Scuola estiva AiIG “Strategie e Gestione delle Operations nelle Reti di Imprese”

1. Scuola estiva AiIG “Strategie e Gestione delle Operations nelle Reti di Imprese” “Ideazione e progettazione di una ricerca empirica” 15 settembre 2003 Dott. Ing. Matteo Kalchschmidt DIG – Politecnico di Milano

2. Bibliografia di riferimento • K.Howard, J.A. Sharp- The management of a student research project, Gower Publishing, UK, 1983 • J.P. Sheppard, P.R. Nayyar, C.E. Summer - Managing your doctoral program: a practical orientation, Production and Operations Management,vol. 9, n. 4, 2000 • B.Sommer, R.Sommer - A practical guide to behavioural research. Tools and techniques, Oxford University Press, New York, 1991 • Wacker JG, "A definition of Theory: research guidelines for different theory building research methods in operations management"; Journal of Operations Management, 16 (1998) • Amundson SD, "Relationships between theory-driven empirical research in operations management and other disciplines", Journal of Operations Management, 16 (1998)

3. Cosa è la Ricerca? “We define research as seeking through methodological processes to add to one’ own body of knowledge and, hopefully, to that of others, by the discovery of non-trivial facts and insights” (Howard, Sharp- 1983)

4. Gli obiettivi della ricerca • Obiettivo fondamentale della Ricerca: creare conoscenza (informazione strutturata, accessibile e con valore duraturo) • spiegare fenomeni, realtà complesse • dimostrare fenomeni o legami controintuitivi • La conoscenza scientifica consente di: • organizzare e categorizzare i fenomeni; • predire eventi futuri; • spiegare eventi passati; • trovare le cause degli eventi; • controllare gli eventi.

5. Il ruolo della ricerca empirica • Fornisce le basi per formulare una teoria, provarne la validità, estenderne i confini a realtà ed ambiti similari • “Theory-driven empirical research”: • la teoria orienta la ricerca verso problemi rilevanti • fornisce la struttura dei dati e il modello di ricerca • consente di interpretare i risultati  Teoria come punto di partenza e fine della ricerca “Without theory, empirical research becomes data dredging”

6. I fondamenti teorici • Una teoria esplicita: • I concetti (variabili) • Le relazioni tra i concetti • L’ambito di validità di tali relazioni • La sua verifica richiede: • La costruzione di misure (variabili ed indicatori empirici) • La formulazione di ipotesi • La creazione ed elaborazione di una base di dati attraverso cui determinare il grado corrispondenza fra realtà empirica e ipotesi teoriche

7. Le “virtù” di una buona teoria • Uniqueness: necessità di differenziarsi da altre teorie esistenti • Conservativism: capacità di conservare validità nel tempo • Generalizability: validità in un numero elevato di ambiti/situazioni • Fecundity: capacità di generare nuovi modelli o ipotesi • Parsimony: semplicità e snellezza • Internal consistency: coerenza interna tra i costrutti e le relazioni che la definiscono • Empirical riskiness: capacità di predire/spiegare eventi o comportamenti meno probabili/evidenti • Abstraction: indipendenza da fattori contingenti

8. I fondamenti teorici Concetti (riferimento e definizione degli oggetti o eventi di interesse (comportamenti, practices, percezioni, etc.)) Proposizioni (affermazioni sulla relazione che intercorre tra concetti) Teoria (insieme di proposizioni interconnesse) Ipotesi (traduzione operativa delle proposizioni di ricerca)

9. Il ciclo della ricerca Generazione di teorie Induzione Deduzione Ricerca empirica

10. The nature of research (Grinyer, 1981) • Pure theory (high contribution to knowledge, low chance of success) • Testing of existing theory • Description of the state of the art • Field Research: Specific problem solution (low contribution to knowledge, high chance of success)

11. Le fasi di ricerca 1. Osservazione della realtà • creare consapevolezza di un problema di ricerca, scoprire nuove aree per lo sviluppo di teorie • descrivere fenomeni e realtà: raccolta di informazioni e identificazione degli elementi chiave 2. Generalizzazione empirica (“research questions”) • identificare e descrivere le variabili rilevanti • delineare modelli, categorie e aspetti critici del fenomeno 3. Teoria (“propositions”) • identificazione dei legami tra le variabili rilevanti • individuazione dei motivi delle relazioni • (i legami tra variabili devono essere interessanti, plausibili, consistenti e appropriati)

12. Le fasi di ricerca 4. Generazione e test di ipotesi (“hypotheses”) • traduzione della teoria in forma testabile empiricamente (definizione di costrutti e variabili) • assiomi, teoremi, ipotesi guida, ipotesi teoriche • validazione e test della teoria sviluppata • predizione di comportamenti futuri 5. Rivisitazione della teoria • estensione o raffinamento delle teorie provate • correzione o ridefinizione delle teorie non completamente provate concetti costrutti variabili teoria ipotesi realtà

