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INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA - IEC Curso: Gestão Avançada de RH MUDANÇA E

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO. INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA - IEC Curso: Gestão Avançada de RH MUDANÇA E CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Profª . AMYRA SARSUR Out. - Nov. 2009. AGENDA 10.11.

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INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA - IEC Curso: Gestão Avançada de RH MUDANÇA E

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  1. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA - IEC Curso: Gestão Avançada de RH MUDANÇA E CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Profª. AMYRA SARSUR Out. - Nov. 2009

  2. AGENDA 10.11 • CONSULTORIA INTERNA x CONSULTORIA EXTERNA • CONSULTORIA INTERNA EM RECURSOS HUMANOS • Atividade: Cases em Consultoria Interna em RH _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  3. CONSULTORIA EXTERNA X CONSULTORIA INTERNA _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  4. CONSULTORIA EXTERNA Vantagens: Desvantagens: • Menor conhecimento dos aspectos informais • Não tem poder formal • Tem menor acesso informal a pessoas e grupos • Geralmente não tem presença diária • Maior experiência • Maior aceitação nos escalões superiores • Pode correr riscos (dizer e fazer coisas) • É mais imparcial _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  5. CONSULTORIA INTERNA Vantagens: Desvantagens: • Maior conhecimento dos aspectos informais • Presença diária • Maior acesso a pessoas e grupos • Participação da avaliação e do controle do processo • Tem algum poder informal • Menor aceitação dos escalões superiores • Geralmente tem menos experiência • Menor liberdade de dizer e fazer coisas _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  6. CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  7. CONSULTOR INTERNO DE RECURSOS HUMANOS • ATUAÇÃO => Multidisciplinar • CONSULTOR => Atua como link entre Cliente Interno e RH Corporativo • OBJETIVO => Detectar Interesses e Necessidades, Antecipar Tendências, Possibilitar Maior Comprometimento e Satisfação PRODUTIVIDADE _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  8. CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS OPORTUNIDADES: • Monitoração imediata dos focos de insatisfação • Atenção direta às necessidades dos funcionários • Multifuncionalidade e macrovisão => proximidade • Rapidez de resposta • Envolvimento com colegas • Menor custo fixo Identidade do Consultor Interno: subordinação, território, direitos _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  9. CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS RISCOS: • Competição entre Consultores Internos de RH • Menor background: restrição de conhecimentos • Ausência de padronização => atuação “independente” _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  10. CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS O QUE É NECESSÁRIO PARA IMPLANTAR: • Execução de Benchmark • Conscientização de todos • Desburocratização e racionalização • Políticas de RH bem definidas • Política de Job Rotation entre consultores • Sustentação administrativa e funcional • Capacitação de cada RH e acompanhamento constante • Definição clara de papéis e apoio da cúpula _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  11. ATIVIDADE: “CASES EM CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS” _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

  12. ATIVIDADE: “CASES EM CONSULTORIA INTERNA DE RH” • EMPRESAS: • BankBoston • Basf S.A. • Bayer do Brasil S.A. • Mercedes-Benz • Discussão: • Quais foram os fatores que levaram à adoção da Consultoria Interna pela empresa? • Que aspectos mais se destacam no caso desta Consultoria Interna? • Indique se, na sua organização, a adoção da Consultoria Interna de RH seria adequada. Justifique. _____________________________________________________________________ Mudança e Consultoria Organizacional – Profa. Amyra Sarsur – IEC/PUC-MG

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