PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE

1. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Osposobljavanje članova društva za društvene promjene • Društveni cilj: što bolje obrazovano stanovništvo; zakonski riješeno osnivanje obrazovnih ustanova • Vrtići,osnovne škole, srednje škole, više i visoke škole, sveučilišta

2. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Specifičnosti: • Proizvod (intelektualna usluga) = integritet materijalnih i nematerijalnih elemenata • Cijena se uglavnom plaća neizravno • Promocija: propaganda “od usta do usta”+osobne opservacije+očekivanja • Odlučivanje za pojedini proizvod rezultat isključivo racionalnih čimbenika • Visoki stupanj lojalnosti instituciji

3. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Proizvod: proces, znanje, studenti??? • Proces: • Nastavni plan i program, smjerovi, stupnjevi, organizacija i režim studija • Nastavna tehnologija (predavanja, seminari, vježbe, praksa,ispiti...) • Nastavni kadar i oprema, mogućnosti financiranja

4. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Znanje: • Obrazovni sadržaji • Obrazovni proces (vertikala) • Studenti: • Uspješnost studiranja (prosjek ocjena, duljina trajanja studiranja) • Sposobnost primjene stečenih znanja u praksi

5. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Cijena: • Obrazovanje = investicija i potrošnja • Nije moguće prepustiti isključivo tržištu • Trebala bi biti rezultat vrednovanja obrazovnih programa (društveni interesi, buduće potrebe) • Uvođenje tržišnih odnosa u obrazovanje → participacija troškova od strane sudionika → veća učinkovitost, racionalnije iskorištena državna sredstva???

6. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Promocija: • Institucijska propaganda – različiti reprezentativni propagandni materijali (Vern!) • Odnosi s javnošću i publicitet → stvaranje povoljnog imagea • Izdavačka djelatnost • Znanstvena djelatnost • ....

7. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG -OBRAZOVANJE • Distribucija: • Prostorni položaj institucije u odnosu na potencijalne korisnike i konkurenciju; organizacija procesa (smjene) • Poboljšanje (područna odjeljenja, prostorni kapaciteti, tehnologija (DL)

8. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Zdravstvena zaštita = društvene, skupne i individualne mjere, usluge i aktivnosti za očuvanje i unaprijeđenje zdravlja, sprečavanje pbolesti, pravodobno liječenje, zdravstvena njega i rehabilitacija • Preventivne, terapeutske, rehabilitacijske zdravstvene usluge • Osnovna zdravstvena zaštita, specijalistička, bolnička , usluge klinika i instituta

9. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Primarna zaštita (obiteljska medicina, zdravstvena zaštita žena, djece,medicina rada, stomatologija, hitna medicinska pomoć...) • Sekundarna zaštita (specijalistička i bolnička djelatnost, liječenje i rehabilitacija) • Tercijarna razina (znanstveno istraživački rad, medicinsko obrazovanje, najsloženiji oblici liječenja)

10. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Djelatnost obavljaju • zdravstvene ustanove • trgovačka društva • privatni zdravstveni radnici • Karakteristike današnjeg zdravstvenog sustava u RH: • Ne korespondira potrebama i željama korisnika • Slabo organizirano, neracionalno, neučinkovito • Financijski ovisno

11. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Specifičnosti zdravstva: • Potrebe nepredvidive: vremenski, kvalitativno, kvantitativno • Ponuda mora biti društveno usmjeravana i organizirana • Tržište ne može obavljati svoju alokacijsku funkciju – unaprijed je određeno veličinom i vrstom ponude • Mogućnost supstitucije vrlo niska • Proizvodi nisu međusobno prenosivi među korisnicima • Potražnja je neelastična

12. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Primjena mktg u zdravstvenoj zaštiti: • Odstranjivanje proizvodne koncepcije (povećanje outputa+smanjenje inputa; “mi znamo što je za pacijenta najbolje”) • Npr. bolnica: • Proizvod: Prijem bolesnika, uvjeti boravka u bolnici, organizacija i kvaliteta njege i opreme, odnos bolničkog osoblja, otpust iz bolnice, postbolnička njega i kontrola • Cijena: što je plaćeno participacijom; diferencijacija s obzirom na visinu zdravstvenog osiguranja (paketi!) • Promocija: zdravlja, preventive • Distribucija: lokacija, parking, infrastruktura..

13. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Socijalna skrb = djelatnost od posebnog društvenog interesa; osiguranje pomoći za podmirenje osnovnih životnih potreba socijalno ugroženih, nemoćnih • Oblici pomoći: savjetovanje, pomoć u prevladavanju posebnih teškoća, pomoć za uzdržavanje,pomoć za podmirenje troškova stanovanja,jednokratna pomoć, doplatak za njegu, osobna invalidnina, osposobljavanje za samostalan život i rad... • Ustanove socijane skrbi: • Centar za socijalnu skrb • Dom socijalne skrbi • Centar za pomoć i njegu

14. PRIMJENA NEPROFITNOG MKTG-ZDRAVSTVO I SOCIJALNA SKRB • Nužnost primjene marketinga zbog izrazito lošeg materijalnog položaja ove djelatnosti • Zadaća marketinga: dovesti korisnike u ravnopravan položaj s ostalim članovima društva; • moguće ostvariti putem socijalne inkluzije na dva načina: • (posjeti kinu, muzeju, kocertima, izleti,sportska događanja) • Unošenje vanjskog svijeta u ustanovu socijalne skrbi (predavanja, posjeti poznatih osoba, priredbe..)