1 / 35

Da Inteligência ao Engajamento Digital Week - ESPM

Da Inteligência ao Engajamento Digital Week - ESPM. O p or quê de tudo isso !. Melhorar a Organização Operacional. Melhorar a Organização Operacional. Conectar melhor os departamentos. Melhorar a Organização Operacional. Conectar melhor os departamentos.

tuyen
Download Presentation

Da Inteligência ao Engajamento Digital Week - ESPM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Da InteligênciaaoEngajamento Digital Week - ESPM

  2. O porquê de tudoisso!

  3. Melhorar a OrganizaçãoOperacional

  4. Melhorar a OrganizaçãoOperacional Conectarmelhorosdepartamentos

  5. Melhorar a OrganizaçãoOperacional Conectarmelhorosdepartamentos Criarumametodologia de trabalho

  6. Melhorar a OrganizaçãoOperacional Conectarmelhorosdepartamentos Criarumametodologia de trabalho Potencializarosresultados

  7. O queéEngajamento?

  8. Engajamentoé o ato de se comprometer com umacausaouobjetivousualmentepróprio de um grupo.

  9. Mas, comochegaraté o engajamento?

  10. Engajamento

  11. Relacionamento Engajamento

  12. Presença Relacionamento Engajamento

  13. Inteligência Presença Relacionamento Engajamento

  14. Como era antes?

  15. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  16. Conheça o seucliente • Briefing de Negócios; • Pesquisa superficial: • Marca: • Como se posiciona? • Emquecanaisestáatuando? • O quefalamsobreela? • Quemfalasobreela? • Ondefalamsobreela? • Marcasconcorrentes: • Como se posicionam? • Emquecanaisestãoatuando? • O quefalamsobreelas? • Quemfalasobreelas? • Ondefalamsobreelas? • Construção de proposta/projeto; • Briefing paraPesquisa e Planejamento; • Premissassobre a empresa; • Seusobjetivos e metas; • Alinhamento de Expectativas.

  17. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  18. Pesquisa • Benchmarking: • Como seusconcorrentes se posicionam? • Como apresentamsuassoluções? • Quaissãooscanaisqueatuam? • O que as pessoasfalamsobreeles? • Quemsãoestaspessoas? • Ondeelasestão? • Como elesatendemseusconsumidores? • Elesengajam? • Muitos outros pontos. • Tendênciasnacionais e internacionais; • Análise SWOT da marca e seusconcorrentes.

  19. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  20. Planejamento Definição de Objetivos; Definição de Metas; Criação de Estratégias; Criação de açõesqueapoiem as estratégias; Definição de equipe; Definição de métricas a seremapresentadas.

  21. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  22. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  23. Presença • Estabelecendoumapresença: • Criação de canais; • Produção de conteúdo; • Produção visual. • Chamando a atenção: • Mídia Online: • Facebook Ads; • Linkedin Ads; • Twitter Ads; • Publieditoriais; • Google Adwords; • Muitomais. • Criação de conteúdos com potencial de viralização: • Vídeos; • Infográficos; • Apresentações.

  24. Inteligência Presença Relacionamento Pesquisas Design RP Digital Planejamento Desenvolvimento SAC 2.0 Inovação Conteúdo Monitoramento Publicidade Métricas

  25. Relacionamento • Com seupúblico-alvo e consumidores: • Bomatendimentoaoconsumidor; • Simpatia; • Preocupaçãoematendersuasnecessidades e resolver seusproblemas; • Bomprodutoouserviços; • Se preocuparsemprenaentrega do quefoiprometido; • Criação de açõesimpactantesqueofereçambenefíciosquevalham a penapara o seuconsumidor. • Com hubs e players do mercado: • Propostassensatas; • Trocas de valor claras.

  26. Validamos a ideia!

  27. Àpartirdestemodelo mental, nós: Criamosprocessosmaisefetivosdentro da agência; Mudamosnossomodelo de negócio; A maneira com quemontávamos a nossaequipe; Temosferramentasmelhores de gerenciamento; Nossosprocessos de controle e gestãoestãomuitomaisefetivos. Hojepercebemosqueosresultadosaparecemmais e osclientesestãomaissatisfeitos do que antes. E o maisimportanteéqueosclientes dos nossosclientesestãosentindo a diferença! ;)

  28. Referências Livrosinteressantesque me inspiraram: PorQuê - Simon Sinek Encantamento - Guy Kawasaki Blogs queleio: http://mashable.com http://socialmediatoday.com http://midiaboom.com.br http://blogmidia8.com/ http://dukeo.com/

  29. Referências Vídeosinteressantes: Dan Pink - The surprising truth about what motivates us http://www.youtube.com/watch?v=7uobN1dmsNA WHERE GOOD IDEAS COME FROM by Steven Johnson http://www.youtube.com/watch?v=NugRZGDbPFU&feature=related Simon Sinek: How great leaders inspire action http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html Dan Pink: The puzzle of motivation http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation.html Seth Godin: How to get your ideas to spread http://www.ted.com/talks/seth_godin_on_sliced_bread.html

  30. Curtiram?

  31. Yeah! ;)

  32. Ah… =(

  33. Obrigado! Beto Tercette http://twitter.com/betotercette http://facebook.com/betotercette betotercette@gmail.com (11) 97149-6494

More Related