670 likes | 859 Views
“I'm SAP. I solve problems.”. Agenda dag 1. Gevinster med SAP Praktisk info, agenda og forventninger Leveranse Hele kurset på 15 minutter! POS – ”Point of service” De fire lagrene Logg på butikkportalen Sortiment Innkjøp Kundeordre Oppsummering dag 1. www.vinmonopolet.no.
E N D
Agenda dag 1 • Gevinster med SAP • Praktisk info, agenda og forventninger • Leveranse • Hele kurset på 15 minutter! • POS – ”Point of service” • De fire lagrene • Logg på butikkportalen • Sortiment • Innkjøp • Kundeordre • Oppsummering dag 1 www.vinmonopolet.no
Agenda dag 2 • Oppsummering fra dag 1 • Lager • Retur og Reklamasjon • Rapporter • Butikkadministrasjon • Opplæring fra butikksjef til ansatte • Oppsummering og “Hjelp!” • Avslutning www.vinmonopolet.no
Leveranse "Jeg er i stand til å lære opp ansatte som er selvgående i SAP og som ikke benytter support mer enn i dag etter å ha brukt systemet i 100 dager" (Du skal signere ditt eget diplom) www.vinmonopolet.no
Gevinster med SAP • Rapportene • Relevant og lett tilgjengelig brukerdokumentasjon • Retur og reklamasjon – én knapp • Kan lage én bestilling til mange leverandører • Ordrebekreftelser på e-post • Kundeordre • POS er enkelt! • Dagsoppgjør er superenkelt! • Månedsoppgør er superduperenkelt! • POS Journal www.vinmonopolet.no
Pålogging • Butikkportalen: Passord tilsendt av IT. • Rapporter: Passord init123 • Butikkadmin: passord tilsendt av Bjørn Wilhelmsen • Butikkoppgjørsmodulen: passord init123 • Lindbak POS journal: • Bruker: xxxjournal • Passord: journalxxx • Butikknr: xxx • Butikkportal fra POS: Pålogging første gang. • AD-passord: (Det passordet som brukes til å logge på PCen. Dette har ingenting med butikkportalen å gjøre.) Passord tilsendt av IT.
Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!
POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no
POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no
POS ("Point Of Service" = Kasse) www.vinmonopolet.no
Oppgaver POS Oppgave 1: Gjennomfør et salg ved å skanne to artikler og slå inn varenummer på en artikkel. www.vinmonopolet.no
Målet med Sortiment • Sjekke beholdning av varer på alle lagre i butikken, samt fritt lager til andre butikker • Kunne se sortimentstilhørighet • Sette min/maks-punkter • Forpakningsstørrelse... der mulig • Status på vare: tilgjengelighet hos leverandør - bestilt eller ikke, utsolgt? • Kunne sette hyllenummer • Kunne se og oppdatere lokal liste www.vinmonopolet.no
14.10.2014 Oppgaver Sortiment Oppgave 1: Legg artikkel Agrapart Blanc de Blancs Extra Brut 2006 (eller en annen artikkel som ikke alt finnes i butikkens sortiment) inn i lokalt sortiment med årsakskode ”Presseomtale”. Sett bestillingspunkt slik at det kommer kun én forpakningsenhet inn i butikken hver gang den bestilles. Sett hylleplass til 43 Oppgave 2: Endre butikkens bestillingskvantumsenhet for Cantina Rossa til kvartpall. Oppgave 3: Slett artikkel i Oppgave 1 fra sortiment Oppgave 4: Kunden trenger flere Arcus Rødvin enn du har på lager. Sjekk hva minst to nabobutikker har.
Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!
10/14/2014 Transportplan
Målet med Innkjøp • Kunne hente butikkens forslag til filialordre. • Opprette ny filialordre, redigere kvantum, legge til og slette varelinjer og endre forpakningsenhet. • Kunne gjøre varemottak på håndholdt og manuelt i Butikkportalen. • Korrekt avvikshåndtering
Oppgaver Innkjøp Oppgave 1: • Hent opp bestillingsforslaget for Vectura • Endre antall og forpakningsstørrelse på en vare • Endre min./maks.-punkt på en vare (husk å lagre) • Legg til en vare • Lagre bestillingsforslaget
Oppgaver Innkjøp Oppgave 2: • Lag en manuell ordre med følgende varer: • 1 kvartpall med artikkel 3460701 • 3 kasser 1101 • 1 kasse med artikkel 137201 • 2 kasser med artikkel 731401 • Send hasteordre • Bruk Søk varemottak til å verifisere at bestillingen ble sendt. • Hvor mange bestillinger ble lagd?
Oppgaver Innkjøp Oppgave 3: • Bruk Søk og Vis dokument til å finne IO-nummeret på ordren som inneholder artikkelen 137201? (Hint: Se den blå sidemenyen under Oppslag.) • Når er det viktig å kunne finne IO-nummeret til ordren en artikkel ble bestilt i?