13. Criteri di valutazione di un processo di ricerca • “Not wrong”: correttezza dell’esecuzione della ricerca (scelta della metodologia di ricerca, definizione e misura dei costrutti, utilizzo della metodologia, teoria ad hoc o post hoc) • Falsificabilità: coerenza e definizione di relazioni nell’ambito di assunzioni e limiti precisi (possibilità di essere confutata) • Utilità: • “that’s absurd”: allineamento con “common sense” e ricerca passata • “who cares?”: rilevanza pratica • “that’s obvious”: teorie innovative o controintuitive • Parsimonia: l’efficacia di una teoria è inversamente proporzionale al numero di variabili e relazioni considerate

14. La ricerca empirica: possibili strategie • Case Study o Case Survey: Studio di una specifica o di un insieme limitato di unità di analisi • Field Experiment: Studio dell’impatto sull’unità di analisi delle modificazioni indotte dal ricercatore (= Experimental Research, Action Research) • Survey Research: Studio di un campione di unità di analisi attraverso questionari e/o interviste strutturate e predefinite • (Panel e Focus Group: Interazione strutturata tra un gruppo di persone (esperti) in relazione alla tematica oggetto di studio)

15. Concetti e Proposizioni Teoria Ricerca Esplorativa (Theory building) Ricerca Confirmativa (Theory verification) I modelli per la ricerca empirica • Modelli della ricerca dipendono da: • Obiettivi della ricerca • Stadio nel ciclo di ricerca (theory building versus theory verification) • Strategie di ricerca

16. Strategie di ricerca

17. Costruzione del modello di ricerca • Obiettivi (definizione della strategia di ricerca) • tematica • unità di analisi, popolazione • Definizione delle variabili rilevanti • ruolo dell’analisi della letteratura • “concept stretching” • linguaggio naturale vs linguaggio artificiale • misura • Definizione del dominio della ricerca (definizione confini) • legame con generalizzabilità • Definizione delle relazioni tra variabili • ruolo dell’analisi della letteratura • ruolo dell’osservazione (fact-finding research) • Predizione di fenomeni/comportamenti e loro verifica • verifica empirica delle ipotesi • definizione del modello dei dati

18. Sviluppare un research proposal 1. Definizione del tema Utile per confrontare i vari aspetti di uno o più potenziali temi 2. Costruzione del research proposal Utile per sviluppare un piano d’azione realistico (definizione obiettivi considerando vincoli)

19. Selezione di un tema di ricerca • Criteri per identificare potenziali aree di ricerca: • Identificare un’apparente nuovo tema • Dimostrare la novità di tale tema

20. Selezione di un tema di ricerca • Fonti: • Comunicazione con il supervisor • Tesi di Dottorato precedenti • Articoli in riviste accademiche e manageriali • Pubblicazioni editoriali • Discussione con esperti nel campo • Discussione con potenziali utilizzatori dei risultati della ricerca

21. Attenzione alla generazione del tema • The ‘underfocused’ student • L’idea del tema non è sufficientemente specifico per formare la base di un lavoro di tesi • Necessario identificare una “nicchia ricercabile”, in funzione anche del tempo e delle risorse disponibili • The ‘overfocused’ student • L’idea del tema è molto chiara e molto specifica, forse troppo • Rischio: problemi nella ricerca empirica • Rischio: novità del tema

22. Tecniche per generare temi di ricerca • Analogia • Simili tematiche possono essere applicate in aree differenti • Metodi di analisi utilizzati in un campo possono essere utilizzati in un altro • Alberi di rilevanza • Utile per generare tematiche alternative e per evidenziare “nicchie” • Analisi Morfologica • Definire fattori chiave di un particolare argomento • Identificare tutti i diversi attributi di tale fattore o le modalità in cui può occorrere • Definire tutte le possibili combinazioni fattibili di tali attributi

23. La ricerca è fattibile? • Disponibilità e accesso ai dati e alle informazioni necessarie • Opportunità di adottare un particolare tipo di ricerca • Tempo necessario per realizzare la ricerca • Competenze tecniche necessarie • Supporto finanziario • Rischio

24. La ricerca crea valore? • Quale contributo all’attuale conoscenza? • Quali impatti a livello teorico e manageriale? • Come possono essere implementati i risultati in pratica

25. Provisional chapter details of research proposal (I) 1. Introduction The general problem area, the specific problem, why the topic is important, prior research, approach of the thesis, limitations and key assumptions,contribution to be made by the research 2. Survey of prior research If there is extensive prior research, the results might be preferably be broken into two or more chapters. 3. Description of the research methodology It is important to describe in depth how the research was conducted, which kind of method was used and why

26. Provisional chapter details of research proposal (II) 4. Research results Data presentation, definition of the historical analysis, etc. 5. Analysis of the results Explanation of the conclusion that can be drawn from the data, the implication for the theory, etc. 6. Summary and conclusions The thesis is summarised with emphasis upon the results obtained and the contribution made by results. Suggestions for further research are outlined.