Pour des emplois stables et durables dans l’Est Lyonnais P rojet U ni-est M rie A ravis

Pour des emplois stables et durables dans l’Est LyonnaisProjet Uni-est Mrie Aravis

Sommaire • Cadrage du projet • Les réalisations de 2008 • La poursuite du travail en 2009 et 2010

Le contexte dans lequel a émergé le projet : des constats partagés Demandeurs d’emploi et salariés précaires Entreprises Les entreprises, dans certains secteurs d'activité et sur certains territoires, ont de la peine à recruter et à fidéliser leurs salariés. Professionnels insertion et emploi Les professionnels de l'insertion et de l’emploi constatent que le plus difficile n'est pas seulement d'obtenir un emploi, mais de durer dans un emploi stable et sortir des dispositifs d'insertion. Les ruptures d’emploi sont nombreuses, du fait de l’employeur ou du salarié. Le territoire de l'est lyonnais est marquée par une forte précarité de la population et des taux de chômage sur certains quartiers et pour certaines catégories de publics très élevés (+ de 30 %)

Une proposition de réponse à ces interrogations : croiser nos regards Demandeurs d’emploi et salariés précaires Professionnels insertion et emploi Entreprises Quelles difficultés pour recruter les salariés ? Comment réussir la rencontre entre l’entreprise et le demandeurs d’emploi ? • Quelles sont nos attentes réciproques ? • Pourquoi des ruptures d’emploi ? • Comment améliorer l’accès à l’emploi pour tous ? • Comment accompagner et construire une relation durable dans l’emploi ? Partager ensemble nos analyses sur ces questions Rechercher des solutions concrètes pour les transmettre aux acteurs du territoire en charge des politiques d’insertion Quels parcours pour trouver un emploi ? Quels obstacles ?

Un projet porté par trois structures • Leur engagement commun : • Proposer et animer une démarche de travail innovante • Rendre possible la participation de tous et risquer la rencontre • Donner la parole à ceux qui ne l’ont pas souvent : les demandeurs d’emploi et les travailleurs précaires • Porter avec le groupe les propositions d’action auprès des décideurs Avec l’aide de Laurence Lamy, d’ Pour animer la démarche, les manières de travailler ensemble

Demandeurs d'emploi et salariés précaires La mise en œuvre de cette démarche : un espace de réflexion croisée Création d’un lieu de rencontre avec une parole libre et de l’honnêteté dans les échanges Employeurs Intermédiaires de l'emploi * Mieux connaître les fonctionnements et contraintes de chaque type d’acteur Faire évoluer les visions des uns sur les autres et mieux se comprendre Aller au-delà des postures de chacun pour chercher des solutions partagées par tous • associations d’insertion professionnelle, service publique de l’emploi, centre formation

Des rencontres à des rythmes différents par groupe Demandeurs d’emploi et salariés précaires Professionnels insertion et emploi Entreprises Mise en commun de pratiques Mise en commun d’expériences afin de faire remonter les difficultés et de partager les bonnes pratiques et / ou Echange d’outils, coopération Participation à une action collective portant sur les pratiques de recrutement, d’intégration et de fidélisation des salariés sur des postes peu qualifiés dispositif Securise’Ra Mise en commun de pratiques Faire évoluer les pratiques de recrutement Représentants Représentants Représentants Groupe mixé Groupe ressource pouvant être sollicité par tout acteur sur les questions d’emploi

Les premiers travaux de groupe ont montré une grande méconnaissance Et finalement, on connaît mal aussi les demandeurs d’emploi … • Qu’est-ce qui vous motive ? • Pourquoi abandonner un emploi enfin trouvé ? • Quelles compétences pouvez-vous apporter à l’entreprise ? • Pourquoi réagissez-vous ainsi? • Comment êtes–vous acteurs de votre avenir ? Des informations à se donner pour savoir… mais surtout se rencontrer, cheminer ensemble, pour apprendre, comprendre On connaît mal les intermédiaires • Ce qu’ils peuvent apporter, leurs candidats, leur façon de fonctionner, « on ne sait pas assez ce qu’il peuvent proposer » • Il y a « trop d’interlocuteurs » et quelle « complémentarité des acteurs » ? On connaît mal l'entreprise • Son fonctionnement, sa réalité • Les métiers • Les conditions de travail • Les règles , les codes, la culture de l'entreprise • L’entreprise; on veut y entrer, mais on ne sait pas ce qu’on va y faire. • Une boite noire ! Mais aussi • "quand l'intermédiaire connaît l'entreprise, on prépare bien, mais souvent il ne connaît pas" • « difficile d’être admis dans une entreprise » …

