1 / 13

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap

„Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására” TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt. Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul /. Kooperáció és integráció management

uma
Download Presentation

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. „Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására” TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment/BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Kooperáció és integráció management /A tantárgy neve/ Debreceni Egyetem Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Kar Pannon Egyetem Georgikon Kar Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Kar A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

  2. 1. Előadás témakörei • A desztináció fogalma; • A desztináció mint turisztikai versenytényező; • Vállalat és desztinácó;

  3. 1. ELŐADÁS ANYAGA • A desztináció definíciója • A kereslet kristályosodási pontja • A desztináció az, amit a turista utazási célul választ és az, amit a szolgáltatók piacra visznek • A vendég perspektívájából meghatározott egész • Szétfeszíti a hagyományos értelemben vett politikai határokat • Hogy a vendég számára mi a desztináció, az a vendég igényeitől és észlelésétől függ – lehet egy golfpálya, de adott esetben egy egész földrész is • A desztináció mint vonzerők és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások és létesítmények mintázata mint szolgáltatások összessége egy bizonyos vendég számára egy bizonyos termékként jelenik meg • A desztináció tehát versenyegység, amit stratégiai üzleti egységként kell irányítani

  4. 1. ELŐADÁS ANYAGA • A desztináció tartalma az üdülési szcenárió modellje szerint: • A szállás színtere • A település színtere • A táj színtere • A kirándulások színtere

  5. ELŐADÁS ANYAGA • Az attrakciós pontok szerepe • Olyan szórakozási vagy ellátási pontok, amelyek megnövekedett vonzerőt képesek emberekre gyakorolni • A beutaztató turizmus tulajdonképpeni atomjai: a legkisebb egységek, amik önmagukban is képesek vonzerőt kifejteni s keresletet magukra irányítani • A desztinációk tulajdonképpen olyan attrakciós pontokból állnak, amelyek pozitív kölcsönhatásuk révén növelik saját vonzerejüket

  6. ELŐADÁS ANYAGA • A desztinációk piacra vitelének szintjei • Attrakciós pont > vállalkozó • Település > helyi szervezet • Térség > térségi szervezet • Stb • Kontinens > kontinentális szervezet • Látszólag felesleges párhuzamosságok • Valójában mindegyik szint egy másik desztinációt visz piacra más vendégek számára

  7. 1. ELŐADÁS ANYAGA • A desztináció mérete • A desztináció mérete a következőktől függ: • Minél távolabbról nézzük, annál nagyok, átfogóbb • Minél behatároltabb az utazás célja, annál behatároltabb a desztináció: a kongresszusi turista számára a kongresszusi szálló, de ha bevásárolni is akar és a kultúra is érdekli, már a város is

  8. 1. ELŐADÁS ANYAGA • A desztináció mint turisztikai versenytényező • Terméknek azokat a szolgáltatásokat, szolgáltatási csomagokat tekinthetjük, amik képesek vásárlók bizonyos igényei kielégíteni, ebből következik, hogy a vásárló dönti el, mi a termék • A desztinációk által kínált turisztikai termékek esetében is a vásárló-orientált gondolkodásnak kell érvényesülnie • A vásárló/turista igényeit a desztináció egészének termékegyüttese elégíti ki • Ezt a szolgáltatás csomagot szolgáltatási láncolatnak tekinthetjük • A szolgáltatási láncolat egyes elemei és minőségük gyakran a desztináció egészére vonatkoztatva jelennek meg, ezért a desztinációknak a szolgáltatási lánc minden elemére vonatkoztatva ki kell fejleszteniük egy folyamatorientált perspektívát

  9. 1. ELŐADÁS ANYAGA • A desztinációk sikere a piaci versenyben dől el • Akkor sikeresek, ha turisztikai termék-előállítóként képesek elegendő profitot termelni a termelési folyamat egyes résztvevőinek (hotelek, vendéglők, stb.), illetve képesek a turizmusban közvetlenül nem érintett szereplők életminőségét javítani • Azt a képességüket, hogy képesek a piacon elegendő többletet elérni, versenyképességnek nevezzük • A desztináció egészét tehát a piaci verseny egységeként kell stratégiailag vezetni, méghozzá azzal az alapvető céllal, hogy a desztináció hosszútávon versenyképes legyen

  10. AZ ELŐADÁS ISMERETANYAGÁNAK ÖSSZEFOGLALÁSA • A desztinációban zajló folyamatokat - leegyszerűsítve, különösen a politikai és társadalmi beágyazottság figyelmen kívül hagyásával – leírhatjuk mint vállalati modellt is, mivel: • A desztináció olyan piaci egység, • amely harmadik személyek számára, • emberi és technológiai erőforrások alkalmazásával, • ellenszolgáltatás fejében szolgáltatásokat nyújt. • Ezzel érvényes rá minden, a vállalkozással mint piaci egységgel kapcsolatba hozható, alapvető tulajdonság.

  11. AZ ELŐADÁS ISMERETANYAGÁNAK ÖSSZEFOGLALÁSA • A vállalati és a desztinációs rendszerek közötti alapvető különbségek: • A desztinációban nincsenek rögzített utasítási jogkörök és szolgáltatási útvonalak; • nehezen mérhető és gyakran zavaros eredményességi mutatók vannak; • A desztináció nyitottabb rendszer, mint a vállalat; • Stratégiailag meghatározó források közös tulajdonban vannak, illetve közösségi alapon meghatározott döntési kompetenciáknak vannak alárendelve; • A folyamatok lényegesen nyitottabbak.

  12. Előadás tananyagához kapcsolódó kérdések Vizsgakérdések: • 1./ Hogyan határozhatjuk meg a desztináció fogalmát? • 2./ Mit jelent a desztináció mint piaci versenytényező? • 3./ Mi a desztináció stratégiai vezetésének alapvető célja? • 4./ Milyen különbségek vannak a vállalat és a desztináció mint rendszer között?

  13. KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! A KÖVETKEZŐ ELŐADÁS TÉMAKÖRE: Kooperatív feladatok a desztinációban • Az előadás anyagát készítette: • Semsei Sándor

More Related