Information Technology

1. Information Technology Evoluzione organizzativa Aprile 2012

2. Information Technology: linee guida della manovra evolutiva • Accountability dell’IT verso i committenti sia per le attività di trasformazione delle esigenze di business/staff in servizi IT, sia nel rispondere verso i committenti dei livelli di servizio erogati («La Testa»). • Governo forte delle Tecnologie, per assicurare l’evoluzione e l’innovazione delle architetture delle applicazioni e dei dati, per ottenere efficacia ed economicità delle soluzioni tecniche. • Governo forte sulle attività operative, gli economics, l’avanzamento dei programmi, la qualità del servizio.

3. Macro confluenze organizzative AS WAS INFORMATION TECHNOLOGY BUSINESS CONSUMER TOP CLIENTS AND PUBLIC SECTOR NATIONAL WHOLESALE SERVICES G. Pancaccini P. Labriola L. Rossetto S. Battiferri A. Talotta Service Creation New Product & Services Innovation Creation to Assurance Design Process Mngt. & Service Creation Service & Process Creation Technical Security Enterprise Solutions Design IT Governance Sell to Cash Design 53 4 3 2 P. Borgogelli D. Giamberardini F. Bentivoglio R. S. Laureti L.F.Varvello A. Solari M. Ciardi R.F.Pietropaolo M. Fausti Service Creation Service Creation-Mobile Service Creation Process Capabilities Service Creation-Fixed Service Creation and Capabilities F. Serzanti A. Fusi F. Rocchetti F. De Gaetano G. D’Elia G. Sola AS IS 62 INFORMATION TECHNOLOGY Demand & Assurance Management Operating Governance System Design Technical Security Architecture Programmazione e gestione domanda IT; Presidio costi, SLA e qualità; Controllo integrità flussi informatici revenues Disegno soluzioni informatiche; Coordinamento fasi realizzative, collaudo, esercizio Definizione e gestione Piano IT; Monitoraggio efficienza e avanzamento attività; Presidio qualità servizi IT Evoluzione architetture (applicazioni, dati e tecnologie); Indirizzo e supporto alle società del Gruppo Protezione asset informativi; Gestione ICT Risk Mgmt; Progettazione, sviluppo, collaudo e gestione Sistemi Autorità Giudiziaria 3

4. Information Technology: attuale assetto organizzativo (II Riporti) INFORMATION TECHNOLOGY G. Pancaccini Assicura l’evoluzione delle architetture relative ad applicazioni, dati, infrastrutture e tecnologie abilitanti l’Information Technology. Assicura inoltre le attività d’indirizzo e supporto specialistico, per le tematiche di IT, alle società del Gruppo e ai Mobile Virtual Network Operators gestiti dall’Azienda Assicura la definizione e la gestione del Piano IT, la definizione dei processi IT, il monitoraggio dell’efficienza e dell’avanzamento delle attività, nonché il presidio degli indicatori di qualità e di efficienza dei servizi IT Architecture Operating Governance a.i. G. Pancaccini C. Sordi System Design Billing System Design CRM Demand & Assurance Management Technical Security System Design OSS System Design ERP System Design Online Apps & Portals System Design DWH S. De Rose P. Santolamazza A. Cozzio M. Fausti N. Iorio M. Arese M. Irlando G. F. Santerini Assicura il presidio del processo di programmazione e gestione della domanda di servizi richiesti alla funzione IT. Assicura inoltre il rispetto dei livelli di costo, di servizio e gli standard di qualità concordati con le funzioni committenti. Assicura altresì il controllo dell’integrità dei flussi informatici delle revenue, dalla generazione all’incasso Assicura, in coerenza con gli indirizzi e le linee guida fornite per gli ambiti di competenza dalla funzione Security, la protezione degli asset informativi, garantendo standard e livelli di sicurezza adeguati per le piattaforme tecnologiche attraverso la gestione del processo aziendale di ICT security e del correlato risk management. Assicura altresì la progettazione, lo sviluppo, il collaudo e la gestione dei sistemi per l’Autorità Giudiziaria Assicurano - nell’ambito dei sistemi di competenza - il disegno delle soluzioni informatiche nonché la verifica delle fasi realizzative, di collaudo e di messa in esercizio