Oppgaver varemottak Oppgave 1: • Varemotta filialordren som ble lagd i oppgave 2 under Innkjøp. I plenum: Oppgave 2: • Hvordan sjekke alle avvik i varemottak den siste uka? Oppgave 3: • Gjør et varemottak på håndholdt. Oppgave 4: • Skriv en e-post til Support for å få rettet en feil i varemottak.
Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!
Kundeordre • Plukklister kommer på printeren om varen er på lager, og når en ordrevare blir varemottatt. • Kundeordrer registrert før bestillingstidsfristen i transportplanen blir med. • Kundeordren slås ut i kassa ved å skanne strekkoden på plukklista • Det går IKKE automatisk SMS på rene reservasjonsordrer, men SMS kan sendes manuelt ved å gå inn på ordren og trykke på Send SMS. • Artikler utsolgt fra leverandør når kundeordren lages, blir IKKE bestilt! • Nettordrer/kundesenterordrer: • Bestilles automatisk fra butikken • Reservasjonsordrer må plukkes!
Kundeordrelager Kundeordre (ZRES) Kundeordre (ZBUT) Fritt disponibelt lager Vectura Skanlog osv.. Kundene
Oppgaver Kundeordre Oppgave 1:2 stk 295306 2 stk 4201201 3 stk 5506001 Lagre ordren. Søk ordren opp igjen med Butikkens kundeordre. Hva er ordrenummeret? (Hint: kolonnen SD-dokument) www.vinmonopolet.no
Oppgaver Kundeordre Oppgave 2: Søk opp Kundeordre 1 ved hjelp av Kundeordrestatus. (Søk f.eks på navn eller telefonnummer). Åpne ordren og avslå hele ordren med årsakskode: Utlevert i POS Lagre ordren. www.vinmonopolet.no
Oppgaver Kundeordre Oppgave 3: Lag en ny kundeordre med minst 2 valgfrie artikler. Lagre og gå ut av ordren. Åpne kundeordren igjen. Avslå linje 2 med årsakskode: Avbestilt av kunde. Lagre ordren. www.vinmonopolet.no
Oppgaver Kundeordre Oppgave 4: Kunden kommer inn i butikken og etterlyser en ordre. Hvilket søk er lurt å bruke for å sjekke hvilke varer som mangler for at ordren skal bli komplett? www.vinmonopolet.no
Oppgaver Kundeordre Oppgave 5: Ingerine Amundsen kommer inn i butikken og vil bestille 12 flasker 3460701. Hun har eget kundenummer, men har glemt hva nummeret er. Finn kundenummeret og opprett ordren. Hjelp: Åpne søkeboksen i feltet ”Oppdragsgiver.” Endre feltet ”Mer søkehjelp” til ”Debitorer generelt” Søk på navn i feltet ”Navn”. Bruk * alle steder du er usikker på skrivemåten eller om du ikke vet hele navnet. www.vinmonopolet.no
Oppgaver Kundeordre Oppgave 6: Fjern kolonnen ”Oppdragsgiver (ID)” fra Butikkens kundeordre. Hint: Trykk på linken Innstillinger øverst i høyre hjørnet av tabellen www.vinmonopolet.no
Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!
Oppgaver Lager Oppgave 1: En hel kasse med Løiten Linie kom uten etikett. Overfør disse til returlageret med riktig årsakskode. www.vinmonopolet.no
Oppgaver Lager Oppgave 2: Gå sammen to og to butikker Butikk 1: Overfør 48 flasker Juleakevitt til butikk 2 Butikk 2: Overfør 12 flasker Løiten Linie til butikk 1 Begge butikkene: Sørg for å få de mottatte varene inn på lager www.vinmonopolet.no
Oppgaver Lager Oppgave 3: Vareprøving Legg inn minst to deltakere i Butikkens deltakerliste. Opprett en vareprøving på en flaske Løiten Linie. www.vinmonopolet.no
Oppgaver Lager • Vi lager et telledokument i fellesskap først på varegruppe Gin. • Oppgave 4: • Legg inn telleverdier i telledokumentet. • Sjekk lagertellingsdifferanser • Konter linjer uten avvik • Retell linjer med avvik • Konter resten www.vinmonopolet.no
Opplæring fra BS til ansatte • Hvem i din butikk trenger å kunne denne modulen?Skriv en liste nå! • Hvordan ville du lært bort denne modulen til dine ansatte? • Teori? • Learning by doing? • Hvordan vil du sikre forståelsen av denne modulen? • Lær bort denne modulen til en ansatt!
Retur og Reklamasjon Retur og reklamasjoner i kassen www.vinmonopolet.no
Retur og Reklamasjon Oppgave 1:Overfør 3 flasker Gato Negro til returlageret, med riktig årsakskode for lav tappehøyde. www.vinmonopolet.no
Retur og Reklamasjon Oppgave 2:Tøm hele returlageret. www.vinmonopolet.no