO MULTIJATO Manipulação e análise dos dados de controle Gerenciamento da medição do consumidor Perdas aparentes nível econômico Atual volume de perda aparente anual Fonte: IWA Water Loss Task Force

23. 4 Métodos de intervenção para combater perdas reais CAÇA VAZAMENTOS EM SISTEMATIZAÇÃO Controle proativo de vazamentos Velocidade e quailidade do reparo REPAROS REALIZADOS EM MENOS DE 24 HORAS Perdas reais inevitáveis Foco PRESSÃO MÉDIA DE ~40 MCA, REQUERENDO REDUÇÃO Gerenciamento de pressão SETORES IMPLANTADOS E DMC’S EM FASE DE IMPLANTAÇÃO Gerenciamento de infraestrutura Perdas reais nível econômico Atual volume de perda real anual Fonte: IWA Water Loss Task Force

24. 4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais CAÇA VAZAMENTOS EM SISTEMATIZAÇÃO Controle proativo de vazamentos Velocidade e quailidade do reparo REPAROS REALIZADOS EM MENOS DE 24 HORAS Perdas reais inevitáveis PRESSÃO MÉDIA DE ~40 MCA, REQUERENDO REDUÇÃO Gerenciamento de pressão DMC’S SENDO IMPLANTADOS Gerenciamento de infraestrutura Perdas reais nível econômico Atual volume de perda real anual Fonte: IWA Water Loss Task Force Setores de Abastecimento (Regiões)

25. PERDAS HOJE

26. Perda trimestral hoje (fevereiro/2014) 195 IPL trim (l/lig.dia) Perda Atual 02/14 Meses

27. PERDAS AMANHÃ

28. Alternativas de metas... Meta adotada Alternativa 09 adotada pelos Faixas Pretas e homologada pela Diretoria

29. O QUE FAZER? 195 IPL trim (l/lig.dia) = 8 Perda Atual 187 Meta de Perda 02/14 01/15 Meses PROBLEMA PARA 2015: REDUZIR AS PERDAS TRIMESTRAIS EM 8 L/LIG.DIA OU EM 5%

30. Meta de VD VD (m³) 4.590.882 D VD atual 4.499.064 - 2,0% Meta de VD 02/14 01/15 Meses

31. Meta de VU VU (m³) + 4,0% D 3.374.348 Meta de VU VU ATUAL 3.509.114 02/14 01/15 Meses

32. Meta de LA LIGAÇÕES ATIVAS + 2,5% D 14.183 Meta de LA LA ATUAL 14.538 02/14 01/15 Meses

33. Identificação do problema Definirclaramente o problema, reconhecersuaimportância e estabelecer a meta 8. Conclusão Refletir sobre o método e programar ataque aos problemas remanescentes 2. Observação do problema Priorização do problemaatravés de fatos e dados. 7. Padronização Padronizar no caso de sucesso e tomar ação corretiva no insucesso 3. Análise do problema Descobrir as Causas Fundamentais Plano de ação Estabelecer Plano para bloquear as causas A P C D 5. Execução da Ação Executar Plano para bloquear as causas 6. Verificação Verificar o Atingimento da Meta e o cumprimento de todas as ações do plano COMO? MASP - Método de Análise e Solução de Problema aplicado a Perdas

34. QUEM?Estraté-giade trabalho dos faixas pretas, verdes e brancas

35. QUANDO? O PROJETO MASPP ESTÁ SENDO LIDERADO PELA ALTA ADMINISTRAÇÃO DO SAAE, APOIADO POR 12 LÍDERES. A PARTIR DE MAIO, MAIS DE 30 FUNCIONÁRIOS SERÃO TREINADOS E ENTRARÃO NO PROJETO, COM VISTAS A COLOCAREM SEUS CONHECIMENTOS NA SOLUÇÃO DO PROBLEMA DE PERDAS (reduzir as perdas trimestrais em 8 l/lig.dia, até 31/01/15). Até janeiro/2015

36. CASE DE REDUÇÃO DE PERDAS NA “SABESP – UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE/ML DA RMSP” PERDAS ONTEM, HOJE E AMANHÃ

37. PERDAS ONTEM Descontinuidade de contrato/pesquisas/ ajuste de macromedição Reforço da equipe de pesquisa de vazamentos

38. Por que?

39. Gerenciamento ProAtivo de Perdas Aparentes PROCESSAMENTO DE DADOS VIA TACE Prestação de contas ao clienteControle de integridade dos dados Aplicação da política de controle Usos não autorizados COMBATE OSTENSIVO ÀS FRAUDES E CLANDESTINAS Perdas aparentes inevitáveis SETOR DE ABASTECIMENTO COMPATÍVEL COM SETOR FISCAL Manipulação e análise dos dados de controle POLÍTICA DE MICROMEDIÇÃO – NTS 181 E 281 Gerenciamento da medição do consumidor Perdas aparentes nível econômico Atual volume de perda aparente anual Fonte: IWA Water Loss Task Force

40. 4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais CAÇA VAZAMENTOS SISTEMATIZADA Controle proativo de vazamentos Velocidade e quailidade do reparo REPAROS REALIZADOS CAMINHANDO PARA 32 HORAS Perdas reais inevitáveis Foco 189 VRPP’s COBRINDO 43% DOS SETORES Gerenciamento de pressão SETORES IMPLANTADOS E DMC’S EM FASE DE IMPLANTAÇÃO Gerenciamento de infraestrutura Perdas reais nível econômico Atual volume de perda real anual Fonte: IWA Water Loss Task Force

41. 4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais CAÇA VAZAMENTOS EM SISTEMATIZAÇÃO Controle proativo de vazamentos Velocidade e quailidade do reparo REPAROS REALIZADOS EM MENOS DE 24 HORAS Perdas reais inevitáveis PRESSÃO MÉDIA DE ~40 MCA, REQUERENDO REDUÇÃO Gerenciamento de pressão DMC’S SENDO IMPLANTADOS Gerenciamento de infraestrutura Perdas reais nível econômico Atual volume de perda real anual

42. PERDAS HOJE Atuação nos setores prioritários

43. Perda trimestral hoje (fevereiro/2014) 349 IPL anual (l/lig.dia) Perda Atual 02/14 Meses

44. PERDAS AMANHÃ Projeto MASPP III

45. O MASPP III Foco em VD, nas UGB’s

46. Evolução das UGB’s – Unidades Gerenciais Básicas (células): linha do tempo (2004 a 2014)

47. Foco do MASPP III: para redução de VD Ações em dois (02) níveis: Em toda a Unidade de Negócio, intervindo nas UGB’s de sua Central de Controle da Distribuição – COD; Em um (01) setor de abastecimento piloto (JARDIM POPULAR).

48. Onde estão as UGB’s (células) do MLEA e MLEP? Menor célula organizacional A SABESP das Operações, que GERA VALOR ao CLIENTE

49. O que são UGB’s? Por que precisamos? Há muita coisa abaixo do organograma formal: • Muita gente; • Muitas operações; • Muito custo; • Muito controle; • Muito cliente; • Muito valor; Há uma ZONA DE VALOR, onde se gera VD.

50. Foco do MASPP III (GRTD nas UGB’s)