390 likes | 568 Views
TÍTULO. SUBTÍTULO. 1. innovacion. 3. RED. 2. comercializacion. FABIAN. gonzalez. innovacion. ¿QUE es?. ¿ es INNOVACION?. ¡es INNOVACION!. ¿ es INNOVACION?. ¡es INNOVACION!. MODELO. negocio. soluciones. necesidades. CLIENTE. INNOVACION. es. CAMBIO. basado en
E N D
TÍTULO SUBTÍTULO
1.innovacion 3.RED 2.comercializacion FABIAN gonzalez
innovacion ¿QUEes?
MODELO negocio soluciones necesidades CLIENTE
INNOVACION es CAMBIO basado en el conocimiento todo aporta QUE VALOR ALcliente y a laEMPRESA
I + D + i IMAGINACION DIFERENCIACION ilusion
cuantas VECES cambiasSABANAS en casa APORTA valor
iniciativaAHORRO COSTES de lavanderia
HOTEL vacacionalPLAYA 4* • 28 %costes • NO cambio: 6 /4.379 encuestas • cambio INCORRECTO: 1/4.379 encuestas
1. rebajar COSTESoperativos en el proceso de LAVANDERIA 2. posicionamientoHOTELsostenible 3. REDUCIR bajas laborales 4. MEJORAR ambiente trabajo 5. CONCIENCIACION interna sobre EFICIENCIA 6. TURISMO sostenible
usuarioSATISFECHO = el MEJOR comercial
reputaciONline iniciativa ASOCIADOS
INCREMENTARvolumenVENTAS AUMENTARpopularidad en la WEB + trafico a nuestra WEB + TRAFICO = SEO
red y comercializacion
HASTAprincipios del 2K la COMUNICACION con el CLIENTE era unidireccional
PUBLI antes DEL 2005
HOY lasREGLAS hanCAMBIADO
El 76%de los CONSUMIDORES NO creen que lasEMPRESAS digan TODA la VERDAD en los anuncios
SOLOel 14% confia enlos ANUNCIOS
el80%CREERIAN lo que han visto leidouoido de una EMPRESA si PREVIAMENTE lo habia mencionado UN CONOCIDO
el 92 % PREFIEREuna recomendacion el 60% estarianDISPUESTOS UNA OPINION a compartir oEXPERIENCIA
¿cómoSE comunican ?
¿como VENDER? turista S.xxi destinos TURISTICOS HOTELES
NUEVOS clientes nuevsFORMS dcomnikcion NUEVOS canales nuevas COSTUMBRES
¿cómoSE comunican ?
* ONU: +4kMILLONESEN 2009 * 2/3enPAISES en desarrollo africa INDIA china
QUIEN apuesta por LA TELEFONIA movil
geolocalizacion bluetooth MARKETING FIDELIZACION publicidad etc…
QUIEREShablar GRATIS por el MOVIL? 15 pounds / mes GRATIS england 16-24 años || 6 MMS / dia
localizacion de HOTELES = ventaDIRECTA
SMO SMM, redes SOCIALES
+ 200 millones + 200 % 2008 + 20 millones + 1200 % 2008
EN resumen LA INNOVACION: CAMBIO basado en EL CONOCIMIENTO que aporta VALOR a la EMPRESA y AL CLIENTE INNOVACION como CULTURA empresarial NUEVOS tiempos, NUEVO CLIENTE, nuevos CANALES potencial del “TELEFONO movil” potencial redes SOCIALES
TULA “twit U later amic” FABIAN gonzalez fgonzalez@ithotelero.com