Key Account Ley

1. Key Account Ley Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2012 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2012 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,288 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2012.

2. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3288) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

3. Con Quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Casa Ley (109) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 687.7 % Base: Visitaron Casa Ley (109) P5 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en Casa Ley? Pregunta guiada de respuesta única

5. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos de CASA LEY en su casa (18) P24 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

6. Percepción de la Cadena Calidad de prods. Promedio: 8.6 Atención del personal Promedio: 8.4 Precios Promedio: 8.0 Variedad Promedio: 8.4 N.A. Base: Total tiendas visitadas (8952) P16, 17, 18 y 19 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... LEY? Pregunta guiada de respuesta única

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar % % NSE % Base: Visitaron Casa Ley (109) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

8. Conclusión Casa Ley • Considerando que es una cadena regional, tiene una penetración importante a nivel nacional: 1.9% y creció en comparación con 2011. En Culiacán es la cadena líder y también creció de 22.8% en 2011 a 52.3% en 2012. • Tiene niveles de nutrición como una Cadena principal, sobre todo en Abarrotes, en donde el 40% de sus clientes son “Básicos”. • Correcto Perfil de Gasto de 687.7 (arriba del promedio), combinado con una frecuencia de visita casi semanal (3.9 veces por mes). • La percepción que los clientes tienen de esta Cadena en general están evaluados por arriba del promedio, destacando su buena imagen “Precios”, con calificación promedio de 8.3 en una escala de 1 a 10. • A pesar de ser el emblema con mejor penetración en Culiacán, no es la cadena más eficiente en atracción de hogares clientes en esta Ciudad, reúne a 11,413 por punto de venta en promedio. Vemos además que no se apoya en su penetración de folletos para hacer trafico, ya que en las dos ciudades del estudio en donde está presente (Culiacán y Tijuana), sus folletos penetran menos de 14% • Fuerte potencial en sus nutriciones en Bebidas Alcohólicas y Medicamentos, que son las dos familias con mayor porcentaje de “No compradores” 65% y 84% respectivamente.