Ces rencontres ont permis de … • créer un lieu de rencontre entre entreprises/intermédiaires/chercheurs d’emploi avec une parole libre et de l’honnêteté dans les échanges • mieux connaître les fonctionnements et contraintes de chaque type d’acteurs • faire évoluer les visions des uns sur les autres • réaliser un effort mutuel pour se faire comprendre des autres • sortir de notre rôle habituel (recruter, chercher du travail,…) pour chercher des solutions partagées par tous • à certains d’être confortés dans leurs pratiques Le travail tripartite suppose de quitter sa posture (employeur conseiller, intermédiaire accompagnateur, chercheur d'emploi) et d’entrer dans une relation « entre pairs qui ont des choses à s’apprendre mutuellement »

Bilan de la démarche sur 2008 Demandeurs d’emploi Entreprises Professionnels insertion et emploi Les faits marquants Travailler ensemble est possible et productif Les chefs d’entreprise sont des êtres humains, des gens normaux Des échanges sans tabous La richesse de la rencontre, des échanges La nature et le nombre de difficultés rencontrées par les employeurs Le manque de lisibilité du secteur des intermédiaires et la méconnaissance des acteurs La nécessité de travailler ensemble pour lever les représentations Les apports Partage d’expérience avec d’autres DE Nouvelle vision de l’entreprise (ses codes…) Plus d’assurance en entretien L’importance du rôle des intermédiaires pour tous les acteurs L’entreprise doit ouvrir ses portes et préparer l’accueil de ses nouveaux salariés Un vrai échange, une relation de confiance L’individu au cœur des débats, une rencontre humaine avant tout Les suites à donner Pérenniser les groupes de DE ayant participé au projet et mixer au-delà des structures Poursuivre l’introduction de la réflexion sur le positionnement des chercheurs d’emploi dans le tryptique entreprises intermédiaires demandeurs d’emploi Poursuivre le travail engagé dans les groupes mixtes Tester les outils en situation réelle Poursuivre les réflexions sur le territoire Clarifier les missions des intermédiaires, faire évoluer les outils

Les pistes de travail pour 2009 et 2010 Maintenir le groupe mixé • Un groupe permanent ressource pour : • appuyer les acteurs du territoire • créer de nouveaux outils, des formations, des sensibilisations • aider les DE à préparer leurs entretiens, les entreprises à comprendre la logique de l’autre, les intermédiaires à présenter leurs services Proposer une formation au tutorat dans les entreprises • Une formation de tuteurs pensée par Uni-est, Aravis et la Mrie : • prendre en compte les besoins des employeurs, l’apport des intermédiaires et les spécificités des DE • faire dialoguer sans stigmatiser Faire évoluer les modes de recrutement et d’intégration (Securise’Ra) • Action proposée dans le cadre du dispositif Securise’Ra: • prendre en compte les besoins des employeurs, l’apport des intermédiaires et les spécificités des DE • faire dialoguer sans stigmatiser Autres outils • Développer des outils comme : • « itinéraire pour l’emploi » , • une charte de coopération, • des fiches pour accompagner la rencontre et l’intégration des entreprises

Pour rejoindre le projet en 2011 • Vous souhaiteriez en savoir plus pour vous engager dans cette démarche participative, contactez : • N’nady Makangu, Chargée de Mission Relations Entreprise Intercommunale • Fanny Michel, Chargée de Mission • Uni-Est : 04 72 23 57 63

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